臺灣網(wǎng)3月27日鎮(zhèn)江消息  日前，鎮(zhèn)江市委、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，出臺《關(guān)於更好地為臺商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施意見》（下文簡稱《意見》）。

　　《意見》從規(guī)範(fàn)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，提出了十項(xiàng)具體措施：

　　一是建立健全市、區(qū)兩級臺商投資權(quán)益保障協(xié)調(diào)委員會聯(lián)席會議制度，通過座談、會辦、通報(bào)、協(xié)調(diào)等方式，積極協(xié)助各涉臺部門開闢和完善服務(wù)臺企臺商綠色通道。

　　二是進(jìn)一步完善定期走訪臺企工作制度。實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤臺企，定期到府走訪，聽取企業(yè)對服務(wù)工作的意見和建議，切實(shí)幫助企業(yè)解決在生産經(jīng)營、生活配套和權(quán)益保障等方面遇到的困難。

　　三是進(jìn)一步完善涉臺投訴案件協(xié)調(diào)處理制度。對涉臺投訴案件實(shí)現(xiàn)屬地管理和首問責(zé)任制，能解決的問題，在五個(gè)工作日解決;暫時(shí)不能解決的,在一週內(nèi)給予答覆；對不能解決的，做好解釋工作，確保臺商滿意。

　　四是搭建生産服務(wù)平臺，助推臺企健康發(fā)展。由市發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局等與臺企發(fā)展密切相關(guān)部門，積極為臺企生産經(jīng)營提供便利，幫臺商解決生産經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際困難。

　　五是搭建法律服務(wù)平臺，依法保障臺企合法權(quán)益。由市法院、檢察院等部門，為臺商提供法律諮詢和服務(wù)，妥善處理涉臺矛盾糾紛，保障臺商人身與財(cái)産安全，為臺企在鎮(zhèn)發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

　　六是搭建生活服務(wù)平臺，營造優(yōu)質(zhì)宜居氛圍。市教育、衛(wèi)生等部門積極開闢臺商生活綠色服務(wù)通道，切實(shí)幫助解決臺商就醫(yī)及子女就學(xué)問題，加快打造臺商生活圈，豐富臺商業(yè)餘生活，建設(shè)臺商幸福家園。

　　七是加大科技扶持力度，推進(jìn)臺企轉(zhuǎn)型升級。由市科技部門負(fù)責(zé)落實(shí)臺資高科技企業(yè)認(rèn)定、科技創(chuàng)新計(jì)劃落實(shí)、科技計(jì)劃開放支援、設(shè)立企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)等“四位一體”科技專項(xiàng)行動。

　　八是落實(shí)臺企優(yōu)惠政策，強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制。對涉臺收費(fèi)能取消的堅(jiān)決取消，不能取消的按下限收取。臺資企業(yè)如有違規(guī)確需罰款的，需報(bào)市督查辦備案。加大對服務(wù)臺企工作的監(jiān)督和考核力度，確保服務(wù)工作真正抓實(shí)、抓好、抓出成效。

　　九是加強(qiáng)對市各級臺商協(xié)會、聯(lián)委會工作的指導(dǎo)。充分發(fā)揮各級臺商組織在政府與臺企臺商之間的橋梁紐帶作用，定期組織當(dāng)?shù)嘏_商開展有利於臺企健康發(fā)展，有利於臺商安心工作、生活的聯(lián)誼活動，不斷滿足臺商精神文化需求。在臺商密集地區(qū)，給予優(yōu)惠政策建設(shè)臺商精神家園。

　　十是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推動臺商服務(wù)工作規(guī)範(fàn)化、制度化、優(yōu)質(zhì)化。各轄市區(qū)根據(jù)對臺工作的需要，完善工作機(jī)構(gòu)設(shè)置，配強(qiáng)工作部門一把手，成立“臺商服務(wù)中心”。充實(shí)和配備一定數(shù)量的專職臺商服務(wù)人員。（臺灣網(wǎng)鎮(zhèn)江市臺辦通訊員 顧燕）

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