WindowsPhone系統(tǒng)以其簡潔流暢吸引了不少國內(nèi)用戶，但受系統(tǒng)封閉性限制，微軟商店成為用戶獲取WP應(yīng)用的唯一途徑。但微軟商店、SkyDrive等服務(wù)頻發(fā)的連接錯誤、上下傳緩慢等問題，讓用戶又愛又恨。“微軟商店又不正常了，下載東西就報(bào)錯誤代碼，這也不是第一次，老出現(xiàn)報(bào)錯的情況，不用VPN代理就根本用不了。”小馬是WP系統(tǒng)的忠實(shí)用戶，平時(shí)他喜歡在微軟商店中下載和安裝各種遊戲應(yīng)用，但微軟商店的問題頻發(fā)，卻讓他煩心不已。
就在上周，微軟商店(MarketPlace)出現(xiàn)大面積的報(bào)錯現(xiàn)象，當(dāng)WP手機(jī)用戶在微軟商店下載應(yīng)用時(shí)，會收到代碼為“805a01f8”的報(bào)錯資訊，所有遊戲與應(yīng)用均無法下載，而微軟商店此前也曾多次發(fā)生過錯誤。
“我們也跟著倒楣。”WP系統(tǒng)第三方應(yīng)用推薦平臺《愛應(yīng)用》的負(fù)責(zé)人劉亮對記者表示，由於微軟對第三方應(yīng)用推薦平臺有著嚴(yán)格要求，所有應(yīng)用的套裝軟體只能放在微軟的伺服器上，一旦微軟商店出問題，他們也要受到牽連。“我們只是做一個限時(shí)免費(fèi)、優(yōu)秀應(yīng)用的篩選和推薦功能，用戶從我們這邊要下載WP應(yīng)用還得先跳轉(zhuǎn)到微軟商店，包括Win8的微軟商店也是這樣。一旦微軟商店報(bào)錯，我們這邊的應(yīng)用也是處於無法下載的狀態(tài)。”
不僅是微軟商店頻繁出現(xiàn)連接錯誤等問題，就用戶最常用到的SkyDrive(微軟網(wǎng)盤)功能，也常被詬病。據(jù)了解，受限于WP系統(tǒng)的封閉性，用戶在給第三方應(yīng)用裏添加文件時(shí)，都要用到SkyDrive雲(yún)盤的同步功能。以WP系統(tǒng)的閱讀器類軟體“書中聖”為例，用戶無法直接給手機(jī)中添加電子書，而是要通過事先上傳到SkyDrive雲(yún)盤中，再將電子書同步到手機(jī)之中。而SkyDrive上傳和下載速度極慢，也讓很多用戶表示糾結(jié)不已。
“我家的寬頻是4M，平時(shí)下載東西的速度在900K~1M/s左右，但我用SkyDrive同步文件，一個小時(shí)才從雲(yún)端下載了100M的東西到電腦上，這速度太慢了點(diǎn)。”名為“sailxu”的網(wǎng)友表示，在嘗試了SkyDrive同步功能的“龜速”後，他決定放棄了。
伺服器架構(gòu)複雜 雲(yún)平臺即將落成
“前一段時(shí)間在某些省市發(fā)生了不能下載的情況，經(jīng)過我們分析後，這個問題和運(yùn)營商的網(wǎng)路改造有關(guān)，目前該問題已經(jīng)得到解決。而且我們已經(jīng)初步將應(yīng)用下載的伺服器放置到了國內(nèi)。”微軟中國WP技術(shù)架構(gòu)師張偉對記者表示，微軟WP應(yīng)用商店在全球範(fàn)圍內(nèi)的架構(gòu)比較複雜，有些伺服器目前位於美國，雖然現(xiàn)在已經(jīng)開始逐漸向國內(nèi)遷移，但這也需要經(jīng)過一段時(shí)間的過渡。“為了加快中國用戶的下載速度，我們使用了國內(nèi)的下載加速服務(wù)。但在將下載伺服器遷移至國內(nèi)的初期，要經(jīng)過一個慢慢磨合的過程。目前我們也在根據(jù)中國市場的需求進(jìn)行一個評估，計(jì)劃把更多服務(wù)中國用戶的伺服器逐步遷移到國內(nèi)。”
微軟雲(yún)計(jì)算方面的一名負(fù)責(zé)人則表示，目前與微軟相關(guān)的眾多伺服器都位於美國和新加坡等海外國家，這對用戶體驗(yàn)確實(shí)有著不小的影響。“目前SkyDrive服務(wù)尚未在中國區(qū)正式發(fā)佈和運(yùn)營，而且伺服器都是遠(yuǎn)在海外，從性能上來講都不如國內(nèi)現(xiàn)有的第三方網(wǎng)盤。”
面臨這些問題，微軟也已經(jīng)逐漸在中國市場的本土化方面發(fā)力，打造完整的公有雲(yún)平臺。該負(fù)責(zé)人表示，“微軟目前已經(jīng)著手建設(shè)公有雲(yún)平臺，預(yù)計(jì)明年正式落地中國。目前我們已經(jīng)和世紀(jì)互聯(lián)合作建設(shè)雲(yún)平臺，會以北京、上海為先行城市，逐步在全國範(fàn)圍內(nèi)建設(shè)數(shù)據(jù)中心，而屆時(shí)與微軟商店和SkyDrive相關(guān)的伺服器都會搬遷至國內(nèi)。”