電話訂票可憑證件複印件取票 購返程票獲得便利

昨天，北京火車站，旅客依次驗(yàn)票。 本報(bào)實(shí)習(xí)記者 王德陽 攝

　　電話訂票可憑證件複印件取票

　　乘車人證件不在取票地導(dǎo)致取票難的問題“破解” 購返程票旅客獲得便利

　　昨晚，鐵道部發(fā)佈消息，為減少旅客通過電話訂票後乘車人有效證件原件與取票地不在一地、無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)取票而造成的不便，旅客電話訂票成功後，乘車人本人或其親戚朋友可持乘車人有效身份證件原件或複印件辦理取票。

　　■預(yù)售期調(diào)整

　　今明兩天預(yù)售期改為14天

　　今明兩天，北京鐵路局將對(duì)網(wǎng)路購票或電話訂票的車票預(yù)售期進(jìn)行微調(diào)。

　　根據(jù)北京鐵路局最新安排，1月20日、21日，網(wǎng)際網(wǎng)路售票和電話訂票預(yù)售期延長至14天(含當(dāng)天)。1月20日發(fā)售2月2日之前(含2日)的車票。1月21日發(fā)售2月3日之前(含3日)的車票。

　　1月22日、23日仍只發(fā)售2月3日之前(含3日)的車票。

　　自1月24日起，火車票預(yù)售期調(diào)回。即1月24日發(fā)售2月4日的車票，同時(shí)網(wǎng)際網(wǎng)路售票和電話訂票預(yù)售期恢復(fù)為12天。

　　需要提醒旅客的是，車站與代售處窗口預(yù)售期按現(xiàn)行不變，仍為10天。

　　■最新票務(wù)

　　除夕前到哈爾濱車票售罄

　　根據(jù)鐵道部昨日下午最新消息，1月21日前，北京、上海、廣州地區(qū)去往成渝、合阜、南昌等重點(diǎn)方向的車票基本售完。

　　記者從12306網(wǎng)站上了解到，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌東L187次，北京至南昌L271次有餘票。1月22日前發(fā)往哈爾濱等東北方向的列車幾近售罄。

　　■特別提示

　　情況：網(wǎng)上訂票時(shí)由於無法選擇席位，親友一行人的票通常不能連在一起甚至不在一節(jié)車廂。很多旅客為了和親友在一起而跟陌生乘客換票，可就是在途中驗(yàn)票時(shí)被查出“乘車人與車票不符”。

　　上火車換座時(shí) 千萬不能換票

　　往年旅客乘車時(shí)，一起乘車的幾個(gè)同伴座位不在一起，會(huì)跟周圍其他旅客換票換座。而今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制售票驗(yàn)票後，換座兒依然可行，但提醒旅客千萬別換票。

　　微博上一位自稱張先生的旅客介紹，他乘車從西安來北京過年，路上就遭遇換票的“不幸”，明明自己的票是真的，可就是在出站驗(yàn)票時(shí)被查出“乘車人與車票不符”。

　　原來，張先生與愛人從老家來北京與女兒一起過團(tuán)圓年，在網(wǎng)上訂票時(shí)由於無法選擇席位，張先生與愛人的臥鋪票不在一節(jié)車廂。列車開啟後，張先生跟一位旅客交換了鋪位和車票，路途中卻被鐵路人員驗(yàn)票時(shí)查出，只好又找到換票的旅客交換了車票才順利完成旅途。

　　特別提醒旅客注意，今年春運(yùn)火車票均實(shí)行實(shí)名制，在火車上換座位時(shí)一定不要換票，否則將出現(xiàn)車票資訊與旅客證件資訊不符的情況，可能給乘車出站帶來麻煩。

　　情況：通過12306網(wǎng)站網(wǎng)路訂票成功後，改簽或退票卻比以往拿著紙質(zhì)車票到窗口退票複雜。網(wǎng)購?fù)似背淌接袝r(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成退款不暢，售票人員會(huì)要求旅客出示支付時(shí)用的銀行卡。

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