據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,最近有聽眾有向我們的新聞熱線4008000088反映,在國(guó)美的部分門店要求廠商派駐的促銷員推銷電信手機(jī),如果完不成任務(wù)就很難開展正常的銷售工作。為什麼冰箱空調(diào)的電器促銷員要越俎代庖的去推銷手機(jī)呢?可能還是電信的手機(jī),如果説沒有完成手機(jī)的銷售任務(wù),他們到底會(huì)遭遇怎樣的後果呢?
鄭先生是某品牌電器在北京國(guó)美電器西壩河店的促銷員,他告訴記者,從去年開始,他們促銷員就不定期地收到來自門店指派的、指定型號(hào)的電信手機(jī)銷售業(yè)務(wù)。
鄭先生:因?yàn)殡娦攀謾C(jī)不好賣,就強(qiáng)迫員工必須賣,每個(gè)人都給了任務(wù),賣不出去你得自己買。但是好多員工沒有那麼好的命,到一定時(shí)候,賣不出去就強(qiáng)迫我們自己買一個(gè)。
鄭先生説,促銷員光把顧客帶去櫃檯還沒用,得確確實(shí)實(shí)賣出去才算完成任務(wù)。這些手機(jī)銷售任務(wù),可難壞了他和他的同事們。
鄭先生:分組嘛,我們是家電組,還有小家電組、電視組、3C組,每個(gè)組都有任務(wù),比如我這個(gè)組有五個(gè)人,分到3臺(tái)(手機(jī))任務(wù),你把這三臺(tái)賣出去,賣出去你自己不用買手機(jī),賣不出去你就得自己把這手機(jī)買了。稍微幸運(yùn)點(diǎn)的就發(fā)動(dòng)自己的親朋好友,或正好碰見有顧客要買手機(jī)把他帶去買,頂一個(gè)任務(wù),不然要麼自己買這個(gè)手機(jī),要麼就是一個(gè)組幾個(gè)人花錢把手機(jī)買下來,然後賣給販子,就是黃牛,能少花點(diǎn)錢。
如果不能完成分?jǐn)偟绞诸^的銷售任務(wù),怎麼辦?鄭先生説,如果完成不了,就很難正常地開展平時(shí)的銷售工作。不少別的品牌的促銷員也正遭遇著這樣的難題。汪女士曾經(jīng)是某電器品牌在國(guó)美西壩河店的促銷員,今年9月接到國(guó)美西壩河店指派的手機(jī)銷售任務(wù),但是未能完成,據(jù)她描述,因此門店就經(jīng)常藉故指派他們離開工位,使他們?cè)谖鲏魏拥甑墓ぷ骱茈y展開。
汪女士:非得要買,不買不行,實(shí)在受不了壓力就走了,不讓我們?cè)谀牵绻谀蔷团杀0瞾頂f我們,要是不買手機(jī)就不讓你在店裏呆著,反正他事就多,然後跟主任説,讓主任壓我們,要是不買手機(jī)就這也不行那也不行。
10月中旬她從西壩河店轉(zhuǎn)到國(guó)美雙井店,但是依然面臨同樣的推銷手機(jī)的任務(wù),由於個(gè)人條件所限難以完成,所以目前只能暫時(shí)離職在家。
汪女士:在雙井國(guó)美我們是臨促,我們剛?cè)チ藘商煲驳觅I,臨促就是臨時(shí)促銷員,就剛?cè)商欤覇査艺h臨促也要買嗎,它説,臨促也要買。現(xiàn)在啥都沒幹,在家呢,業(yè)務(wù)説讓我在家等著,等到啥時(shí)候他給我打電話我再去上班。
國(guó)美門店給入駐品牌的促銷員指派任務(wù),完不成任務(wù)就影響正常工作。對(duì)於這種情況,電器廠家會(huì)怎麼看?
對(duì)於國(guó)美指派的"電信手機(jī)銷售任務(wù)",廠家對(duì)此也苦不堪言,某電器廠家負(fù)責(zé)人趙女士告訴記者,他們現(xiàn)在也束手無(wú)策。
趙女士:廠家怎麼辦啊,廠家沒辦法啊,我們廠家也不能拿錢出來幫他們買手機(jī)吧!現(xiàn)在好像都這樣,我底下好多促銷員好多都沒法幹了。
記者:如果促銷員完不成呢?
趙女士:你自己拿錢買啊!
記者:如果不買不行嗎?
趙女士:不買手機(jī)對(duì)吧?不買手機(jī)不讓你幹,如果你不買手機(jī)直接把你展臺(tái)的燈都給關(guān)了,意思是直接不讓你上人,不讓你賣貨。
記者致電國(guó)美監(jiān)察部,工作人員解釋:讓員工推銷手機(jī)屬於行銷方式的問題,並不是個(gè)人性質(zhì)的行為,他們不承擔(dān)調(diào)查的義務(wù)。
工作人員:如果他們是要求讓買電信手機(jī),這肯定錢不是在他個(gè)人手裏,如果錢在他個(gè)人手裏我們?nèi)ズ瞬椋清X不在他個(gè)人手裏,只能通過人資的方式解決。這塊問題得給人資反映,因?yàn)檫@是一個(gè)行銷方式的問題。
工作人員建議記者致電國(guó)美人力資源部反映。但當(dāng)記者按照工作人員提供的電話聯(lián)繫國(guó)美人力資源部時(shí),直到目前電話一直處?kù)稛o(wú)人接聽的狀態(tài)。有關(guān)這起事件的最新進(jìn)展,中國(guó)之聲將持續(xù)關(guān)注。(記者潘毅)