新快報(bào)訊 記者馮艷丹 通訊員趙建勇報(bào)道 為保障消費(fèi)者在新春期間安全消費(fèi),昨日,廣東省消費(fèi)者委員會發(fā)佈2014年第1號消費(fèi)警示,針對節(jié)日港澳消費(fèi)及餐飲消費(fèi)等方面提醒消費(fèi)者春節(jié)消費(fèi)注意事項(xiàng),同時(shí)公佈各類消費(fèi)投訴熱線,幫助消費(fèi)者維權(quán)。
入境澳購年貨首選認(rèn)證商家
隨著生活水準(zhǔn)的提高和辦理手續(xù)的日益便捷,越來越多人喜歡在節(jié)日期間去香港、澳門購物,誤導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)迫購物、銷售假冒偽劣商品等侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
對此,廣東省消委會提醒消費(fèi)者,在香港購物時(shí)應(yīng)首選帶有“優(yōu)”和“正”等標(biāo)誌的商家、在澳門購物時(shí)應(yīng)首選“誠信店”。“購買價(jià)值較高的珠寶、電子數(shù)位等商品應(yīng)了解當(dāng)?shù)厣唐肪S修、更換、退貨政策,尤其是商品在內(nèi)地是否有售後服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行全面了解;在採用刷卡方式付款時(shí),要仔細(xì)核對劃款金額後再確認(rèn)簽名,避免出現(xiàn)劃款有誤的現(xiàn)象。”
對於在港、澳期間,購物過程中遇到問題的市民,可撥打當(dāng)?shù)叵瘯对V熱線進(jìn)行投訴,香港消費(fèi)者委員會投訴熱線為00852-29292222,澳門消費(fèi)者委員會投訴熱線為00853-89887321。
收費(fèi)不在價(jià)目表內(nèi)也索發(fā)票
農(nóng)曆新春假期,不少消費(fèi)者選擇和親朋好友在外團(tuán)聚用餐。但新春期間餐飲經(jīng)營場所由於節(jié)日期間材料、人工等運(yùn)營成本增加,商家普遍會收取相比平時(shí)要高的費(fèi)用;同時(shí)由於服務(wù)人員減少、人手緊張,春節(jié)餐飲服務(wù)品質(zhì)會有所降低。
廣東省消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,消費(fèi)者在消費(fèi)前一定要了解清楚價(jià)目或服務(wù)後再進(jìn)行消費(fèi),避免産生消費(fèi)糾紛,“如結(jié)賬時(shí)有收取不在價(jià)目表內(nèi)的費(fèi)用可將價(jià)目表及收據(jù)發(fā)票作為證據(jù)向有關(guān)部門投訴。廣東省消費(fèi)者委員會投訴熱線為020-85592315,各地工商部門投訴舉報(bào)熱線是12315”。
●消委會投訴電話
香港00852-29292222
澳門00853-89887321
廣東省020-85592315
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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