業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小米開(kāi)拓其他地區(qū)的市場(chǎng)或?qū)⑹茏瑁绻∶仔姑苁录^續(xù)發(fā)酵，其品牌信譽(yù)度的下降將直接對(duì)業(yè)績(jī)帶來(lái)致命打擊。

　　■本報(bào)記者 賈 麗

　　小米“泄密門(mén)”正在發(fā)酵，以至於小米在進(jìn)軍中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)時(shí)困難重重。而日前，繼小米在中國(guó)臺(tái)灣曝出私自上傳用戶資料後，其又在中國(guó)香港、新加坡市場(chǎng)遇到了同樣的“麻煩”。

　　“泄密門(mén)”發(fā)酵

　　三地媒體齊轟小米被調(diào)查

　　這一季，必是小米的“多事之秋”。日前，中國(guó)臺(tái)灣宣佈已對(duì)小米開(kāi)展調(diào)查。

　　中國(guó)臺(tái)灣資訊安全專家發(fā)現(xiàn)資訊安全漏洞在小米手機(jī)身上屢試不爽，實(shí)測(cè)後再揭“傷疤”小米手機(jī)在未經(jīng)許可的情況可上傳用戶資訊。芬安全(F-Secure)測(cè)試報(bào)告直指小米手機(jī)的隱患：用戶電話號(hào)碼等資訊沒(méi)有加密，而是採(cǎi)用明碼傳遞。具備相當(dāng)電腦能力的技術(shù)人員，可以利用監(jiān)聽(tīng)手段在同一網(wǎng)路環(huán)境中直接獲取用戶電話號(hào)碼。

　　在中國(guó)臺(tái)灣媒體的壓力下，小米承認(rèn)了明碼傳輸一事，發(fā)出公開(kāi)道歉，其解釋稱，回傳手機(jī)號(hào)碼、IMSI、IMEI等，是用來(lái)檢測(cè)手機(jī)的線上狀態(tài)，以正常使用“網(wǎng)路短信”服務(wù)。小米也證實(shí)了通過(guò)這個(gè)網(wǎng)路簡(jiǎn)訊服務(wù)回傳伺服器的使用者電話號(hào)碼沒(méi)有加密，而是採(cǎi)用明碼傳遞。在8月10日提供系統(tǒng)更新，關(guān)閉了“網(wǎng)路短信”自動(dòng)激活功能。同時(shí)，將“網(wǎng)路短信”用於識(shí)別用戶的電話號(hào)碼進(jìn)行加密。

　　而這不是小米的第一次，或許也不是最後一次。

　　今年5月，國(guó)內(nèi)著名的安全漏洞報(bào)告平臺(tái)“烏雲(yún)”發(fā)佈消息稱，小米論壇官方數(shù)據(jù)遭洩露，直接影響800萬(wàn)論壇註冊(cè)用戶，個(gè)人數(shù)據(jù)安全面臨威脅。小米官方承認(rèn)確有部分2012年8月前註冊(cè)的論壇賬號(hào)資訊被非法竊取。

　　由於小米賬戶的特殊性（雲(yún)存儲(chǔ)），如果帳號(hào)密碼被破解，很可能影響到用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)安全。而這將可能導(dǎo)致故密碼被破解的用戶遭到不法分子的詐騙,洩露數(shù)據(jù)中包含用戶名、密碼、郵箱、註冊(cè)IP等隱私資訊。

　　7月份，小米再遇麻煩，因在中國(guó)臺(tái)灣銷售虛報(bào)數(shù)量，違反了公平交易法，被罰款60萬(wàn)新臺(tái)幣。小米公司在表示歉意的同時(shí)稱，實(shí)際銷量只是比公佈的數(shù)據(jù)少30臺(tái)。

　　在中國(guó)臺(tái)灣“泄密事件”還未落幕，8月14日再傳出消息，小米受到新加坡個(gè)人資訊保護(hù)委員的調(diào)查。據(jù)媒體報(bào)道，繼中國(guó)臺(tái)灣監(jiān)管部門(mén)宣佈針對(duì)小米手機(jī)自動(dòng)回傳資料至北京伺服器一事展開(kāi)調(diào)查之後，新加坡監(jiān)管部門(mén)也對(duì)外表示，正對(duì)一起小米手機(jī)涉嫌洩露用戶隱私案進(jìn)行調(diào)查。

