用戶(hù)感覺(jué)被“竊聽(tīng)” 個(gè)人資訊安全如何保護(hù)

　　很多人都有類(lèi)似這樣的經(jīng)歷：剛和朋友聊天提起某款商品，打開(kāi)手機(jī)購(gòu)物App後，首頁(yè)隨即出現(xiàn)同類(lèi)産品的推送廣告；剛和家人商量休假打算去某地旅遊，某旅遊App馬上“奉上”該地最佳旅遊攻略……

　　李瑩(化名)的手機(jī)上安裝了許多生活服務(wù)類(lèi)軟體，每次安裝新軟體時(shí)，同意開(kāi)麥克風(fēng)許可權(quán)只是為了使用語(yǔ)音搜索功能更加方便。前幾天，她和朋友聚會(huì)時(shí)偶然提起最近脫髮特別嚴(yán)重，很苦惱，沒(méi)想到晚上到家打開(kāi)手機(jī)裏的某款購(gòu)物App，首頁(yè)就出現(xiàn)了很多護(hù)髮産品的推送廣告，“真是無(wú)奈，這種‘怪事’已不止一次了。”

　　如今，這種“聊啥來(lái)啥”的現(xiàn)象讓人們?cè)诮邮堋百N心”服務(wù)的同時(shí)越發(fā)感到疑惑：“怎麼就這麼準(zhǔn)？難道是App在‘偷聽(tīng)’我們聊天？”2021年國(guó)家網(wǎng)路安全宣傳周今天正式啟動(dòng)。個(gè)人資訊保護(hù)再次成為群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。

　　北京郵電大學(xué)電腦學(xué)院副教授程祥表示，“從技術(shù)層面來(lái)講，只要App獲得了訪(fǎng)問(wèn)麥克風(fēng)的許可權(quán)，它就可以在後臺(tái)運(yùn)作並監(jiān)聽(tīng)用戶(hù)語(yǔ)音資訊，且在出現(xiàn)某些特定的關(guān)鍵詞時(shí)，進(jìn)行記錄並上傳至自己的伺服器，伺服器再根據(jù)關(guān)鍵詞給用戶(hù)推送相關(guān)內(nèi)容。”但程祥認(rèn)為這種方式對(duì)商家來(lái)説風(fēng)險(xiǎn)很大，一旦涉及違規(guī)使用用戶(hù)資訊，App開(kāi)發(fā)商將承擔(dān)嚴(yán)重的後果。

　　程祥分析，用戶(hù)有這種“被偷聽(tīng)”的感覺(jué)，也可能是由於網(wǎng)際網(wǎng)路公司通過(guò)收集用戶(hù)位置資訊，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行“畫(huà)像”造成的。即使用戶(hù)本人沒(méi)有搜索行為，App也有可能通過(guò)用戶(hù)在平臺(tái)裏好友搜索的內(nèi)容，關(guān)聯(lián)至用戶(hù)本人，從而向其推送廣告；或者恰好在某段時(shí)間某一類(lèi)商品特別受追捧，也會(huì)向用戶(hù)推送相關(guān)廣告。

　　無(wú)論是“偷聽(tīng)”還是基於大數(shù)據(jù)的“用戶(hù)畫(huà)像”，一些手機(jī)軟體已經(jīng)在不斷觸碰用戶(hù)隱私保護(hù)的底線(xiàn)。

　　僅今年1-7月，工信部就先後公佈了6批關(guān)於侵害用戶(hù)權(quán)益行為的App名單。其中多涉及“私自收集個(gè)人資訊”“超範(fàn)圍收集個(gè)人資訊”“私自共用給第三方”“強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取許可權(quán)”等過(guò)度收集個(gè)人資訊的行為，個(gè)人資訊安全嚴(yán)重受到威脅。

　　如何防止個(gè)人資訊“裸奔”？技術(shù)與法律需共同發(fā)力。

　　在技術(shù)層面上，程祥建議，手機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該為用戶(hù)建立起防止隱私許可權(quán)任意被使用的“第一道防火牆”。比如，開(kāi)發(fā)友好的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)工具，讓用戶(hù)更加便捷地了解手機(jī)中各個(gè)App的行為以及許可權(quán)使用情況並根據(jù)個(gè)人需要作出相應(yīng)設(shè)置；在作業(yè)系統(tǒng)中新增“主動(dòng)防禦”功能，以監(jiān)控並記錄所有App的上傳、下載、許可權(quán)訪(fǎng)問(wèn)等行為，並對(duì)其進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)可疑行為即彈窗提醒用戶(hù)。

　　就App開(kāi)發(fā)商而言，目前許多軟體尤其是社交類(lèi)App通常都會(huì)分析用戶(hù)的“關(guān)注”“收藏”“評(píng)論”“轉(zhuǎn)發(fā)”“點(diǎn)讚”“分享”等操作記錄，用於提供個(gè)性化內(nèi)容。但中青報(bào)婷婷色婷婷开心五月