1956年秋，時(shí)任國防部長的彭德懷來到青海格爾木，視察負(fù)責(zé)物資轉(zhuǎn)運(yùn)的一個(gè)高山兵站。半夜，彭德懷檢查兵站哨位，發(fā)現(xiàn)寒夜裏哨兵竟沒穿皮大衣，便詢問哨兵原因。“報(bào)告首長，我們沒有皮大衣。”“為什麼你們沒有皮大衣？”“因?yàn)樯霞?jí)有規(guī)定，以一條河為界，河西才算高寒地帶，發(fā)皮大衣、毛皮鞋；我們河?xùn)|沒過線，所以不算。”次日，彭德懷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)兵站因地勢高，比河西有的地方還冷些，立即指示有關(guān)部門“按實(shí)際情況發(fā)給禦寒物品”。後來，兵站官兵不僅得到了皮大衣等禦寒物品，還獲得了鐵爐等一些取暖設(shè)備。

　　“按實(shí)際情況發(fā)給禦寒物品”，體現(xiàn)出老一輩革命家求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和“士兵第一”的深厚情懷。通過刨根問底、實(shí)地對(duì)比，彭德懷糾正了政策執(zhí)行偏差，更把實(shí)事辦到官兵心坎上，暖兵心、提士氣。習(xí)主席在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年幹部培訓(xùn)班開班式上的重要講話中強(qiáng)調(diào)：“什麼是好事實(shí)事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。”這啟示我們，黨員幹部只有與群眾肩並肩、心連心，堅(jiān)持“從群眾切身需要”看問題、破難題、謀發(fā)展，才能把他們最急需的、最迫切的問題解決好，當(dāng)好“勤務(wù)員”。

　　在深入基層中掌握第一手資料。毛澤東曾説過，站起來看不見螞蟻，一蹲下又到處都是螞蟻。1956年7月，周恩來在上鋼一廠視察工作時(shí)到職工食堂排隊(duì)買飯，和工人一起邊吃邊談，像朋友一樣拉家常，聽到了很多群眾的心裏話。在我黨我軍歷史上，這樣的例子舉不勝舉。距離近一尺，收穫多一分。要全面真實(shí)地掌握官兵心聲、基層實(shí)情，就必須走進(jìn)基層、深入班排，放下架子、撲下身子，不“嫌貧愛富”，“門面”“角落”兼顧，既看成績顯著的標(biāo)兵集體，又看情況複雜的後進(jìn)單位；堅(jiān)持靠前貼身、換位思考，在官兵的客氣話、微表情裏見微知著、綜合判斷；強(qiáng)化網(wǎng)路思維，暢通資訊渠道，善於通過網(wǎng)路平臺(tái)互動(dòng)，傾聽官兵訴求，確保了解情況客觀準(zhǔn)確、及時(shí)有效。

　　在問計(jì)基層中獲取推動(dòng)工作的益策良方。實(shí)踐證明，決策過程離群眾近一點(diǎn)，決策結(jié)果就離失誤遠(yuǎn)一點(diǎn)。1980年，剛上任不久的原總後勤部部長洪學(xué)智到部隊(duì)視察工作。在北京西山的一座綜合倉庫，他對(duì)大家親切地説：“……來的目的，就是了解情況，向同志們學(xué)習(xí)。同志們辛苦了，倉庫工作很重要，大家有什麼困難、想法和意見，可以提出來，便於我們改進(jìn)工作。”如此平易近人的態(tài)度消除了官兵的緊張情緒，大家敞開心扉、暢所欲言，關(guān)於倉庫建設(shè)的現(xiàn)狀、改進(jìn)意見等説了一大堆。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)處於承上啟下的重要位置，必須在黨的路線方針政策和上級(jí)決策部署落地落實(shí)過程中充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重官兵主體地位和首創(chuàng)精神。要加大宣傳力度，以集中宣講、網(wǎng)路推送等多渠道解讀闡釋，將政策的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)講明講透；增強(qiáng)黨委議事決策的透明度、參與度，充分吸納基層意見，既讓官兵的“金點(diǎn)子”“鬧心事”成為工作計(jì)劃制訂修正的重要依據(jù)，又使官兵在探究癥結(jié)、出謀劃策中增強(qiáng)政策執(zhí)行自覺。

　　在對(duì)接需求中錘鍊為基層服務(wù)的本領(lǐng)。基層官兵大多處於事業(yè)爬坡期、家庭負(fù)重期，面臨進(jìn)修學(xué)習(xí)、家屬就業(yè)、子女入學(xué)、探親休假等問題。領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)必須緊盯基層官兵切身利益、切身需要，從部隊(duì)發(fā)展全局謀劃考量工作，不斷提升為基層服務(wù)的能力本領(lǐng)。面對(duì)官兵成長成才、後代後院等方面的“急難愁盼”，要想方設(shè)法解難紓困，幹一件、成一件，一件一件掛賬清零。為基層辦好事實(shí)事，還要用官兵的公認(rèn)度和滿意度檢驗(yàn)工作成效，讓官兵做“考官”“評(píng)委”，把群眾評(píng)價(jià)作為領(lǐng)導(dǎo)幹部的“正衣鏡”，以真抓實(shí)幹提陞官兵獲得感、幸福感，使他們?nèi)硇耐度氲骄毐鴤鋺?zhàn)的火熱實(shí)踐中去。

　　（作者單位：31689部隊(duì)）