　　小米科技董事長(zhǎng)助理劉偉接聽(tīng)記者電話時(shí)表示：“目前暫時(shí)沒(méi)有回應(yīng)。”隨即其稱現(xiàn)在不便接受採(cǎi)訪。

　　消費(fèi)電子産業(yè)觀察家梁振鵬認(rèn)為，智慧手機(jī)安卓系統(tǒng)本身就是一個(gè)免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)，小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)是在安卓系統(tǒng)基礎(chǔ)上二次開(kāi)發(fā)的操作界面，在相容性和安全性方面容易出現(xiàn)問(wèn)題。在二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中産生的系統(tǒng)漏洞有可能導(dǎo)致軟體和用戶數(shù)據(jù)洩露。對(duì)於小米來(lái)説，應(yīng)儘快研發(fā)、發(fā)佈相應(yīng)的補(bǔ)丁來(lái)讓用戶修補(bǔ)漏洞，並應(yīng)該對(duì)用戶因數(shù)據(jù)洩露造成的損失進(jìn)行賠償。

　　在中國(guó)市場(chǎng)，小米移動(dòng)電源爆炸、小米路由器被吐槽、小米4遭批判、小米員工“奚落”諾基亞員工引發(fā)外界指責(zé)......都把小米推上了輿論的風(fēng)口浪尖。而四年來(lái)，“抄襲”一直相伴小米左右。

　　一位業(yè)內(nèi)人士稱：“如果小米泄密事件繼續(xù)發(fā)酵，小米在新進(jìn)的中國(guó)臺(tái)灣和新加坡市場(chǎng)將遭遇誠(chéng)信危機(jī)，影響長(zhǎng)期業(yè)績(jī)，與擁有鐵桿‘米粉’的中國(guó)市場(chǎng)不同的是，在中國(guó)臺(tái)灣和新加坡，對(duì)小米的考驗(yàn)是‘真刀真槍’。而這家年輕的公司是否經(jīng)受得住考驗(yàn)，目前看來(lái)並不樂(lè)觀。品牌信譽(yù)度的下降將直接對(duì)業(yè)績(jī)帶來(lái)致命打擊。”

　　TCL：泄密事件不是個(gè)例

　　聯(lián)想：小米缺乏經(jīng)驗(yàn)

　　在業(yè)界人士看來(lái)，正是小米的饑餓行銷，讓小米産品一開(kāi)賣(mài)就遭受到用戶的連連吐槽，“米粉”正開(kāi)始理性看待小米。小米的電視、盒子、路由器銷售的不如意，致使小米蒙受擴(kuò)張帶來(lái)的壓力，而如今令小米驕傲的支柱産品手機(jī)正危機(jī)四伏。

　　日前，機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)佈數(shù)據(jù)稱小米以14%的市場(chǎng)份額趕超三星位居2014年第二季度中國(guó)智慧手機(jī)市場(chǎng)第一。而聯(lián)想發(fā)佈最新財(cái)報(bào)則表示，IDC的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想在今年第一季度已經(jīng)以12.5%的市場(chǎng)份額成為中國(guó)智慧手機(jī)第一名。兩家數(shù)據(jù)的“掐架”引來(lái)業(yè)界圍觀，無(wú)論如何，一家獨(dú)大的光景已一去不復(fù)返，智慧手機(jī)市場(chǎng)格局呈現(xiàn)幾家爭(zhēng)大的局面，而年輕小米銷量下滑態(tài)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的逐步喪失，讓其地位更是顯得不那麼穩(wěn)。

　　除了與聯(lián)想關(guān)於誰(shuí)是中國(guó)智慧手機(jī)市場(chǎng)老大的“口舌之爭(zhēng)”，今年華為、中興、酷派和魅族等手機(jī)廠商，都在以低價(jià)産品全力圍剿小米。

　　TCL通訊CEO郭愛(ài)平表示，TCL與運(yùn)營(yíng)商合作不存在泄密的可能，小米“泄密事件”並不是個(gè)例，手機(jī)市場(chǎng)都有一定的規(guī)範(fàn)，一定要遵守基本的規(guī)則，而對(duì)於部分企業(yè)而言顯然不夠重視。

　　聯(lián)想一位高管告訴記者：“防盜防泄密一直是智慧手機(jī)廠商必備功課，而這對(duì)於經(jīng)驗(yàn)不足的企業(yè)而言是難以啃下的‘硬饅頭’。目前監(jiān)管體系仍需完善。”