本屆零售商大會主題為“轉(zhuǎn)型·創(chuàng)新——以消費(fèi)者為核心”，將繼續(xù)為中國零售商提供行業(yè)分析、趨勢解讀和戰(zhàn)略指引。大會結(jié)合佐卡伊珠寶等新型O2O零售品牌案例，呼籲全行業(yè)回歸滿足消費(fèi)者需求的本質(zhì)，以産品價(jià)值和店面體驗(yàn)為導(dǎo)向，上下游品牌深度協(xié)同、穩(wěn)步推進(jìn)及全面對接，滿足當(dāng)今顧客更快速、更多元、更個(gè)性的消費(fèi)需求，並應(yīng)對市場中愈加劇烈的變革與挑戰(zhàn)。

　　“零售業(yè)十佳成長型標(biāo)桿企業(yè)”引領(lǐng)行業(yè)新方向

　　佐卡伊珠寶、一號店、銀泰、大悅城、飛牛網(wǎng)、武漢中百百貨、宏圖三胞、百思網(wǎng)中國、昆山商廈、山西美特好等網(wǎng)際網(wǎng)路及零售新型企業(yè)被大會授予為“零售業(yè)十佳成長型標(biāo)桿企業(yè)”。

　　作為唯一一家獲此殊榮的珠寶企業(yè)，佐卡伊總裁吳濤在接收多家媒體專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，佐卡伊自2011年推進(jìn)線上線下融合的商業(yè)模式以來，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，得益於獨(dú)家創(chuàng)造的珠寶零售“客流四輪系統(tǒng)”（自然客流、異業(yè)客流、網(wǎng)際網(wǎng)路客流、CRM數(shù)據(jù)挖掘客流）。運(yùn)作此系統(tǒng)後，單店産出是傳統(tǒng)零售店的5倍左右，形成了巨大衝擊力。和傳統(tǒng)模式相比，這種新模式能更加深度理解和貼近目標(biāo)顧客。2013年9月在全國範(fàn)圍內(nèi)開展加盟招商以來，該系統(tǒng)已經(jīng)在全國推廣開來，這種珠寶O2O模式將深刻改變珠寶現(xiàn)有零售格局。

　　會議現(xiàn)場好戲連臺，除了佐卡伊珠寶CEO吳濤就珠寶零售O2O模式進(jìn)行了解讀，同時(shí)銀泰集團(tuán)首席執(zhí)行官陳曉東（網(wǎng)際網(wǎng)路背景下實(shí)體店“待客之道”），大潤發(fā)董事長黃明端（從大潤發(fā)精細(xì)化管理到飛牛網(wǎng)線上線下O2O大融合），知名零售業(yè)專家黃耀博士（百強(qiáng)零售企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展），7-11董事長內(nèi)田慎治（全渠道零售舉措），北京財(cái)貿(mào)學(xué)院院長王威榮，1號店董事長于剛，五星電器CEO周猛（讓店面和技術(shù)圍繞顧客而變）等重量級企業(yè)代表也與專家分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)遠(yuǎn)見。此次大會對中國零售業(yè)未來發(fā)展有著巨大的啟迪。

　　海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇和零售業(yè)博覽會，深化兩岸服務(wù)産業(yè)的交流、合作

　　第四屆海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇由中國商業(yè)聯(lián)合會和臺灣商業(yè)總會聯(lián)合主辦，以“新突破、新服務(wù)、新篇章”為主題，旨在加強(qiáng)兩岸服務(wù)産業(yè)的交流與分享，增進(jìn)雙方在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的互信與合作，通過優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升兩岸服務(wù)業(yè)的國際競爭力。

　　零售商大會和海峽兩岸服務(wù)業(yè)論壇專題論壇和圓桌會議著重專業(yè)、實(shí)務(wù)，將分別針對行業(yè)關(guān)注的不同領(lǐng)域，包含諸多極富實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值的議題內(nèi)容和討論熱點(diǎn)，涵蓋全球零售模式創(chuàng)新、全渠道零售及O2O、人力資源、奧特萊斯、金融及商業(yè)地産、農(nóng)産品流通體系建設(shè)、社區(qū)商業(yè)、資訊服務(wù)、智慧旅遊、商業(yè)職業(yè)教育等方面。

　　同時(shí)舉辦的中國現(xiàn)代零售業(yè)博覽會繼續(xù)以零售商的需求為核心，幫助零售商高效發(fā)展，將設(shè)商業(yè)地産及連鎖經(jīng)營展區(qū)、網(wǎng)路零售及數(shù)字行銷展區(qū)和商業(yè)設(shè)備及物流展區(qū)，並同期舉辦國際貿(mào)易模擬商品展和第二屆海峽兩岸著名書畫家作品展。