資料圖。中新社記者 楊華峰 攝
中新網(wǎng)10月25日電 據(jù)國(guó)家旅遊局網(wǎng)站25日消息,國(guó)家旅遊局監(jiān)督管理司發(fā)佈提示稱,希望遊客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)遊”,不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。提示指出,遊客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。
提示希望遊客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)遊”。“不合理低價(jià)遊”是經(jīng)營(yíng)者利用遊客貪圖便宜的心理,低價(jià)攬客,而後通過(guò)欺騙、強(qiáng)制遊客購(gòu)物等手段非法獲利。《旅遊法》第35條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅遊活動(dòng),誘騙旅遊者,並通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅遊項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
今年“十一”前,國(guó)家旅遊局印發(fā)的關(guān)於打擊組織“不合理低價(jià)遊”的意見(jiàn)和關(guān)於打擊旅遊活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為的意見(jiàn)中,認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為和欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物的8種行為。遊客在出遊前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀,防範(fàn)“不合理低價(jià)遊”背後的陷阱。
提示同時(shí)強(qiáng)調(diào),遊客不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營(yíng)者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與遊客達(dá)成某種默契,而後通過(guò)變更行程,減少遊覽時(shí)間,增加購(gòu)物時(shí)間,使遊客在不知不覺(jué)中受騙上當(dāng)。《旅遊法》第57條規(guī)定,旅行社組織和安排旅遊活動(dòng),應(yīng)當(dāng)與旅遊者訂立合同。合同應(yīng)當(dāng)包括:旅行社、旅遊者的基本資訊;旅遊行程安排;旅遊團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅遊服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);遊覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排;旅遊費(fèi)用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式;法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
旅遊合同是旅遊投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織,依法對(duì)遊客與旅遊經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解或作出行政處罰的重要依據(jù)。遊客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。國(guó)家旅遊局正在研究制定相關(guān)的處理辦法。
國(guó)家旅遊局鼓勵(lì)遊客舉報(bào)和監(jiān)督“不合理低價(jià)遊”等行為。國(guó)家旅遊局已開(kāi)通了“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線,希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索,對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì),有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法正在制定中。同時(shí),歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。
[責(zé)任編輯: 吳曉寒]
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