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據(jù)“中央社”報(bào)道，臺灣資策會創(chuàng)研所發(fā)表的人臉辨識技術(shù)，可導(dǎo)入販賣機(jī)，自動推薦顧客適合的商品。這項(xiàng)技術(shù)目前已和營運(yùn)商合作，2011年3月會先以試用品發(fā)放的模式在人潮匯集的商圈試營運(yùn)。
資訊工業(yè)策進(jìn)會執(zhí)行“數(shù)字彙流服務(wù)開放平臺技術(shù)研發(fā)計(jì)劃”，針對流通科技領(lǐng)域推出“Retail 3.0”應(yīng)用技術(shù)，讓商店更智慧化；不但可以辨識顧客屬性，推薦適合商品，也可自動偵測貨架商品，發(fā)送補(bǔ)貨通知，最終可達(dá)到無人服務(wù)的智慧商店。
相較日前美國零售業(yè)協(xié)會展展出的顧客辨識技術(shù)，資策會創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)研究所副組長蔡其杭表示，資策會發(fā)表的人臉辨識智慧機(jī)臺精細(xì)許多。
蔡其杭説，基本上兩者的演演算法不一樣，資策會的辨識技術(shù)參考更多顧客特徵，比如頭髮顏色、鬍鬚、是否戴眼鏡等等。
此外，機(jī)器還有學(xué)習(xí)功能，如果推薦商品不是顧客的最終選擇，機(jī)器也會記下“錯誤的教訓(xùn)”；累積久了，機(jī)器可參照的資訊更豐富，推薦就會越來越正確。
營運(yùn)商表示，2011年3月初民眾就可在誠品信義店等人潮匯集的商圈，看到這種辨識顧客、推薦商品的販賣機(jī)，但會先以試用品發(fā)放的模式營運(yùn)。