臺(tái)灣網(wǎng)10月29日馬鞍山訊　9月14日至26日，馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)20名醫(yī)務(wù)骨幹赴臺(tái)灣臺(tái)中榮民總醫(yī)院開(kāi)展了公共課程研修、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、科室管理經(jīng)驗(yàn)交流等系列研修學(xué)習(xí)活動(dòng)。了解了臺(tái)方醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)理念、完善的品質(zhì)管理、細(xì)緻的人文關(guān)懷，進(jìn)一步提升了我市醫(yī)務(wù)工作者的整體素養(yǎng)和醫(yī)療水準(zhǔn)。

　　在研修學(xué)習(xí)期間，臺(tái)中榮總醫(yī)院資訊化與醫(yī)療服務(wù)的完美對(duì)接給研修人員留下了很深的印象。醫(yī)院的醫(yī)療場(chǎng)所全部實(shí)現(xiàn)資訊網(wǎng)路化，查詢(xún)、掛號(hào)、候診、實(shí)驗(yàn)室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。病人就醫(yī)過(guò)程中既有醫(yī)院資訊顯示、又有個(gè)人資訊顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時(shí)空所在。就診當(dāng)天，還可通過(guò)電腦或手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)，實(shí)時(shí)掌握自己預(yù)約的醫(yī)生門(mén)診情況，不必過(guò)早去醫(yī)院等候。

　　醫(yī)院處處體現(xiàn)人性化服務(wù)也令人印象深刻。走進(jìn)醫(yī)院，首先看到的是醫(yī)院大廳裏擺放著的一架鋼琴，週三、五響起的鋼琴聲，改變醫(yī)院“冰冷、無(wú)情”的形象，讓病人有一個(gè)輕鬆、愉快的接受服務(wù)的環(huán)境。醫(yī)院內(nèi)還設(shè)有商店、書(shū)店、花店、銀行、郵局、食堂，功能齊全、滿(mǎn)足各種生活需要，醫(yī)療與餐飲、購(gòu)物、圖書(shū)、藝術(shù)、金融、通訊等店所形成一體化設(shè)置，總是讓人不經(jīng)意間忘記這裡是醫(yī)院。

　　此次研修人員均為醫(yī)院中層以上管理人員，涉及專(zhuān)業(yè)包括醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、資訊、人力資源管理等。兩周的學(xué)習(xí)研修，大家一致表示，不僅收穫了友誼，而且拓展了視野，增加了知識(shí)，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，收益菲淺。（臺(tái)灣網(wǎng)馬鞍山市臺(tái)辦通訊員 邵家娟）