寧夏回族自治區(qū)日前召開(kāi)全區(qū)政務(wù)微博經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。作為政府的官方平臺(tái),政務(wù)微博真正做到親民務(wù)實(shí),才能避免成為“官話(huà)微博”,這是寧夏相關(guān)單位在官方微博建設(shè)和維護(hù)中達(dá)成的普遍共識(shí)。
銀川食品安全委員會(huì)在交流中指出,政務(wù)微博和網(wǎng)民的交流要做到“誠(chéng)、快、平”,即要真誠(chéng)對(duì)待每一名網(wǎng)友所發(fā)的每一條帖子,對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題不敷衍、不應(yīng)付,讓網(wǎng)友感到受重視;要對(duì)網(wǎng)友的問(wèn)題及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)處並回復(fù),對(duì)不能很快做出調(diào)查結(jié)論和處理意見(jiàn)的,應(yīng)及時(shí)反饋進(jìn)展情況;語(yǔ)言要平實(shí),語(yǔ)氣要平和,官方微博要改變機(jī)關(guān)公文文風(fēng),像拉家常一樣和網(wǎng)友交流,切忌文縐縐、冷冰冰。
銀川市公安局官方微博“@平安銀川”在管理中總結(jié)出了“戒不與網(wǎng)民互動(dòng)、戒關(guān)閉評(píng)論功能、戒説官話(huà)打官腔、戒輕率回復(fù)妄下結(jié)論” 等“十戒”,避免“官話(huà)微博”,力求官方微博贏得網(wǎng)民認(rèn)可。
據(jù)了解,自2011年全面推廣政務(wù)微博以來(lái),截至今年3月21日,寧夏全區(qū)政府機(jī)構(gòu)共開(kāi)通官方微博233個(gè)。其中,寧夏全區(qū)最具影響力的“@微博銀川”粉絲總數(shù)達(dá)到150余萬(wàn),活躍粉絲(一週內(nèi)登錄過(guò)微博)達(dá)到11萬(wàn),被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論超過(guò)6.5萬(wàn)次。
銀川市委督察室的彙報(bào)顯示,自從銀川開(kāi)通黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)路平臺(tái)以來(lái),共收到有效資訊6000余條,辦結(jié)率達(dá)80%以上。受理解決的問(wèn)題絕大多數(shù)都是老百姓最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問(wèn)題。黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)路平臺(tái)開(kāi)通以來(lái),銀川市委主要領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)件減少了50%左右,全市信訪(fǎng)總量同比件次下降了23.35%。
寧夏自治區(qū)黨委宣傳部副部長(zhǎng)康佔(zhàn)平表示,各地、各部門(mén)要轉(zhuǎn)變思想觀念,以開(kāi)放的胸懷、創(chuàng)新的思維正確看待和認(rèn)識(shí)網(wǎng)際網(wǎng)路,破除“網(wǎng)際網(wǎng)路是洪水猛獸”、“管理就是封、堵、刪”等錯(cuò)誤觀念和片面認(rèn)識(shí),自信用網(wǎng),自覺(jué)用網(wǎng),有效用網(wǎng)。(記者馬富春)