“小龍蝦實為小蟲蝦”“無核葡萄抹了避孕藥”“吃大盤雞能感染禽流感”……快速發(fā)展的網(wǎng)際網(wǎng)路，在給人們帶來方便的同時，也容易使謠言不脛而走。有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)路謠言中“舌尖上的謠言”佔45%，食品安全領(lǐng)域成為網(wǎng)路謠言的重災(zāi)區(qū)。

　　4月17日，國家食藥監(jiān)總局舉行通氣會，邀請農(nóng)業(yè)部、國家衛(wèi)計委、國家質(zhì)檢總局、國家網(wǎng)信辦、清華大學(xué)、中國社科院等有關(guān)部門負責(zé)人、專家學(xué)者和騰訊、新浪等網(wǎng)際網(wǎng)路平臺從業(yè)人員，就如何“多方聯(lián)動，有效治理食品謠言”展開座談。食藥監(jiān)總局新聞發(fā)言人顏江瑛表示，要加大對食品安全謠言製造者的處罰、追責(zé)力度，提高公眾科學(xué)素養(yǎng)，使謠言無處遁形。

　　謠言花樣翻新，混淆受眾視聽

　　據(jù)顏江瑛分析，食品安全謠言大致有4個特徵：

　　有意編造，別有用心。造謠者罔顧事實，憑空捏造所謂真相，甚至自導(dǎo)自演，炮製圖片視頻等“證據(jù)”，以謀取不正當(dāng)利益。如今年2月，幾段展現(xiàn)“塑膠紫菜”的視頻在網(wǎng)上廣泛傳播，視頻中有人稱幾個福建晉江企業(yè)産的紫菜是“塑膠做的”，並表示紫菜嚼不爛，勸誡網(wǎng)友“別吃了”，引發(fā)一輪“塑膠紫菜”風(fēng)波。

　　偷換概念，混淆視聽。造謠者利用誇張、歪曲的加工手段，模糊事實本原和全貌，頻繁使用“有毒”“致癌”“致死”等刺激性語言，愚弄公眾認(rèn)知。此類謠言因為與事實真相“魚龍混雜”，較難甄別，也不易取證，辟謠難度較大。

　　舊聞翻炒，刻意抹黑。造謠者以食品藥品安全事件為背景，將過去發(fā)生的事情掐頭去尾改頭換面；改變?nèi)掌谛缕垦b舊酒；將日期模糊或者刪除喬裝改扮，以此達到相互轉(zhuǎn)發(fā)，誤導(dǎo)百姓消費的目的。

　　戲謔嘲諷，負面?zhèn)鞑ァＴ熘{者對影視片段進行配音配文，製成戲謔嘲諷的圖片視頻，利用網(wǎng)際網(wǎng)路以年輕群體為主、低齡受眾獵奇心理重的特點，形成裂變式傳播，後續(xù)效應(yīng)在很長時間內(nèi)都難以消除。

　　擾亂消費判斷，損害行業(yè)發(fā)展

　　“在網(wǎng)際網(wǎng)路已經(jīng)高度普及的今天，網(wǎng)上食品安全謠言擾亂社會信任，削弱了政府的公信力，影響了公眾對食品安全的信心，對社會和諧穩(wěn)定産生威脅。”顏江瑛説，近年來，人們對問題食品的“前車之鑒”警惕性極高，稍有“風(fēng)吹草動”就繃緊了神經(jīng)，網(wǎng)上一旦出現(xiàn)與食品相關(guān)的傳言，人們的擔(dān)憂心理及敏感神經(jīng)馬上就被觸動，謠言就會迅速發(fā)酵，進而擾亂百姓的消費判斷，損害行業(yè)發(fā)展。如一條“塑膠紫菜”謠言，可能對福建晉江等地的紫菜産業(yè)造成近億元的損失。

　　“從傳播者角度來看，有的謠言傳播者利益訴求明顯，經(jīng)濟敲詐、輿論商戰(zhàn)、眼球博弈等動機諸多。”清華大學(xué)健康傳播研究所副所長蘇婧説，微信朋友圈已成為謠言傳播的主陣地，微信小視頻、自媒體公眾號文章、微信短消息等是謠言傳播的主要形式。有的食品安全謠言常借助視頻為載體進行傳播，缺乏時間、地點、人物等基本要素，有的食品安全謠言利用民眾恐懼訴求和道德綁架，強調(diào)後果嚴(yán)重，在傳播時多利用煽動色彩濃的詞彙，如“緊急”“震驚”等，衝擊力較強。

　　治理要下重拳，加大違法成本

　　顏江瑛説，治理食品安全謠言一定要下重拳，需要社會各界力量共同參與，建立社會多元主體共治謠言的長效機制，讓政府部門、專業(yè)人士、相關(guān)企業(yè)、新聞媒體和社會公眾形成合力。

　　近年來，食藥監(jiān)總局對網(wǎng)站進行升級改版，增設(shè)“科普知識”專欄和“辟謠平臺”，成為各界獲取食品藥品安全監(jiān)管資訊的重要平臺。人民日報“求證”欄目也曾多次刊發(fā)調(diào)查報道，第一時間對網(wǎng)上曝出的“塑膠紫菜”“無籽葡萄抹避孕藥”“吃草莓致癌”“小龍蝦是小蟲蝦”等食品安全謠言科學(xué)求證、迅速辟謠，消除公眾誤解和恐慌。

　　“網(wǎng)上食品謠言多、傳播快，一個重要原因是違法成本低。”中國社科院法學(xué)研究所研究員李忠表示，我國食品安全法明確規(guī)定，任何單位和個人不得編造、散佈虛假食品安全資訊，並對違法者規(guī)定了相應(yīng)的罰則，“今後，要進一步加大對違法行為處罰力度，特別是對一些通過網(wǎng)路傳播食品安全謠言擾亂市場秩序、從中牟利的惡劣行為嚴(yán)懲不貸，提高執(zhí)法震懾力。”

　　農(nóng)業(yè)部農(nóng)産品品質(zhì)安全監(jiān)管局應(yīng)急處趙華軍認(rèn)為，要提高公眾的食品安全科學(xué)素養(yǎng)，這對預(yù)防出於“善意”的傳謠至關(guān)重要。

　　顏江瑛表示，下一步，國家食藥監(jiān)總局?jǐn)M與中央網(wǎng)信辦合作建立“食品藥品安全辟謠綠色通道”，第一時間對謠言傳播的關(guān)鍵節(jié)點進行管控，同時聯(lián)合主要新聞單位、新媒體及知名科普組織，成立“食品藥品安全科普傳播聯(lián)盟”，及時辟謠，及時發(fā)佈權(quán)威資訊。