中小快遞放假 網購物流價漲

時間:2010-02-09 09:30　　　來源：京華時報

　　臨近春節(jié)，網購貨物迅速增加，然而物流快遞公司卻紛紛放假，網民網購遭遇困境。昨天，記者從多家物流公司獲悉，大多公司都已經放假，不再接單，有個別春節(jié)期間開業(yè)的也開始漲價，受此影響，淘寶網、噹噹網等購物網站都不同程度地做了應對調整，或不接訂單，或發(fā)貨提貨延遲。

    多家快遞公司放假

    “由於其他眾多中小快遞公司休假，不再接單，導致目前貨物比較多。”昨天，韻達快遞相關人士毛勇攀這樣告訴記者。記者了解到，這不過是眾多快遞企業(yè)目前情況的一個縮影。春節(jié)期間是快遞服務的需求旺季，特別是今年的電子商務快件量，預計會比往年同比增長100%，不過眾多中小快遞公司已經或即將放假。

    記者了解到，包括匯通、鑫飛鴻、宅急送等在內的大批快遞公司春節(jié)期間放假，鑫飛鴻工作人員告訴記者，9日-21日期間都不接件，員工休息。快遞公司紛紛解釋，員工多是外地人，平時很難回家，就等著春節(jié)長假回家了。

    一位在京工作的薛姓淘寶買家告訴記者，她春節(jié)前給父母買了一些禮物，本打算通過淘寶網直接遞回山西運城老家，但是賣家説能到她老家的快遞網點在2月1日都放假休息了。薛女士只好先把東西買來，又花了120多元通過郵局快遞回老家，“至少多花了50元，太不方便了”。

    部分公司春節(jié)照收單

    值得關注的是，多年來快遞公司春節(jié)放假的傳統(tǒng)正在被打破。韻達、順豐、申通等民營快遞企業(yè)中的領頭羊首開先例，在今年春節(jié)繼續(xù)提供遞送服務。

    毛勇攀介紹，韻達在元旦後就組織了專門的團隊研究如何克服春節(jié)假期在操作資源減少和運營成本上升的眾多困難以滿足客戶的需求。鋻於此內部制定了員工春節(jié)加班和調休計劃，在春節(jié)期間韻達網路中江、浙、滬、粵、京、津、渝七省（市）和國內所有省會城市的所有服務網點會正常運營，其他網點公司服務詳情需諮詢當地韻達分公司。春節(jié)期間，時限將不能保證。

　　除了韻達外，申通、圓通也採取類似的局部網點正常服務模式，而順豐則表示全國網路均正常營業(yè)。不過，這些企業(yè)均表示時限無法保證。

　　快遞價格有所上漲

    不過，這些快遞企業(yè)的快遞費相應上漲。順豐客服人員告訴記者，每票快件加收10元服務費；而韻達和申通也有漲價，漲價幅度各地不同。

    之所以漲價，這些快遞公司紛紛表示，並不是為了掙錢，而是為了限制部分快件量，擔心春節(jié)期間因眾多快遞公司休息後，大量快件涌入，影響公司正常運營。

　　■網購企業(yè)回應

    噹噹網：多地區(qū)延遲1-2周發(fā)貨

    昨天，噹噹網發(fā)佈了春節(jié)期間服務及配送安排的公告，公告顯示，春節(jié)期間用戶仍然可以正常提交訂單，即日起到2月19日期間，收貨地址為北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都的部分訂單可以送貨，其他地區(qū)的訂單將延遲1-2周發(fā)貨；即日起到2月21日暫停加急訂單服務。

    客服方面，噹噹網2月13日-2月16日暫停服務，2月17日恢復。

　　京東商城：京滬等地10日起停止貨到付款訂單

    京東商城方面表示，北京、上海、廣州將於2月10日12：00停止接受自提和貨到付款訂單，先款後貨訂單將轉發(fā)EMS配送；除北京、上海、廣州外，全國其他地區(qū)也將於2月9日12：00停止接受自提和貨到付款訂單，先款後貨訂單也將轉發(fā)EMS配送。

    此外，京東物流（包括各自提點）2月13日至2月16日停止營業(yè)，2月17日12：00恢復正常工作，北京通州及石景山自提點將於2月19日恢復正常營業(yè)。

    京東商城相關負責人表示，最近是京東一年來的高峰，全國每日訂單數可達35000個，由於京東商城大多采用自建的物流體系，至今京東商城沒有出現明顯貨物積壓。“任何一天用戶都可下單，只是春節(jié)期間只能選擇通過EMS配送,快遞費用滿足一定消費金額的由京東承擔。”

    淘寶網：部分賣家不再接訂單

    淘寶網方面表示，臨近春節(jié)確實有很多賣家因為快遞公司放假休息，導致一些用戶訂單無法正常發(fā)出，但具體延誤和積壓的貨物數量並沒有統(tǒng)計。淘寶網上一位服裝賣家告訴記者，臨近春節(jié)，雖然有很多網民在網上購買服裝，但是下了單後，合作的快遞公司大多都陸續(xù)放假，快遞人員人手不夠，發(fā)往北京、上海等大城市的取貨發(fā)貨都延遲了1-2天，外地各省市縣城壓根就不能送了，因此有訂單就不能再接了。（記者 張艷 李斌）

編輯:胡珊珊