當(dāng)前，上海疫情穩(wěn)中向好、得到有效控制，但疫情防控處?kù)恫贿M(jìn)則退的關(guān)鍵時(shí)期，必須咬緊社會(huì)面清零目標(biāo)不放鬆。在疫情防控中，如何滿足急病、大病和重病患者就醫(yī)需求？需要買藥、配藥的群眾怎樣拿到藥物？上海市委、市政府傾聽人民群眾的意見和呼聲，出臺(tái)系列措施、推動(dòng)改進(jìn)工作，群眾就醫(yī)難、配藥買藥難的問題正在逐步緩解。

　　多措並舉滿足居民就醫(yī)交通需求

　　8年來，家住普陀區(qū)石泉路街道的孫阿姨，每週都要去復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院做兩次血液透析。小區(qū)封控後，讓孫阿姨沒想到的是，每週二、週六早上9點(diǎn)半都有專車停在小區(qū)門口，送她去醫(yī)院。石泉路街道組建了一支“居醫(yī)直通車”隊(duì)伍，由6名街道機(jī)關(guān)幹部、3名社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)護(hù)人員、21名專職司機(jī)組成。

　　上海市在基層組織開展“健康守護(hù)”行動(dòng)，以組建“醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)”“醫(yī)療服務(wù)組”等形式，提供專人對(duì)接、專人配送服務(wù)。公安機(jī)關(guān)所屬各派出所成立社區(qū)幫困先鋒隊(duì)，協(xié)助做好社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、兒童、殘障人士、孕産婦、危重病人等特殊人群的就醫(yī)保障工作。

　　“本輪疫情發(fā)生以來，平均每天接聽電話4.4萬(wàn)個(gè)。”上海市醫(yī)療急救中心主任張志鋒介紹，中心增設(shè)56個(gè)受理專席，“上海有1100多輛急救車，由於需要承擔(dān)感染者轉(zhuǎn)運(yùn)等任務(wù)，車輛非常緊缺。要篩選出最緊急的需求，優(yōu)先派車。”

　　此外，上海市交通委組織就醫(yī)保障巡遊出租汽車，由區(qū)或街鎮(zhèn)統(tǒng)一調(diào)度、管理，僅供居民就醫(yī)使用。截至4月30日，全市巡遊出租汽車共完成就醫(yī)保障13720車次、25198人次。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)流程和渠道進(jìn)一步完善

　　“沒有核酸報(bào)告，能先止血嗎？”“別擔(dān)心，馬上縫合。”家住靜安區(qū)的王先生在家操作工具不當(dāng)，導(dǎo)致前臂肌肉受傷、血流不止，被急救車送到上海市第十人民醫(yī)院。該院骨科創(chuàng)傷中心主任鄭龍坡穿著防護(hù)服，給抗原檢測(cè)為陰性的王先生縫了22針。該院近期急診單日最高接診量已超700人次。醫(yī)院組建黨員突擊隊(duì)，從急診科到各醫(yī)療專科、醫(yī)技科室的醫(yī)護(hù)人員均堅(jiān)守崗位。

　　4月18日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院院長(zhǎng)夏強(qiáng)帶領(lǐng)肝臟外科團(tuán)隊(duì)，成功為先天性肝病患兒文文實(shí)施了親體肝移植手術(shù)。4歲的文文來自貴州山區(qū)，患有先天性肝血管畸形，3月份到上海就醫(yī)。“再等下去，可能危及生命！”夏強(qiáng)做出儘快手術(shù)的決定。醫(yī)院開啟綠色通道，安排文文母親入住肝臟外科小兒病區(qū)，方便陪護(hù)。

　　上海市衛(wèi)健委副主任趙丹丹介紹，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)流程和就醫(yī)渠道得到進(jìn)一步完善。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和急危重癥搶救制度，合理設(shè)置緩衝區(qū)，暢通急救綠色通道。全市二級(jí)以上綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院急診、發(fā)熱門診原則上不停診，保障重癥醫(yī)學(xué)、血液透析、腫瘤放化療、手術(shù)室、産科、新生兒科等科室連續(xù)性服務(wù)。

　　全市100多家網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院提供專科諮詢、線上復(fù)診開方等服務(wù)。4月，全市網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院診療量明顯增加，服務(wù)總?cè)舜问侨ツ晖诘?.2倍，處方量是去年同期的11.2倍。

　　全力推進(jìn)零售藥店網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開

　　長(zhǎng)寧區(qū)榮華東道華氏大藥房門口，李女士正向門內(nèi)的售藥員出示取貨碼。此前，李女士通過第三方平臺(tái)下單該藥房的藥品。由於所在小區(qū)屬於防範(fàn)區(qū)，她選擇到店自提。

　　這家藥房4月11日恢復(fù)營(yíng)業(yè)，3名在崗員工閉環(huán)管理，每天賣出200多單。“來拿藥的大多是社區(qū)幹部、志願(yuàn)者、快遞小哥。”華氏大藥房有限公司區(qū)域經(jīng)理張龍説。

　　上海市商務(wù)委和藥監(jiān)局全力推進(jìn)零售藥店網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開。截至4月30日，全市已開保供藥店2419家，零售藥店整體開業(yè)率達(dá)55%，基本實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋。

　　需要到醫(yī)院配藥的複雜處方藥如何解決？趙丹丹介紹，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排專人與街鎮(zhèn)、居村委對(duì)接，提供基本診療與配藥服務(wù)。上海市還要求相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程，為患有多種疾病的慢性病患者提供“一站式”長(zhǎng)期處方服務(wù)。

　　上海市委、市政府將繼續(xù)動(dòng)員多方力量，盡最大努力切實(shí)解決群眾就醫(yī)用藥方面的急難愁盼問題。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年05月05日 02 版）