13日上午，北京市公安局局長(zhǎng)傅政華為公共關(guān)係領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室揭牌。通訊員 譚志勇 攝
13日，北京市公安局成立“公共關(guān)係領(lǐng)導(dǎo)小組”及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)進(jìn)行警民互動(dòng)、警隊(duì)形象建設(shè)、涉警危機(jī)公關(guān)等公共關(guān)係建設(shè)。市公安局局長(zhǎng)傅政華任組長(zhǎng)。這也是全國(guó)省級(jí)公安機(jī)關(guān)成立的首個(gè)公共關(guān)係部門。警方還將開部落格和微博，與意見領(lǐng)袖、網(wǎng)民進(jìn)行交流互動(dòng)。
傅政華掛帥領(lǐng)導(dǎo)小組
公共關(guān)係領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市公安局新聞辦，經(jīng)過(guò)各部門資源及服務(wù)內(nèi)容的整合，形成以新聞辦為主體，網(wǎng)路安全、外事、信訪、內(nèi)宣、工會(huì)等相關(guān)單位組成的公共關(guān)係工作組織。
北京所有的戶籍人口、流動(dòng)人口、境外來(lái)京人員都是公安機(jī)關(guān)公共關(guān)係的服務(wù)對(duì)象，警方將通過(guò)公開的互動(dòng)，公平的執(zhí)法，最終實(shí)現(xiàn)樹立首都警察的公信，達(dá)到為公眾利益的服務(wù)最大化。
公共關(guān)係領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)傅政華表示，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的到來(lái)，公安機(jī)關(guān)執(zhí)法活動(dòng)處在全面開放、高度透明的社會(huì)環(huán)境中，涉警輿論成為媒體和民眾的熱點(diǎn)，“在此背景下，需要警方有效地運(yùn)用現(xiàn)代化的傳播手段和技術(shù)，與公眾特別是與媒體、普通群眾和弱勢(shì)群體交流和溝通。”
警方微博近期上線運(yùn)作
據(jù)警方介紹，今後將通過(guò)部落格、微博等形式，向民眾公開警務(wù)資訊，並廣泛聽取民眾的建議和呼聲。目前，微博和部落格尚在建設(shè)中，近期將上線。
警方有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，部落格、微博只是公共關(guān)係工作的一部分，警方還將製作推廣形象宣傳片、設(shè)立形象大使、開辦警民互動(dòng)基地、推進(jìn)警務(wù)公開和警營(yíng)開放。
7月底前，北京市公安局各下屬單位將建立相應(yīng)的公共關(guān)係機(jī)構(gòu)，同時(shí)對(duì)每名民警進(jìn)行公共關(guān)係意識(shí)和形象意識(shí)的培訓(xùn)。
警方部落格、微博等互動(dòng)交流平臺(tái)的設(shè)立，可以讓警民雙方通過(guò)現(xiàn)代新媒體手段，達(dá)到政令通達(dá)與民意反饋的即時(shí)匯通，更好促進(jìn)警民關(guān)係發(fā)展。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的嘗試。
網(wǎng)民的輿論力量非常強(qiáng)大，其中也不乏苛刻的“拍磚”，甚至充滿漫罵。這對(duì)民警來(lái)説，需要民警提高自身素質(zhì)，樹立為民服務(wù)的意識(shí)，正確對(duì)待和處理這些問(wèn)題。只要警察把本職工作做好，相信更多人會(huì)理解、支援警方的工作。——北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾
- 對(duì)話
“希望廣大網(wǎng)民踴躍‘拍磚’”
市公安局新聞辦主任稱，網(wǎng)民所提問(wèn)題將歸納分類並儘快回復(fù)
實(shí)時(shí)播報(bào)是追求的方向
記者：警方開部落格和微博，如何看待網(wǎng)民“拍磚”？
北京市公安局新聞辦主任劉大偉：不光是“拍磚”，恐怕還有辱罵等過(guò)激言語(yǔ)，這些都在我們的考慮中。遇到這些問(wèn)題，就要求民警更有耐心去解釋，更細(xì)緻地工作。我們會(huì)把不同類型的問(wèn)題進(jìn)行歸納分類，及時(shí)傳給相應(yīng)的職能部門去解決，爭(zhēng)取儘快給出回復(fù)。
我們覺(jué)得，只要能給出一個(gè)公正公平、合理合法的答覆，應(yīng)該能讓網(wǎng)民滿意。目前部落格和微博還在建設(shè)中，上線運(yùn)作後，希望廣大網(wǎng)民踴躍“拍磚”。
記者：6月3日，廣州發(fā)生槍擊民警案，警方微博進(jìn)行了全程直播，北京警方在發(fā)生類似重大突發(fā)事件時(shí)，能否也做到實(shí)時(shí)播報(bào)？
劉大偉：實(shí)際上，我們?cè)凇?婷婷色婷婷开心五月
