【誠信建設萬里行】

　　讓高品質成為每個人的追求

　　——2018年全國“品質月”活動綜述

　　光明日報記者 陳海波

　　“在做認證的過程中，我們把各種管理制度、服務流程理順、優(yōu)化，提升了服務品質，中心的入住率由認證前的40%～50%提高到80%。”在近日舉行的“服務認證體驗周”活動上，天津市某月子中心總經(jīng)理張峰向記者談及認證給自己帶來的好處時説。

　　“服務認證體驗周”是“品質月”期間全國舉行的上百項活動之一。在剛剛結束的以“品質”為名的9月，全國各地各行業(yè)掀起以“加強市場監(jiān)管，建設品質強國”為主題的“品質月”活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，整個“品質月”期間，已有超過3200萬一線職工、9500萬人次群眾廣泛參與。品質第一的意識在全社會樹立，品質提升的行動在各行業(yè)開展。

　　品質意識需要從小培養(yǎng)

　　“許多人不了解品質認證，以為花錢就能辦。”張峰告訴記者。認證認可是加強品質管理、提高市場效率的基礎性制度，被稱為品質管理“體檢證”，但仍有不少企業(yè)和老百姓並不將其當回事。

　　中國已進入高品質發(fā)展階段，中國製造和中國服務必須以質取勝。不僅僅是認證，標準、計量、檢驗檢測等品質知識和意識的普及均極其迫切，這也是今年“品質月”活動的重點內(nèi)容。“品質強國建設的目標，要靠人來實現(xiàn)。品質意識和品質人才的培養(yǎng)，需要從小時候、從學生時代就抓起。”國家市場監(jiān)管總局黨組成員陳鋼在“品質月”期間舉辦的消費品品質安全知識“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動上強調(diào)。

　　在“三進”活動正式啟動的北京市海澱區(qū)東升實驗小學，10位教師、學生、家長被聘任為消費品品質安全風險資訊監(jiān)測員。接下來兩個月內(nèi)，數(shù)百家質檢機構還將進入校園，提高青少年學生的品質意識。陳鋼鼓勵孩子們成為掌握科學消費知識的品質安全小衛(wèi)士，爭做消費品品質安全的小監(jiān)督員。

　　在上海市青浦區(qū)，中小學生品質教育成長體驗營裏熱鬧非凡。當?shù)刂行W生通過品質技能演練、實踐操作體驗，感受品質、理解品質，從而提升品質素養(yǎng)與實踐能力。“品質就是生命。”有同學寫下了自己的感觸。

　　“品質月”期間，孩子們成了主角之一。人生的扣子從一開始就要扣好，孩子們的品質意識決定了未來整個社會的品質行動力量。陳鋼認為，幫助孩子們普及消費品安全知識、增強品質安全意識，就是“係好人生品質的第一粒扣子”。

　　建設品質強國成為各界共同行動

　　人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高品質的需要，涉及吃穿住行等各方面。今年“品質月”活動由市場監(jiān)管總局聯(lián)合中宣部、教育部、工信部、銀保監(jiān)會、衛(wèi)健委等共34個部門開展，幾乎囊括了所有與百姓生活息息相關的部門。既有保障品質安全的活動，比如公安部開展打擊制售假冒偽劣商品犯罪行動、生態(tài)環(huán)境部開展打擊生産銷售不達標車輛違法行為專項活動等；又有促進品質提升的活動，比如自然資源部開展海洋品質提升行動、共青團中央開展全國青年職業(yè)技能大賽等；還有為消費者服務的活動，比如市場監(jiān)管總局開展紅盾品質維權行動、銀保監(jiān)會開展“金融知識進萬家”活動等。

　　建設品質強國已成為全社會的共同行動，在各地、各行業(yè)開展——

　　在上海浦東，中組部、市場監(jiān)管總局、中國浦東幹部學院聯(lián)合舉辦“省部級幹部建設品質強國專題研討班”，來自各省（區(qū)、市）、中央和國家有關部委、中管企業(yè)的學員在黃浦江畔“論”品質以及品質強國的建設。

　　在福建福州和晉江，纖維檢驗機構舉辦崗位技能競賽活動，激發(fā)廣大員工學技術、練技能的熱情，一批技術能手脫穎而出，成為大家追逐的“技能明星”和工匠精神的代表。

　　在浙江慈溪，該市住建局組織全市各房建施工單位、工程相關部門的負責人在建築工地開展現(xiàn)場觀摩會，探討建築安全和綠色建築，助力城市綠色轉型與人居環(huán)境改善。

　　在山東棗莊，棗莊職業(yè)學院通過開展課堂教學觀摩、課堂開放周等活動，鼓勵全體教師以優(yōu)秀教師為標桿，學習先進教學理念和課堂教學設計，為學生們提供高品質的教育。

　　據(jù)了解，自1978年我國第一次舉辦“品質月”活動，“品質月”已連續(xù)走過40年，各行各業(yè)和廣大群眾廣泛參與。豐富多彩的活動極大地增強了全民品質意識，激發(fā)了品質創(chuàng)新的動力，促進我國産品、工程、服務品質提升，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。每個人都是品質強國建設的參與者，也是獲益者。

　　《光明日報》（ 2018年10月08日 03版）