如果店員明知少年是來(lái)買書(shū)的,就是要趕他走不願(yuàn)賣給他,那就算歧視,因?yàn)樗约阂惨冻龃鷥r(jià)。但是,如果店員斷定拿書(shū)坐地上看的孩子不是來(lái)買書(shū)的,那麼店員趕他走就只是一種自利選擇罷了。
近日,在呼倫貝爾一家新華書(shū)店,一家長(zhǎng)與店員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),起因是該女士的孩子在店內(nèi)看書(shū)被攆。店員表示:“書(shū)店是賣書(shū)的地方,不是看書(shū)的地方,不買書(shū)就得出去。”(新華網(wǎng)2月1日)
我仔細(xì)看了網(wǎng)上流傳的視頻,這位母親顯然認(rèn)為自己的孩子被書(shū)店欺負(fù)了,所以感到非常氣憤。在視頻中,她反覆質(zhì)問(wèn)店員,看多久書(shū)算是看書(shū)而不是買書(shū),是誰(shuí)規(guī)定的?同時(shí),她又反覆向店員強(qiáng)調(diào)新華書(shū)店是什麼單位。換言之,她認(rèn)為新華書(shū)店不比私營(yíng)書(shū)店,應(yīng)該允許讀者免費(fèi)看書(shū)。
那位孩子到底是去書(shū)店看書(shū)還是買書(shū),這牽涉到動(dòng)機(jī),不能隨意判斷;不過(guò)憑日常觀察,假期去書(shū)店看書(shū)的孩子確實(shí)挺多的,席地而坐,把一本漫畫書(shū)翻完再翻另一本。很多書(shū)店都容許這樣的行為,或者只是將那些主要以圖片為主的書(shū)單獨(dú)設(shè)櫃,不讓孩子隨便翻看。作為經(jīng)營(yíng)者,不同的書(shū)店有不同的經(jīng)營(yíng)策略,其實(shí)很正常。只不過(guò),在很多書(shū)店允許顧客看書(shū)的情況下,這一家新華書(shū)店選擇了拒絕,所以成了新聞。
拒絕讀者免費(fèi)看書(shū),算不算一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)策略,當(dāng)然可以討論。但是有一點(diǎn),書(shū)店確實(shí)是賣書(shū)的地方,圖書(shū)館才是看書(shū)的地方,書(shū)給翻舊了、翻壞了是賣不掉的,房租是成本,水電也是成本。而且包括新華書(shū)店在內(nèi),無(wú)論國(guó)營(yíng)還是私營(yíng),都有權(quán)獨(dú)自決定自己的經(jīng)營(yíng)策略。此外,一個(gè)稱職的書(shū)店店員,對(duì)於買書(shū)與看書(shū)的判斷,不會(huì)胡亂作出,否則他的老闆、上級(jí)早晚會(huì)開(kāi)了他。
讀者要求書(shū)店,哪怕是新華書(shū)店,像圖書(shū)館一樣提供免費(fèi)閱讀服務(wù),人家不提供拍視頻發(fā)到網(wǎng)上,我是不太贊同的。捫心自問(wèn),很多逛實(shí)體書(shū)店的人,其實(shí)已經(jīng)極少在店裏買書(shū)了,要買也是記下書(shū)名,然後去網(wǎng)上訂購(gòu),那些將假期沒(méi)人帶的孩子送去書(shū)店打發(fā)時(shí)間的家長(zhǎng),就更多了。當(dāng)然,這是讀者的權(quán)利和自由,但是,至少不應(yīng)該那麼理直氣壯地“佔(zhàn)便宜”,更不要將這樣的理直氣壯教給孩子。
很多人説,這是對(duì)小讀者的歧視。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主加裏婷婷色婷婷开心五月