蘇州是國家歷史文化名城和風(fēng)景旅遊城市,有世界文化遺産“蘇州園林”、國家5A級旅遊景區(qū)“周莊古鎮(zhèn)”等。很多遊客慕名而來,想一睹園林風(fēng)采,不料卻“挨宰”後敗興而去,原來是遊客被誘騙參加了“購物團(tuán)”。(10月26日 央視新聞)
出去遊玩既是緩解身心壓力的一種方式,又能“見見世面”,了解各地的風(fēng)土人情,開開眼界。尤其是每年的幾個“大假”,譬如“五一”、“十一”,景點旅遊的人是絡(luò)繹不絕,網(wǎng)友直呼“不是來看景,是來看人啊”。的確,隨著人們物質(zhì)水準(zhǔn)的提高,都“不差錢”了,旅遊也不是“奢侈品”。但是畢竟對一些景點不熟悉,於是跟團(tuán)成了一個很好的選擇,既省心又省力,旅行社也能增加收入,貌似是一種“雙贏”的局面。但是現(xiàn)實卻不容樂觀,隨著一件件“導(dǎo)遊宰人”事件的曝光,讓我們對這個行業(yè)重新認(rèn)識,心裏也充滿了擔(dān)憂。旅遊變購物,被宰還不敢聲張,假期“陰影”可想而知。
這主要還是旅行社“財迷心竅”在作怪。旅行社從開始到繁盛再到惡性競爭,這一路程説明其實他們的日子也不好過,從開始的大面積投放廣告招攬生意,到無底線的拉人頭,甚至推出“0元團(tuán)費”的“活動”,無一不體現(xiàn)了旅行社在傷腦筋:怎麼能在市場中求得一線生存。競爭是正常的市場現(xiàn)象,求生存也情有可原,但變相“黑社會”式對待遊客就太不應(yīng)該了。導(dǎo)遊的工作性質(zhì)若從服務(wù)變成威逼,那與搶錢有何區(qū)別。這不,連讓你購物都説的冠冕堂皇,什麼“別那麼沒有人情味”、“白吃白喝臉皮別那麼厚”等,説的很難聽。如果一言不合還會大打出手,試問是“有備而來”嗎?任何商業(yè)行為都不是靠野蠻成功的,看似一時獲得了利潤,但損失的是口碑,甚至違法,無法長久。
遊客被“套路”也應(yīng)該從自身找原因。報團(tuán)時就應(yīng)該提前有個大概認(rèn)知,不要貪小便宜,被那些低價旅遊團(tuán)蒙蔽了雙眼。天下沒有免費的午餐,旅行社養(yǎng)著那些人不是白給你服務(wù)的,想明白這一點就躲過了套路第一步。即便不小心被黑心旅行團(tuán)騙,也要多藏個心眼,好漢不吃眼前虧,學(xué)會用法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益,及時收集證據(jù),切莫硬碰硬。
當(dāng)然勾結(jié)式的利益鏈條是隱藏的“殺手”。導(dǎo)遊與購物點都有利益勾結(jié),他們都有“分贓”協(xié)議。有的甚至根本沒帶遊客去景點,直奔“主題”,購物不滿他們預(yù)想金額就別出來。逼急眼了把你仍在半路,前不著村後不著店。不少人禁不住“淫威”,只好破財免災(zāi),這嚴(yán)重影響了正常的市場秩序和人們的遊玩體驗。本想放鬆卻更加緊張,“談遊色變”,不得不選擇自駕。
非法“一日遊”不可能“一日除”,但不代表不關(guān)注、不嚴(yán)懲。25日,蘇州市旅遊局出臺了《關(guān)於央視“失信的蘇州”“一日遊”報道中反映問題的處置方案》,表示對失信“一日遊”“從嚴(yán)從快處理”。這是一個很好的信號,但還不夠,更應(yīng)該多部門聯(lián)合起來,徹底切除毒瘤。媒體監(jiān)督是個好事,但監(jiān)管工作更要事前預(yù)警,不能一味亡羊補牢,把前置工作做到位。(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:王李和)
(本文為網(wǎng)友來稿,不代表臺灣網(wǎng)觀點)
[責(zé)任編輯:李傑]