中新財(cái)經(jīng)4月16日電 (左宇坤)“每天買(mǎi)個(gè)菜，跟要出道一樣，還得成團(tuán)。”這句玩笑一般的話，是最近上海市民們常常掛在嘴邊的調(diào)侃。

　　當(dāng)下，有一群被稱(chēng)作“團(tuán)長(zhǎng)”的人，成為了上海“最可愛(ài)的人”之一。平日裏，他們可能來(lái)自各行各業(yè)，但疫情當(dāng)前，他們成為了蔬菜團(tuán)長(zhǎng)、水果團(tuán)長(zhǎng)、雞蛋團(tuán)長(zhǎng)……為填飽居民們的肚子而努力著。

　　團(tuán)長(zhǎng)的誕生

　　説起開(kāi)始做團(tuán)長(zhǎng)的原因，身在上海楊浦區(qū)的郭林坦言，平時(shí)自己工作忙，沒(méi)有什麼買(mǎi)菜做飯的習(xí)慣。“小區(qū)被封控後，就覺(jué)得必須想辦法弄到吃的，也正好能帶著大家一起團(tuán)菜團(tuán)肉。”

　　上海松江區(qū)艾達(dá)的小區(qū)自從疫情封控後，各種群應(yīng)聲而起，最熱鬧的就是團(tuán)菜群。“我之前就一直在朋友農(nóng)場(chǎng)裏買(mǎi)菜，已經(jīng)買(mǎi)了2年了，看到鄰居們買(mǎi)不到綠色蔬菜很焦慮，就分享了這個(gè)渠道。” 從4月1日開(kāi)始，艾達(dá)的群裏就開(kāi)始了接龍團(tuán)購(gòu)。

　　上海長(zhǎng)寧區(qū)的馬雅則是從“副團(tuán)長(zhǎng)”一步步“升上來(lái)”的：“最開(kāi)始被好心鄰居拉入了小區(qū)團(tuán)購(gòu)組織，接受了大家不少幫助。慢慢做‘副團(tuán)長(zhǎng)’幫忙團(tuán)，再自己找資源自己開(kāi)團(tuán)。我們小區(qū)比較小，又是老人居多，我就默默地覺(jué)得能幫就幫一點(diǎn)。”

　　同樣因?yàn)楦袆?dòng)而“熱血開(kāi)團(tuán)”的還有上海浦東區(qū)的子琪：“某天我男朋友幸運(yùn)地?fù)尩搅诵迈r牛奶，但是必須一箱起賣(mài)。送到家一看保質(zhì)期太短了，我倆肯定喝不完，就決定送給對(duì)門(mén)鄰居一些。”

　　子琪平時(shí)和鄰居並沒(méi)有什麼接觸，敲開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)的伯伯看起來(lái)比自己爸爸年紀(jì)還大些，子女不在身邊。“説明來(lái)意後，伯伯一直要給錢(qián)，我們一直拒絕，最後硬塞給他的。”

　　“謝謝，謝謝你們，我們真的買(mǎi)不到。”對(duì)門(mén)伯伯的這句話觸動(dòng)了子琪，因?yàn)橄霂椭嗟娜耍_(kāi)始了自己的團(tuán)長(zhǎng)之路。

　　團(tuán)長(zhǎng)的歷練

　　説開(kāi)始容易，但真正開(kāi)始後的每一步，發(fā)佈資訊—發(fā)起接龍—解答疑問(wèn)—發(fā)起收款—統(tǒng)計(jì)資訊—製作表格—對(duì)接商家—催促物流—對(duì)接居委和志願(yuàn)者—分貨算賬……步步都不簡(jiǎn)單。

　　郭林回憶道，剛開(kāi)始的時(shí)候很“崩潰”。整個(gè)小區(qū)通用一個(gè)群團(tuán)購(gòu)群，群裏團(tuán)蔬菜、牛奶、雞蛋、米麵油的都有。有時(shí)好幾種東西在群裏一起接龍，某個(gè)東西到了時(shí)間就要截團(tuán)，兩小時(shí)之後又有人繼續(xù)接了起來(lái)；還有時(shí)幾個(gè)人分別開(kāi)團(tuán)，居民的錢(qián)卻轉(zhuǎn)給了一個(gè)人。

　　“一開(kāi)始還沒(méi)想太多，但一會(huì)兒功夫就收到了好幾千塊錢(qián)，收到錢(qián)反而開(kāi)始緊張了。”回想起第一次開(kāi)團(tuán)的經(jīng)歷，郭林調(diào)侃道，自己本身的職業(yè)是律師，要是帶著幾十戶鄰居一起被騙了，傳出去職業(yè)生涯怕不是就到此結(jié)束了。

