本報訊 (記者 張 緣) 記者從市工商局12315指揮中心了解到,近期該中心接到多起關(guān)於消費(fèi)者購買手機(jī)或在三包售後服務(wù)中遇到的各類消費(fèi)投訴問題。提醒大學(xué)新生及廣大市民,選購手機(jī)時不要輕信商家的宣傳介紹,嚴(yán)防“轉(zhuǎn)型”陷阱。

　　高校新生小張打算在某手機(jī)通訊商城購買一部品牌手機(jī),正要付款購買時被商家告知該款手機(jī)有129元的最低消費(fèi),必須在選擇最低消費(fèi)後才能使用。而小張是在校學(xué)生,每月用不完也消費(fèi)不起高額話費(fèi)。於是在商家的誘導(dǎo)下,又加錢200元更換了一部其他牌子的手機(jī)。過後小張發(fā)覺自己其實是花了冤枉錢以高價格購買了低端商品,但由於發(fā)票、手機(jī)均已被換,沒有留存維權(quán)證據(jù)而維權(quán)困難。

　　目前,手機(jī)、電腦等電子産品正處於銷售旺季。據(jù)工商人員介紹,手機(jī)銷售行業(yè)存在著不少消費(fèi)安全隱患。有的消費(fèi)者維權(quán)意識淡薄,輕信商家的宣傳介紹;有的消費(fèi)者忽視索要和保存購物憑證、有效證據(jù),以至無法有效、合理維權(quán);有的不良商家利用消費(fèi)者的圖便宜心理,不履行約定或服務(wù)承諾。

　　工商部門提醒消費(fèi)者,在購買電子商品時最好提前做足功課,多了解商品資訊,對於銷售人員的介紹不能盲目相信,理性對待。其次交易時若出現(xiàn)疑似“轉(zhuǎn)型”陷阱,要注意留心收集證據(jù),以便日後維權(quán)。