洋巨頭為何在華頻“變臉”？
跨國企業(yè)亟須在制度框架下實現(xiàn)角色定位
近段時間以來，品牌服裝不斷被曝“檢出有害物殘留”的新聞。阿迪達斯、耐克等著名運動品牌紛紛中招，也引起不少消費者對自家衣櫃的擔心。
近日，國際環(huán)保機構綠色和平國際(以下簡稱“綠色和平”)發(fā)佈《時尚品牌有毒有害物質殘留調查 》，並提出全球20家時尚品牌的服裝在生産過程中使用了有毒有害物質，其中既包括阿瑪尼、CK等在內的國際大牌，H&M、Gap等街頭潮牌，也有凡客誠品等國內品牌，服裝安全問題再次成為社會熱點。
記者調查
消費者拉起“警戒線”
剛踏入社會的小蔡是一家公司的普通員工，工作時間不久，收入也不高，因此網(wǎng)購成了小蔡平時買衣服的主要途徑，然而最近她有點擔心。“我平時不是淘寶就是凡客，聽説最近凡客被檢出有害物殘留，還可能會致癌，那我的衣服豈不是都不能穿了？”
與小蔡有同樣擔憂的人不在少數(shù)。昨日，網(wǎng)友“寂靜蘭若-唐亮”發(fā)了一條微博：看到新聞上説“阿瑪尼、凡客等服裝被曝檢出有害物殘留”，心裏咯噔一下，看來給孩子買衣服，還是要小心一點。網(wǎng)友“溺死的魚仔”則表示，看來大品牌也不一定信得過。更有網(wǎng)友自嘲：提高自身抵抗力才是硬道理。
昨日，記者在新浪微博上調查發(fā)現(xiàn)，不少“加V的機構”(新浪機構認證)在微博上都轉載了相關新聞，並提出對服裝安全的擔憂。不過，記者也在微博上發(fā)現(xiàn)，凡客誠品、阿瑪尼等被點名品牌的官方微博並未作出回應。
企業(yè)回應
凡客否認服裝“有毒”
根據(jù)綠色和平發(fā)佈的相關調查顯示，凡客誠品有4件樣品被檢測出了壬基酚聚氧乙烯醚，檢出率為100%。 對此，凡客誠品公關部昨日在回應相關媒體時稱：“有毒”命題不成立也不存在，但其仍將繼續(xù)敦促和要求供應商在生産工藝及排放等方面做出改進。
凡客公關部表示，目前凡客在長三角及珠三角有不到200家供應商，且多為國內乃至國際知名的工廠，為凡客提供他們所能提供的最高標準服務。同時凡客專門制定了一套考核機制要求供應商，如無法達到目標，則將收到凡客發(fā)出的整改通知書。
另外凡客公關部強調，凡客一直關注産品品質、服裝生産過程中的排放以及污染物殘留問題，且凡客銷售的服裝都是執(zhí)行國家標準。然而在“壬基酚聚氧乙烯醚”方面，國內紡織行業(yè)的標準中並未提出相關要求。
昨日，記者致電凡客誠品，提問其有沒有意向在減少上述“有毒”物質排放方面做出努力時，相關部門的電話始終無人接聽。
焦點關注
不能苛求“洋巨頭”做聖人
制度設計需引起反思
説到阿瑪尼等跨國公司屢屢曝出醜聞的時候，不得不聯(lián)繫近日深度發(fā)酵的沃爾瑪海外行賄醜聞，一場關於員工不誠信和違反公司守則行為的內部調查，正在沃爾瑪中國不斷升級。
為何素以“嚴格治軍”著稱的零售巨頭會深陷“行賄”醜聞？為何一些洋巨頭在華屢有不良記錄卻仍未有改善？為何一些跨國公司在進入中國市場後常常“變臉”？
業(yè)績壓力所致？
分析人士表示，從亨氏、肯德基到雀巢、特富龍、博士倫……一向在國內消費者心目中有相當美譽度的“洋品牌”，近年來頻頻受到消費者的質疑，導致這些洋品牌陷入信任危機，而其背後卻潛藏著一個亟待正視的問題：在中國的市場上，跨國公司的“洋品牌”同樣面臨企業(yè)社會責任的考量。
“首先是業(yè)績壓力。”一位不願具名的業(yè)內人士指出，美國市場不景氣，近年來沃爾瑪在國際市場的增長卻非常亮眼，“加速擴張時，在特定的商業(yè)環(huán)境下，就有可能會採取一些非合規(guī)的手段。”
洋巨頭不是“洋聖人”
昨日，浙江工商大學公共管理學院教授馬良在接受記者採訪時表示，跨國公司首先是“商人”，洋巨頭並不是“洋聖人”，出於追求企業(yè)利潤最大化的本能，是導致上述行為的關鍵因素。所以，在指責跨國巨頭缺乏社會責任的同時，也應該從國內招商引資的制度設計、市場監(jiān)管的體制機制上來找找原因。
“由於法律體制很嚴格、違規(guī)成本高，沃爾瑪?shù)恼\信原則在美國本土執(zhí)行得比較好。”馬良説，然而在其海外擴張過程中，某些分支機構並沒有很好地繼承沃爾瑪?shù)睦砟睿幚硎聞諘r出現(xiàn)了問題。
馬良説，對於洋品牌在中國的“變臉”，不能僅停留于道德方面的評判以及市場監(jiān)管的處罰，更不能期待“洋巨頭”提升自身道德自律，而是應該積極地採取“他律”進行約束，從而引導企業(yè)道德“正向運作”。
“可以這樣説，只有讓所有企業(yè)在制度框架下實現(xiàn)一個角色定位，即‘既是社會責任的實踐者，同時又是社會責任的受益者’，才能最終落實跨國企業(yè)的社會責任。”馬良説。 (實習生 沈謝蕓 記者 李長燦)