　　“約好下午就能送到的菜，天黑了還是沒(méi)等來(lái)。鄰居們都在群裏熱心提醒我，以防萬(wàn)一，千萬(wàn)保留好證據(jù)。”還好，郭林終於在淩晨1點(diǎn)半等來(lái)了菜。

　　由於運(yùn)輸資源的緊張，“等待”是團(tuán)長(zhǎng)們?nèi)粘Ｒ?jīng)歷的事。

　　“目前物資是比較充足的，成本和難度還是出在車(chē)子運(yùn)費(fèi)上。”在上海從事團(tuán)購(gòu)物資運(yùn)輸?shù)男鞄煾蹈嬖V中新財(cái)經(jīng)，現(xiàn)在只有帶通行證的貨車(chē)才能進(jìn)上海，自己老家不少同行老鄉(xiāng)想來(lái)幫忙也有心無(wú)力，“來(lái)一趟上海，行程碼帶星了，就很難再去別的地方了。”

　　説起目前運(yùn)費(fèi)比起日常的漲幅，徐師傅給出的數(shù)字是“10倍”。

　　“我在上海市區(qū)裏跑，不少同事同行被隔離了，運(yùn)力也緊張，從農(nóng)場(chǎng)把菜運(yùn)出來(lái)的整車(chē)運(yùn)費(fèi)基本都從幾百漲到幾千。”徐師傅説，還聽(tīng)同行聊起過(guò)，有人有渠道從外地弄來(lái)物資到上海賣(mài)，一次發(fā)車(chē)的成本從原來(lái)的一千元出頭漲到一萬(wàn)元左右，但市裏有人願(yuàn)意出價(jià)三、四萬(wàn)元買(mǎi)。

　　“我一般一車(chē)?yán)?00份，有時(shí)湊巧的話是幾個(gè)小區(qū)拼一車(chē)，賣(mài)不掉也不能剩，蔬菜一往返就壞掉了。”正如徐師傅所言，團(tuán)購(gòu)的“起訂線”也考驗(yàn)著團(tuán)長(zhǎng)們的智慧。

　　“我們小區(qū)很小，一共就100來(lái)戶，每次成團(tuán)都不容易。”馬雅有次的團(tuán)購(gòu)訂單需要70份起訂，實(shí)在成不了團(tuán)，便想辦法從隔壁小區(qū)拉了20個(gè)人入團(tuán)。

　　“我們和旁邊小區(qū)隔著鐵柵欄，可以換物，而且都屬於不算嚴(yán)重的防範(fàn)區(qū)。牽線搭橋成功後，我們小區(qū)的成團(tuán)率就再也沒(méi)擔(dān)心過(guò)了。”馬雅説。

　　團(tuán)長(zhǎng)的進(jìn)擊

　　“當(dāng)我在小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群裏看到了甘特圖(一種項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)表格)，我恍惚間以為打開(kāi)了工作群。此時(shí)我開(kāi)始意識(shí)到，我們小區(qū)並不簡(jiǎn)單了。”從事設(shè)計(jì)行業(yè)的子琪發(fā)現(xiàn)，隨著團(tuán)購(gòu)一輪輪開(kāi)展，小區(qū)裏涌現(xiàn)了一批深藏不露的“技術(shù)型鄰居”。

　　“在小區(qū)裏開(kāi)了幾回團(tuán)，把産品和交互的知識(shí)都用上了。我甚至還畫(huà)了小區(qū)不同弄號(hào)樓號(hào)分佈圖和分發(fā)時(shí)候的動(dòng)線圖，從來(lái)沒(méi)這麼有職業(yè)成就感過(guò)。”子琪説，前幾天小區(qū)裏有位大爺，一晚上分好了三頭整豬，還聽(tīng)説有的小區(qū)派出了有外科醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)的居民分豬肉。

　　“結(jié)合供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)現(xiàn)狀，甄別供應(yīng)商資質(zhì)，完成價(jià)格與物資交付期的談判，産出SOP標(biāo)準(zhǔn)化操作流程文檔，逐步完成小區(qū)團(tuán)購(gòu)生態(tài)。”子琪的朋友圈裏，有團(tuán)長(zhǎng)這麼打趣道。

　　曾經(jīng)對(duì)肉菜蛋奶一竅不通的郭林，最近也沉迷在食物的世界中：“雞蛋30個(gè)/板，每板45元，8箱即96板起送，是我能拿到的極限了。”因?yàn)樵?批團(tuán)了5000多顆雞蛋，郭林説朋友現(xiàn)在都叫自己“楊浦蛋王”。

