冷清已久的紹興家樂福店昨天停業(yè)。圖為該店正常營(yíng)業(yè)時(shí)照片。 通訊員 李瑞昌 攝
“紹興家樂福真的關(guān)門了嗎？”30日上午，紹興各大BBS上傳出家樂福紹興店關(guān)門的消息。
市民周先生午休時(shí)間還特地趕到位於市區(qū)瑪格麗特廣場(chǎng)地下的家樂福超市，發(fā)現(xiàn)果然大門緊閉。
“終於撐不下去了嗎？”
“消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買的購(gòu)物卡怎麼辦？”
“家樂福的員工會(huì)去哪？”
……
這一消息當(dāng)即成為今天紹興市民的熱議話題。
“家樂福紹興店今天正式歇業(yè)。”下午，記者得到了來自中國(guó)家樂福華東區(qū)公共事務(wù)部工作人員蔣女士的確認(rèn)。據(jù)了解，目前家樂福總部已經(jīng)派出一個(gè)團(tuán)隊(duì)到紹興來處理後續(xù)事宜。“今明兩天，家樂福總部的人員會(huì)在紹興處理後續(xù)事宜，接受消費(fèi)者退卡，解決員工的處置問題等。”
據(jù)了解，家樂福紹興店是在2007年開業(yè)的，開業(yè)初生意還算不錯(cuò)。但隨後一直就比較平淡，紹興市民丁女士告訴記者，從去年年初開始，家樂福紹興店就出現(xiàn)了缺貨現(xiàn)象，緊接著不少專櫃開始撤走，賣場(chǎng)不斷“瘦身”。“到今年六七月份的時(shí)候，大多數(shù)貨架空空蕩蕩，已經(jīng)沒有商品在出售，大部分時(shí)候，收銀臺(tái)只有1個(gè)收銀員，當(dāng)然也沒什麼人去買東西了，冷清得一塌糊塗。”丁女士説，家樂福要關(guān)門的消息從去年傳到今年，總覺得關(guān)門在所難免，不過沒想到突然之間就關(guān)了。在網(wǎng)友Talen騰看來，紹興家樂福店物品種類不夠豐富、物品擺放也不夠用心，價(jià)格還貴，“這關(guān)乎超市存亡的三要素，紹興家樂福連及格的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到，關(guān)門正常的。”
關(guān)於家樂福這次歇業(yè)的原因，蔣女士隨後代表總部給記者念了一份聲明，聲明大意是：因業(yè)態(tài)調(diào)整，與業(yè)主友好協(xié)商情況下，浙江家樂福商業(yè)有限公司紹興店暫停營(yíng)業(yè)。目前，浙江家樂福已對(duì)紹興店員工進(jìn)行妥善安置，並將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)妥善處理供應(yīng)商相關(guān)事宜，以保護(hù)各方的合法權(quán)益……家樂福將繼續(xù)與紹興相關(guān)部門保持密切聯(lián)繫。尋找新的合作機(jī)會(huì)。希望能夠繼續(xù)為紹興市民提供服務(wù)。
在苦撐了幾年之後終於暫時(shí)歇業(yè)，是業(yè)態(tài)調(diào)整還是全面退出紹興市場(chǎng)？聲明中並沒有説明。蔣女士表示，他們目前還在和紹興相關(guān)部門接洽，如果有合適地塊，家樂福將會(huì)捲土重來。至於家樂福紹興店的員工，“總部提供了100個(gè)左右的崗位，門店員工有興趣可以繼續(xù)留在家樂福。如果不打算留在家樂福了，我們也會(huì)在協(xié)商前提下妥善安置。”
冰火兩重天
當(dāng)不少消費(fèi)者熱衷於逛外資超市時(shí)，或許想不到強(qiáng)大的巨頭們也如此冷清。其實(shí)，外來零售商在消費(fèi)水準(zhǔn)相對(duì)較高的紹興遭遇尷尬境地，家樂福並非第一家。之前，易初蓮花、TESCO樂購(gòu)、樂客多等知名超市也相繼撤離紹興……外來超市在紹興緣何“水土不服”？
按蔣女士的説法，家樂福紹興店所在商圈“一直不景氣”。“家樂福位於紹興城北商圈，這個(gè)地方商業(yè)氛圍一直不夠濃。”一位業(yè)內(nèi)人士佐證了蔣女士的説法，同屬紹興城北商圈的紹興易初蓮花北海店也在1年多前黯然歇業(yè)。
看似如此，但是當(dāng)外來大型連鎖超市“水土不服”，本地超市在紹興何以遍地開花：浙江供銷超市、千客隆超市在紹興市內(nèi)均有幾十家門店。有業(yè)內(nèi)人士分析：“儘管外資超市有著非常強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，但他們進(jìn)入紹興太晚，又沒有形成規(guī)模效應(yīng)，銷售商品沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”相比外來零售商的單打獨(dú)鬥，本地超市從五六年前甚至10年前就開始佈局，佔(zhàn)領(lǐng)了紹興市區(qū)最好的商業(yè)地段併發(fā)展壯大，在物流成本、減少損耗等方面都比外來超市要有優(yōu)勢(shì)得多，這些優(yōu)勢(shì)反過來體現(xiàn)在商品價(jià)格上，自然為其贏得了消費(fèi)群。如此看來，在本土零售市場(chǎng)上實(shí)在沒必要崇洋媚外。 記者 程瑤