現(xiàn)在,很多人都通過網(wǎng)路訂票。足不出戶,手指輕輕一動,就盡在掌握,十分方便。但是,也有不少人在網(wǎng)上訂票的時候會發(fā)現(xiàn),顯示的價格和最終要支付的價格會不一樣,一不小心就掉進了陷阱。(11月1日央視網(wǎng))
網(wǎng)路購票,滿足群眾需求,契合社會發(fā)展,有著凸顯優(yōu)勢。不少科技企業(yè)也順勢推出了一系列結(jié)合搶票的産品,於是,各種搶票軟體如雨後春筍版出現(xiàn)在大眾視野。然而,存在即合理,但合理並不意味著合法。很多“購票神器”名義上是便民服務(wù),背後卻隱藏著一顆“貪婪”的心。一些搶票網(wǎng)站的有償服務(wù)選項隱藏很深,消費者很容易就被這些網(wǎng)站“套路”,不明不白花了冤枉錢。
我國《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務(wù)真實情況的權(quán)利,經(jīng)營者有義務(wù)向消費者説明其提供商品或服務(wù)的真實情況。而這樣的“有償服務(wù)”以“隱形”的方式搭售給消費者,是明顯的“欺詐”行為,更嚴(yán)重侵犯了消費者的知情權(quán),破壞了市場自願交易的準(zhǔn)則。但執(zhí)法不嚴(yán)、整體性的監(jiān)管滯後,讓這種“隱形消費”亂象愈演愈烈。一旦消費成功,維權(quán)之路漫長且艱辛,亟需重拳整治。
治理捆綁銷售頑疾,不能僅指望指望商家自律,還得依靠強有力的法律法規(guī)治理“捆綁銷售”。相關(guān)政府部門要進行徹查違規(guī)購票軟體,針對購票軟體中的“隱形消費”做出規(guī)範(fàn)整治,依法懲處不良企業(yè),填補法律監(jiān)管空白。而提升個人防騙意識和能力,亦是操作性最強、效果也最好的打擊辦法。應(yīng)擦亮自己的雙眼、捂緊自己的錢包、踴躍舉報犯罪,讓更多的人了解購票軟體背後的套路,不給不法分子可趁之機。
科技是時代的進步,但濫用科技強制搭售一些隱形項目,嚴(yán)重侵犯了旅客的利益,必須嚴(yán)厲打擊。企業(yè)迫於其自身的盈利壓力提供一些有償服務(wù)無可厚非,然而欺騙旅客隱形消費的行為觸碰了法律與道德的雙重底線,伴隨著一連串搭售事件的連續(xù)曝出,我們終究會發(fā)現(xiàn),任何的商業(yè)創(chuàng)新與行銷策略,一旦以侵犯消費者權(quán)益為代價,必不長久。(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:王成成)
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