　　不過(guò)“楊浦蛋王”坦言，自己的“滑鐵盧”是香蕉。“不要輕易團(tuán)香蕉，特別是按每把為單位算錢(qián)的。數(shù)量差異倒不是關(guān)鍵問(wèn)題，關(guān)鍵是水果商是按箱算的，可能説好的6把/箱，實(shí)際收到的是5把/箱甚至4把/箱，分發(fā)很困難。”

　　“我在小區(qū)20年了，以前天天早出晚歸，誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)，這次大家都熟了。”馬雅最難忘的是幫助小區(qū)的老人們團(tuán)購(gòu)，“一些老人不會(huì)用手機(jī)，我們就幫忙處理現(xiàn)金；一些老人不會(huì)接龍，我們就幫著接。後來(lái)把不少叔叔阿姨都教會(huì)了，他們還高興地説掌握了新技能。”

　　艾達(dá)最難忘的經(jīng)歷，則是一次突然的“吃雞”：“我們小區(qū)對(duì)面是肯德基，太久沒(méi)吃炸雞了大家都饞得很。我家正好在小區(qū)前排，直接用嗓子吼出來(lái)了肯德基的店員，加上聯(lián)繫方式團(tuán)購(gòu)了一單。”

　　艾達(dá)的鄰居們感慨，目前能吃到炸雞簡(jiǎn)直超越了90%的市民了。還有鄰居説，兒子知道能吃炸雞作業(yè)都無(wú)心寫(xiě)了，一遍遍問(wèn)拿回來(lái)了嗎。

　　團(tuán)長(zhǎng)的感動(dòng)

　　“如果不是因?yàn)樽鰣F(tuán)長(zhǎng)，我可能永遠(yuǎn)不知道，居家隔離時(shí)最受歡迎的竟然是粽子和包子。”馬雅解釋道，半成品比肉菜要急缺，因?yàn)橛械娜瞬簧瞄L(zhǎng)做飯，或者租房子的沒(méi)有炊具。奶和蛋也急缺，都是烹飪方法簡(jiǎn)單的。

　　疫情之下，大家缺少的物資不盡相同，很多也是日常想不到的。

　　子琪團(tuán)購(gòu)過(guò)的特殊一單，便是女性使用的衛(wèi)生巾。“起因是看到小區(qū)群裏有位年輕媽媽求助，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)有衛(wèi)生巾，已經(jīng)剪開(kāi)寶寶的紙尿褲用了。底下也有好多女生都在問(wèn)，正好有朋友知道衛(wèi)生巾的團(tuán)購(gòu)渠道，我就決定團(tuán)這一單。”

　　兩天之後，子琪的“女生用品群”成團(tuán)了。“分到每個(gè)人手上時(shí)，大家都會(huì)説好多次謝謝謝謝。我還收到了女生送的糖果巧克力可樂(lè)，感覺(jué)特別溫暖。”

　　馬雅也提到，可樂(lè)成為了當(dāng)前的“硬通貨”。“之前我們嚴(yán)格居家隔離，大家很默契地都只團(tuán)必需品；現(xiàn)在成為防範(fàn)區(qū)可以下來(lái)溜達(dá)收貨了，就團(tuán)起了可樂(lè)。”

　　“可樂(lè)超快成團(tuán)的！但就是不知道什麼時(shí)候能送來(lái)了，我們附近小區(qū)好像至今都還沒(méi)團(tuán)到碳酸飲料，等收到了我一定一口氣喝兩聽(tīng)！”

　　艾達(dá)還記得前兩天晚上，上海下了大雨，但團(tuán)的雞蛋來(lái)了。“我們?cè)跇窍麻_(kāi)始發(fā)東西的時(shí)候，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了好多人，有兩口子來(lái)幫忙的，有孩子睡了媽媽來(lái)幫忙的，還有幾個(gè)鄰居傘也沒(méi)打雨衣也沒(méi)穿，就跑出來(lái)了。”

　　“我們小區(qū)團(tuán)的這個(gè)水果，有需要的小區(qū)可以自己聯(lián)繫下。”“我們小區(qū)團(tuán)的農(nóng)場(chǎng)主8號(hào)來(lái)送貨，可以幫忙給你們小區(qū)的老人送一袋米過(guò)去。”隨著團(tuán)購(gòu)的逐漸壯大，周邊幾個(gè)小區(qū)還組建了“團(tuán)長(zhǎng)群”，各個(gè)團(tuán)長(zhǎng)在裏面相互幫助相互分享，只為了能信心滿滿地跟自己的鄰里説一句：“吃的都有，別急！”

　　“這只是我們年輕人，能做到的最最普通的事。”馬雅説。

　　(應(yīng)受訪者要求，文中人物均為化名)(完)