中新網(wǎng)南京3月12日電 (田雯 鐘升)12日下午,記者從江蘇通信行業(yè)服務(wù)工作會議上獲悉,今年將完善手機(jī)流量計費規(guī)則,合理調(diào)整流量使用期限。
當(dāng)天下午,江蘇通信行業(yè)服務(wù)工作電視電話會議在南京召開。江蘇通信管理局副局長許繼金在會議上表示,今年將紮實推進(jìn)7項服務(wù)新舉措,包括完善手機(jī)流量計費規(guī)則,進(jìn)一步清理電信資費套餐。
許繼金説,今年會推動企業(yè)出臺手機(jī)流量業(yè)務(wù)話費、流量雙封頂規(guī)則,完善疊加包套餐,合理調(diào)整流量資費標(biāo)準(zhǔn)和使用期限,減少用戶不必要的費用支出。同時集中開展電信資費套餐清理工作,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步減少資費套餐種類和數(shù)量,簡化套餐資費方案,使其簡單清晰、通俗易懂,便於用戶區(qū)分比較和使用。
此外,還將強(qiáng)化垃圾短信的治理,推行手機(jī)用戶發(fā)送“0000”實現(xiàn)對端口類垃圾短信的退訂。
而在寬頻建設(shè)方面,許繼金介紹,今年要實現(xiàn)全省新增光纖到戶覆蓋家庭超過350萬戶,新增WLAN接入點5萬個,4G基站規(guī)模達(dá)到5.5萬個,實現(xiàn)對全省城市、縣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)和部分農(nóng)村熱點地區(qū)的全面覆蓋。
會議同時公佈了江蘇省消費者協(xié)會對2013年江蘇通信行業(yè)服務(wù)品質(zhì)用戶滿意度的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示,用戶整體滿意度為80.57分,較去年下降了0.44分。其中,固定電話用戶滿意度指數(shù)為81.46分,行動電話用戶滿意度指數(shù)為82.19分,住宅寬頻業(yè)務(wù)用戶滿意度指數(shù)為73.84分,3G手機(jī)上網(wǎng)用戶滿意度指數(shù)為75.08分。
“2013年江蘇電信用戶預(yù)期較上一年略有提升,感知品質(zhì)、感知公平、感知價格三要素卻有不同程度的下降。從各項業(yè)務(wù)來看,寬頻業(yè)務(wù)滿意率最低、抱怨率最高。”江蘇省消費者協(xié)會副秘書長李小娟説。(完)
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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