在許多省市紛紛以服務(wù)外包國際化、規(guī)模化為唯一衡量指標(biāo)的時候，寧波的外包“智慧”則體現(xiàn)在因地、因時制宜，發(fā)揮其貨物貿(mào)易和長三角南冀經(jīng)濟(jì)中心的區(qū)位優(yōu)勢，借傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型之機(jī)，以服務(wù)外包的快速發(fā)展博得對外貿(mào)易空間的延展。

　　寧波市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局副局長顧立群形容服務(wù)外包對傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)影響的比喻令人印象深刻——“于無聲處聽驚雷”——一句話道出了服務(wù)外包在外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮出提高效率、降低成本，提升應(yīng)對市場變化的能力超乎想像。

　　其中的工業(yè)設(shè)計外包，更是“細(xì)節(jié)決定成敗”的最好例證。

　　讓産品與用戶“對話”

　　在寧波道和工業(yè)設(shè)計有限公司總裁上官宗粦看來，工業(yè)設(shè)計不僅僅是一項技術(shù)，更是系統(tǒng)性創(chuàng)新。“工業(yè)設(shè)計關(guān)係到産品能否與用戶更好的交流，優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計不僅是外觀優(yōu)美、便於應(yīng)用的，更是能夠與消費者‘對話’的。”

　　2013年初，寧波市委提出“以創(chuàng)新驅(qū)動支撐經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展”的理念，引導(dǎo)企業(yè)以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展。

　　對此，工業(yè)設(shè)計外包企業(yè)的解讀是，“創(chuàng)新驅(qū)動既包括科技創(chuàng)新，也包括創(chuàng)意創(chuàng)新。科技創(chuàng)新如産品的心臟，是內(nèi)核；而創(chuàng)意創(chuàng)新恰是産品設(shè)計的靈魂。後者的重要性體現(xiàn)在如何建立産品與人的良好關(guān)係上。”

　　翻看道和已有的合作案例，以機(jī)械製造、家電、家居、醫(yī)療器械用品等為主，這些寧波本就發(fā)達(dá)的外貿(mào)行業(yè)，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境艱難時需要外包産業(yè)的助力，同時為工程設(shè)計、研發(fā)外包提供了生長的土壤。

　　記者了解到，中國首臺智慧收割機(jī)就是由寧波道和公司設(shè)計，寧波服務(wù)外包學(xué)院工業(yè)設(shè)計係等單位參與製造完成的。目前，該機(jī)型已經(jīng)規(guī)模量産，且屬於商務(wù)部對外援助産品序列。

　　對於寧波正在積極申報成為全國服務(wù)外包示範(fàn)城市，上官宗粦非常期待，“政策的利好一定會對行業(yè)産生有力的示範(fàn)帶動作用。”

　　寧波市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局國際服務(wù)貿(mào)易處處長鍾山告訴國際商報記者，“發(fā)展服務(wù)外包産業(yè)有助於緩解外貿(mào)遭遇的困難。”但他更為關(guān)注的是，服務(wù)外包産業(yè)正是寧波外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略要求。

　　他以工業(yè)設(shè)計外包為例解釋説，“提升設(shè)計水準(zhǔn)，提高設(shè)計品質(zhì)及效率，從而能有效推動企業(yè)新産品開發(fā)階段的進(jìn)程，降低産品設(shè)計階段對批量生産的風(fēng)險，提高産品的核心競爭力。”在國際經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，部分産業(yè)發(fā)展困難，某些産業(yè)格局甚至因此重組，而以製造業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的地區(qū)更應(yīng)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，提高服務(wù)貿(mào)易在整個貿(mào)易中的比重。

　　讓設(shè)計溶入企業(yè)“血液”

　　在工業(yè)設(shè)計類服務(wù)外包在寧波的快速發(fā)展，當(dāng)然也得益於寧波外貿(mào)企業(yè)在自身優(yōu)勢領(lǐng)域颳起的“頭腦風(fēng)暴”。中國最大的文具企業(yè)貝發(fā)集團(tuán)股份有限公司就是其中較為典型的代表。

　　2012年3月30日，以“創(chuàng)意改變生活，創(chuàng)意改變世界”為理念的中國文具創(chuàng)意設(shè)計中心在寧波和豐創(chuàng)意廣場落成，佔地4000多平方米。

　　貝發(fā)集團(tuán)研發(fā)總監(jiān)殷永生告訴國際商報記者，寧波的江東服務(wù)外包示範(fàn)區(qū)素以工業(yè)設(shè)計行業(yè)見長。設(shè)計中心選在這裡匯集了國際國內(nèi)專業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)、高校創(chuàng)意設(shè)計資源，並實施創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器項目，提供文化創(chuàng)意類、研發(fā)類、設(shè)計類、動漫和軟體類、檢測、服務(wù)平臺等六大類型創(chuàng)意設(shè)計整體解決方案，提高産品差異化的市場競爭力，以滿足上游數(shù)百上千家供應(yīng)商，及下游多種業(yè)務(wù)模式運(yùn)營的全球零售商、分銷商和B2B運(yùn)營商的創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)需求。

　　目前，創(chuàng)意中心已攜手瑞典皇家設(shè)計學(xué)院、芬蘭赫爾辛基設(shè)計學(xué)院、寧波大學(xué)、浙商聯(lián)合會以及寧波北侖當(dāng)?shù)卣瑸榇髮W(xué)生提供50個創(chuàng)新孵化器、100多個席位。“中國文具業(yè)出口長期以O(shè)EM貼牌加工服務(wù)為主，國內(nèi)文具産品的附加值極低，缺乏行業(yè)話語權(quán)，整個文具産業(yè)都處在産業(yè)鏈的最低端。而文具行業(yè)的産品創(chuàng)新主要體現(xiàn)在創(chuàng)意設(shè)計上，一個好創(chuàng)意，就是一個利潤源泉。”殷永生説：“貝發(fā)的設(shè)計中心就是讓文具製造業(yè)意識到‘一支筆可以創(chuàng)造一個冰箱的利潤’，讓創(chuàng)意産生無限價值。”

　　除此之外，寧波工業(yè)設(shè)計外包行業(yè)的快速發(fā)展，也讓一些外貿(mào)企業(yè)單獨剝離出工業(yè)設(shè)計企業(yè)，為更多外貿(mào)生産公司做設(shè)計。“長三角地區(qū)是我國貨物貿(mào)易的重要集聚地，寧波作為長三角經(jīng)濟(jì)中心的重要組成部分，應(yīng)充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢，推動服務(wù)外包産業(yè)的發(fā)展，在工業(yè)設(shè)計服務(wù)等外包行業(yè)形成聚集發(fā)展，必然對加工貿(mào)易起到積極的促進(jìn)作用。”顧立群説。