國家工商總局發(fā)佈通知:這個“雙十一” 商家“七不得”
本報北京11月2日電 (記者林麗鸝)2017年“雙11”網(wǎng)路集中促銷活動即將到來,記者2日從國家工商總局獲悉:針對往年“雙11”網(wǎng)路集中促銷活動中消費(fèi)者關(guān)注度很高的“先漲價再打折”“有價無貨”“虛構(gòu)交易”等問題,工商總局已印發(fā)通知,要求各地提前採取行政告誡、聯(lián)合座談約談、發(fā)佈典型案例等方式,督促指導(dǎo)網(wǎng)路集中促銷活動組織者和經(jīng)營者嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定,事先公示網(wǎng)路集中促銷的期限、方式和規(guī)則,規(guī)範(fàn)訂(定)金、優(yōu)惠券的使用方法,做到“七不得”,即不得發(fā)佈虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為;不得先漲價再打折,借機(jī)以次充好,以假充真;不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;不得虛構(gòu)交易、對平臺成交量或成交額進(jìn)行虛假宣傳;不得限制、排斥競爭,不得攻擊貶低對手,不得限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動等。
目前,由工商總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和資訊化部等網(wǎng)路市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議成員單位組成的聯(lián)合督查組,正在對部分省市2017年網(wǎng)路市場監(jiān)管專項行動進(jìn)行集中督查。督查組將在“雙11”前實地調(diào)研指導(dǎo)阿里巴巴、京東商城、亞馬遜、噹噹網(wǎng)、聚美優(yōu)品等平臺(網(wǎng)站),了解“雙11”企業(yè)開展網(wǎng)路集中促銷活動和風(fēng)險防範(fàn)措施準(zhǔn)備情況,針對問題進(jìn)行行政指導(dǎo),對企業(yè)加強(qiáng)自治、落實平臺責(zé)任、規(guī)範(fàn)網(wǎng)路集中促銷活動提出要求,進(jìn)一步營造公平競爭的網(wǎng)路市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)路消費(fèi)環(huán)境。