臺(tái)灣網(wǎng)8月1日消息 善於“饑餓”行銷(xiāo)的小米公司,被臺(tái)灣“公平交易委員會(huì)”發(fā)現(xiàn)在臺(tái)進(jìn)行的是“偽饑餓”行銷(xiāo)。據(jù)臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》報(bào)道,去年12月,臺(tái)灣小米公司在臺(tái)灣發(fā)動(dòng)三波“紅米機(jī)”網(wǎng)購(gòu),並宣稱(chēng)“秒殺完購(gòu)”。結(jié)果,“公平會(huì)”調(diào)查後發(fā)現(xiàn)與事實(shí)不符,小米提供的商品數(shù)量根本不足,是明顯的廣告不實(shí),依相關(guān)規(guī)定罰款新臺(tái)幣60萬(wàn)元。
臺(tái)灣“公平會(huì)”發(fā)言人吳成物説,之所以會(huì)發(fā)現(xiàn)小米“偽饑餓”行為,是因?yàn)槭盏较M(fèi)者檢舉,而調(diào)查後發(fā)現(xiàn),真正銷(xiāo)售數(shù)量與宣稱(chēng)量確實(shí)有差。
事件發(fā)生在去年12月9日、16日及23日,小米在臺(tái)灣發(fā)動(dòng)三波紅米手機(jī)網(wǎng)購(gòu):“首輪10000臺(tái)開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)”、“第二輪10000臺(tái)開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)”、“第三輪8000臺(tái)開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)”。事後,在網(wǎng)站上宣稱(chēng):“9分50秒已售罄”、“1分08秒已售罄”及“0分25秒已售罄”。
然而,臺(tái)灣“公平會(huì)”:調(diào)查發(fā)現(xiàn),事實(shí)是第一波的搶購(gòu)資格數(shù)是9339個(gè),第二波是9492個(gè),第三波為7389個(gè)。吳成物説,顯然還有紅米手機(jī)的搶購(gòu)資格,卻沒(méi)有釋放出來(lái),“這已經(jīng)與廣告所宣稱(chēng)的事實(shí)不符”。
而且,“公平會(huì)”還特別去海關(guān)查了臺(tái)灣小米公司在12月9日前的進(jìn)口量,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是有進(jìn)口1萬(wàn)臺(tái)的紅米機(jī),卻又保留了1750臺(tái),是“無(wú)需搶購(gòu)”就能直接進(jìn)入網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的F碼,顯然紅米機(jī)的“秒殺”與“饑餓”狀態(tài),從一開(kāi)始就是因?yàn)槭恰皞湄浟坎蛔恪钡脑颉?/p>
就調(diào)查結(jié)果,“公平會(huì)”認(rèn)定,臺(tái)灣小米公司公告的數(shù)量與最終搶購(gòu)資格數(shù)間確有差異,同時(shí)又預(yù)留了F碼的紅米機(jī),不但排擠了消費(fèi)者搶購(gòu)的機(jī)會(huì),而且也與最終搶購(gòu)資格數(shù)與臺(tái)灣小米公司宣稱(chēng)秒殺完購(gòu)數(shù)來(lái)得少,也就是説,不夠吃當(dāng)然會(huì)餓,量不夠當(dāng)然就能“秒殺”。
小米官方回應(yīng):未來(lái)將修正開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)機(jī)制
7月31日,小米官方回應(yīng)了臺(tái)灣受罰事件。小米官方表示,臺(tái)灣小米公司在前三輪開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上公告總計(jì)28000部,實(shí)際網(wǎng)上搶購(gòu)資格和發(fā)放F碼總計(jì)27970部,比公告數(shù)少了30部。
小米官方表示,小米通過(guò)網(wǎng)路開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的獨(dú)有商業(yè)模式,在搶購(gòu)過(guò)程中會(huì)産生訂單資料差異,導(dǎo)致前3輪開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際商品數(shù)量和公告數(shù)有細(xì)微出入,因此給臺(tái)灣消費(fèi)者造成的困擾和誤解,小米公司表示誠(chéng)摯的歉意。公司已按照臺(tái)灣主管機(jī)關(guān)規(guī)定,修正此後開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的機(jī)制,以持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),讓消費(fèi)者獲得更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。(臺(tái)灣網(wǎng) 何建峰)
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