上海疫情封控初期，上海市誌願(yuàn)者協(xié)會向各級志願(yuàn)服務(wù)組織、廣大志願(yuàn)者發(fā)出倡議：面向全市召集文明實(shí)踐的“示範(fàn)員”、專業(yè)崗位的“輔助員”、民生服務(wù)的“關(guān)愛員”、平安家園的“守護(hù)員”、凝心聚力的“宣傳員”。截至4月18日，上海全市已招募疫情防控志願(yuàn)者351542人，各行各業(yè)志願(yuàn)者投身抗疫“一線”，積極響應(yīng)“五大員”倡議，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志願(yuàn)者精神。

　　甘於奉獻(xiàn) 當(dāng)好文明實(shí)踐的“示範(fàn)員”

　　疫情封控以來，上海眾多黨員幹部、團(tuán)員青年積極投身基層一線，充分發(fā)揮帶頭示範(fàn)作用，在社區(qū)志願(yuàn)者當(dāng)中，也有不少老黨員用實(shí)際行動(dòng)為年輕黨員做出了榜樣，當(dāng)好文明實(shí)踐的“示範(fàn)員”。

　　上海楊浦區(qū)長白新村街道384弄的七位老黨員志願(yuàn)者，第一時(shí)間投入社區(qū)志願(yuàn)服務(wù)一線，平時(shí)就有活躍在社區(qū)各個(gè)角落的他們被居民親切地稱為“七個(gè)葫蘆娃”。疫情封控期間，他們有的幫小區(qū)的居民派送保供物資，有的幫小區(qū)居民解決最後一公里的快遞派送，有的支援抗原檢測工作。晚上十點(diǎn)，一天的防疫工作結(jié)束後，他們並沒有停下來，幫助社區(qū)清運(yùn)生活垃圾，避免垃圾在小區(qū)過夜。

　　七位老黨員堅(jiān)守在平凡的志願(yuàn)崗位上，為社區(qū)做出自己力所能及的貢獻(xiàn)，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。

　　全力以赴 當(dāng)好專業(yè)崗位的“輔助員”

　　在志願(yuàn)者隊(duì)伍當(dāng)中，有醫(yī)護(hù)專業(yè)知識、心理健康諮詢、資訊技術(shù)、手語溝通等專業(yè)技能的志願(yuàn)者主動(dòng)融入防疫工作大局，各盡所能、各展所長，協(xié)助專業(yè)崗位人員做好核酸檢測、排查登記等工作，當(dāng)好專業(yè)崗位的“輔助員”。

　　在上海四川北路核酸檢測點(diǎn)的一次核酸檢測中，一對聾人夫婦因核酸檢測資訊一直無法順利登記，雨天也不便手寫資訊，二人逐漸顯得焦慮起來，在此擔(dān)任志願(yuàn)者的吉祥居委會主任張淳看到後，立刻走過來了解情況。有在殘聯(lián)工作經(jīng)驗(yàn)的張淳立即用手語和他們溝通起來，一番交流之後，張淳迅速幫助他們完善身份資訊，並引導(dǎo)夫婦倆順利完成核酸檢測。夫婦倆向張淳伸出大拇指，表達(dá)了感謝。

　　發(fā)揮特長 當(dāng)好民生服務(wù)的“關(guān)愛員”

　　在社區(qū)志願(yuàn)服務(wù)當(dāng)中，不少志願(yuàn)者積極協(xié)助所在社區(qū)工作人員掌握群眾訴求，協(xié)助做好送菜、配藥等服務(wù)工作，並重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、困難家庭、殘障人士等重點(diǎn)人群，當(dāng)好民生服務(wù)的“關(guān)愛員”。濱二小區(qū)是上海金山區(qū)一個(gè)老齡化率達(dá)到46.9%的老小區(qū)，小區(qū)有一組名為“愛心點(diǎn)名”的志願(yuàn)者們這兩天在小區(qū)內(nèi)忙碌起來。

　　“愛心點(diǎn)名”是石化街道針對轄區(qū)內(nèi)3000余名孤老、獨(dú)居、高齡、殘障特殊人群，以志願(yuàn)服務(wù)形式進(jìn)行每天點(diǎn)名、日常服務(wù)等關(guān)心關(guān)愛的一項(xiàng)行動(dòng)，疫情封控期間，志願(yuàn)者們每天到府關(guān)心老人的身心狀況，幫助他們買菜、買藥。針對社區(qū)獨(dú)居老人買菜問題開闢專門“點(diǎn)菜熱線”，讓接聽的志願(yuàn)者根據(jù)老人的需求點(diǎn)餐。

　　除此之外，給轄區(qū)裏的老人配藥送藥也是這幾天志願(yuàn)者們的頭等大事。90歲的富老伯身患癌癥，由於兒子不在身邊，疫情期間配藥成了個(gè)大問題。居委會了解到情況後，立即派專人將藥配回。

　　埋頭苦幹 當(dāng)好平安家園的“守護(hù)員”

　　在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，志願(yuàn)者們積極協(xié)助相關(guān)部門，開展安全隱患排查和涉疫情矛盾糾紛的排摸化解工作，為疫情防控工作提供安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　上海奉賢區(qū)的莊行鎮(zhèn)疫情聯(lián)防糾察巡邏隊(duì)的平安志願(yuàn)者們在關(guān)鍵時(shí)期挺身而出，全天候、分班次持續(xù)不間斷地開展社區(qū)巡查工作，提醒群眾百姓居家安全，確保每天24小時(shí)有人巡邏，第一時(shí)間掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)，將巡邏隊(duì)與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，做到“區(qū)域劃分網(wǎng)路、線上有隊(duì)流動(dòng)、點(diǎn)上有人值守”，形成“點(diǎn)—線—面”立體互動(dòng)工作體系。

　　目前，莊行鎮(zhèn)共組建了21支村（居）疫情聯(lián)防糾察巡邏隊(duì)，有兩百多名隊(duì)員聞令而動(dòng)，全鎮(zhèn)上下活躍著他們忙碌的身影，全力保障轄區(qū)群眾身體健康和社會面持續(xù)穩(wěn)定，當(dāng)好平安家園的“守護(hù)員”。

　　默默互助 當(dāng)好凝心聚力的“宣傳員”

　　在上海全市的志願(yuàn)者隊(duì)伍當(dāng)中，還有著這樣一群特殊的、“默默無聞”的志願(yuàn)者，他們主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控政策，做好宣傳解讀、釋疑解惑工作，做好疫情防控的宣傳，用一言一行溫暖著身邊的人。

　　住在高橋石化封控住宿點(diǎn)的志願(yuàn)者高麗傑，第一時(shí)間找到志願(yuàn)服務(wù)組織並進(jìn)行社區(qū)線下報(bào)到。在發(fā)放抗原檢測試劑盒時(shí)候，耐心地向老年人宣傳講解抗原檢測試劑盒的使用方法和操作步驟。為避免居民交叉感染，她一戶一戶發(fā)放，一遍一遍做好宣傳講解。兩個(gè)小時(shí)共計(jì)為144戶次發(fā)放檢測試劑盒，一天下來講話講的喉嚨幹澀，站的腰酸背痛，雖然辛苦但是她表示特別自豪，“感覺在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻就應(yīng)該發(fā)揮志願(yuàn)者的作用”。