最近,網(wǎng)上有一個段子流傳甚廣:為什麼199元的商品打五折後的價格是199元5角?答案是,算數(shù)的人名叫淘寶商城。最喜歡這個笑話的人恐怕就是反淘寶聯(lián)盟的賣家們了。因為他們樂於傳播任何譏諷淘寶商城的資訊。
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,除了説淘寶的笑話,他們還有行動。今天上午9點左右,反淘寶聯(lián)盟的許多成員將聚集在杭州的淘寶網(wǎng)總部進行維權(quán)。今天的行動為了什麼,還是不能不提1個月剛剛發(fā)生轟動業(yè)界的那場糾紛。
今年10月10號淘寶商城的一個漲價決定讓淘寶的小商家們鬧翻了天。按照淘寶的規(guī)定,商城店舖的服務費從原先的每年6000元提高到了3萬元和6萬元兩檔,保證金也由原來的1萬元提高到5至15萬。第二天,不滿新規(guī)的中小賣家開始在網(wǎng)上聚集,用“拍商品、給差評、拒付款”的模式對大商家進行惡意攻擊,個別店舖的損失達到50萬元以上。淘寶所屬的阿里巴巴集團主席馬雲(yún)為此在手心連寫五個“忍”字,閃電出臺5項新措施,針對老商戶,新的年費繳納標準將延期一年實施。保證金阿里巴巴和賣家各出一般,並宣佈將投入18億元進一步扶植淘寶商城中小賣家發(fā)展。風波暫時平息。
維權(quán)賣家:我們就是要廢除霸王條款
如今,一個月過去了,為什麼反淘寶聯(lián)盟捲土重來,而且雪球越滾越大,發(fā)展成了今天上午的這場淘寶總部攻城戰(zhàn)?一名參與此次維權(quán)的、網(wǎng)名牧馬人的賣家説,他們不滿的依然是淘寶制定的條款:
牧馬人:淘寶很多條款裏有一條,比如説它可以隨時更改協(xié)議,然後通知你就不能開了,這首先是不公平的,中小賣家通過辛辛苦苦,甚至有很多大學生有自己的夢想到這裡邊來創(chuàng)業(yè),然而他現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來是通過商城可以收到更多的錢,他現(xiàn)在在我們通過淘寶指示入口進去,它排在前面、搜索前面全部是商城産品,搜索競價排名廣告的方式,從來沒有聽説過,就是説大的店和小的店它因為開的年限長,搜索的時候就排名前一點,讓大家都去買一買。還有一個你像評價系統(tǒng),我們不是説評價系統(tǒng)不需要,但它為什麼在商城裏不用?難倒在我們C店,你就這麼不重視我們C店中小賣家嗎?
在記者拿到的反淘寶聯(lián)盟的書面文件中,他們集中提出的六點訴求是:廢除不合理的霸王條款、改進不良評價系統(tǒng)、收費公開透明、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度,以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運作。
維權(quán)賣家:淘寶所謂的兩套方案都是預謀
今天淩晨,新聞縱橫值班編輯崔天奇聯(lián)繫到了上海的反淘寶聯(lián)盟聯(lián)絡人顧先生。顧先生説他們?yōu)榈木褪侵苯釉谔詫毧偛堪l(fā)出中小賣家的聲音:
顧先生:每個城市基本上都有人嘛,已經(jīng)到達杭州目的地,讓淘寶出來跟我們談判,廢除他們的霸王條款,10月10號到現(xiàn)在一直在維權(quán)做這個事情,你想想就是説,他本來説出現(xiàn)第一套方案、第二套方案,本來都是他自己的預謀,都是預謀好了的,我們要的是平等。
維權(quán)賣家:我們只是要公平對話
另外一位叫做劉璐的組織者在接受採訪表示説,他們並不希望局面變得不可收拾,他們要求的只是心平氣和的對話:
劉璐:我們在準備做一個正常的遞交這個訴求,進行一個商業(yè)性的一個交談,做一個聽證會,畢竟淘寶只是一個第三方平臺,我是他們的一個客戶。
溝通總是解決問題的最佳方式。然而昨天淘寶方面卻並沒有做出有實質(zhì)意義的回應。昨天晚上,新聞縱橫一共聯(lián)繫了五位淘寶方面的發(fā)言人和公關(guān)主管,其中兩人關(guān)機,一人不接聽電話,一人表示無可奉告,而唯一的一名承諾用電子郵件答覆記者的工作人員,直到今天早晨記者截稿時也沒有回復郵件。
那麼這次的維權(quán)事件將如何發(fā)展?賣家們的訴求能否得到滿意的答覆?淘寶方面又將做出怎樣的回應?中國之聲將持續(xù)為您關(guān)注。