【環(huán)球時(shí)報(bào)記者 白雲(yún)怡】“美國(guó)企業(yè)向中國(guó)道了很多歉”，美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》2日以此為題的文章，回顧近來美國(guó)公司由於將臺(tái)灣或西藏列為“國(guó)家”，或無法準(zhǔn)確反映香港和澳門的地位向中國(guó)道歉的事例。雖然字裏行間流露出些許不爽的意味，但該報(bào)還是連續(xù)兩天，分別在中英文版刊文向外國(guó)公司“諫言”在中國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)如何避免陷入“雷區(qū)”，包括聘請(qǐng)中國(guó)專家、了解中國(guó)國(guó)內(nèi)有關(guān)地圖的規(guī)定以及注意中國(guó)廣告和網(wǎng)路管理法律等。

　　該報(bào)英文版2日?qǐng)?bào)道稱，美國(guó)倉儲(chǔ)超市好市多(Costco)近日在中國(guó)社交媒體上深陷風(fēng)波，其一名高管被爆2016年在信中稱該公司高度認(rèn)同臺(tái)灣是一個(gè)“國(guó)家”。該公司在中國(guó)的第一家實(shí)體店即將登陸上海。此外，據(jù)知情人士爆料，迪士尼也曾在一份線上表單中將香港和臺(tái)灣標(biāo)成獨(dú)立“國(guó)家”，被舉報(bào)後很快修改了錯(cuò)誤。

　　針對(duì)這種情況，商業(yè)和貿(mào)易顧問給出的建議首先是“預(yù)防”。《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，企業(yè)可以採取種種措施，一開始就避免陷入這樣的困境。美中商會(huì)高級(jí)副總裁恩尼斯説，美國(guó)公司可以研究美國(guó)國(guó)務(wù)院、聯(lián)合國(guó)以及其他組織對(duì)中國(guó)領(lǐng)土的表述。另一名諮詢公司經(jīng)理則表示，跨國(guó)公司在急於挖掘中國(guó)14億消費(fèi)者時(shí)，有時(shí)會(huì)忘記文化差異，但“如果想在文化全球化中獲勝，那將是一場(chǎng)預(yù)防、預(yù)防、預(yù)防的遊戲”。

　　在佈雷思韋特通信的市場(chǎng)與傳播專家看來，在進(jìn)入市場(chǎng)之前，許多品牌就應(yīng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)卮砩填A(yù)先評(píng)估行銷和媒體方案，並通過建立關(guān)鍵的社區(qū)商譽(yù)來創(chuàng)造有利環(huán)境。這些品牌代理商可以起到重要的預(yù)防作用，在出現(xiàn)問題時(shí)也可出手補(bǔ)救。

　　如果已經(jīng)犯了錯(cuò)誤怎麼辦？“唯一安全的做法是以極其謙遜的態(tài)度迅速回應(yīng)。”《華爾街日?qǐng)?bào)》中文版援引GEC風(fēng)險(xiǎn)諮詢公司首席執(zhí)行官安德里亞婷婷色婷婷开心五月