媒體刊發(fā)了《你的信用卡個(gè)人資訊“只花5毛錢就能在網(wǎng)上買到”？——銀行信用卡資訊洩露調(diào)查》報(bào)道後，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

　　國家網(wǎng)際網(wǎng)路信息辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者專訪時(shí)回應(yīng)，針對個(gè)人信用卡等資訊網(wǎng)路洩露問題，我國將加快研究制訂個(gè)人資訊保護(hù)相關(guān)法律，加大對非法收集、洩露、出售個(gè)人資訊行為的打擊力度。監(jiān)管部門還向社會(huì)公佈了居民資訊洩露舉報(bào)渠道：公民可通過“12377”舉報(bào)電話等多種方式維權(quán)，網(wǎng)際網(wǎng)路公司有責(zé)任遏制非法個(gè)人資訊交易。

　　媒體報(bào)道中披露，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)洩露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，通過QQ群、微信等網(wǎng)路工具，僅花費(fèi)5毛錢，就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個(gè)人資訊的一條信用卡開戶數(shù)據(jù)。部分舊個(gè)人數(shù)據(jù)的報(bào)價(jià)，甚至低至“2000元10萬條”。這些被洩露的個(gè)人資訊成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。

　　“當(dāng)前，網(wǎng)路個(gè)人資訊泄漏現(xiàn)象十分嚴(yán)重。”國家網(wǎng)信辦網(wǎng)路安全局副局長楊春燕指出，特別是銀行卡敏感資訊泄漏現(xiàn)象屢次發(fā)生，被一些不法分子利用從事違法犯罪行為，損害用戶利益。“對此，國家高度重視，採取了一系列措施。”

　　據(jù)介紹，我國政府正從立法、立規(guī)及建標(biāo)準(zhǔn)、建技術(shù)保護(hù)手段等多方面，促進(jìn)網(wǎng)路個(gè)人資訊保護(hù)。楊春燕表示，網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關(guān)部門將加快個(gè)人資訊保護(hù)相關(guān)法律的研究制定，加快實(shí)施網(wǎng)路安全審查制度。“重點(diǎn)將加強(qiáng)對網(wǎng)路服務(wù)提供者的監(jiān)管，加大對非法收集、洩露、出售個(gè)人資訊行為的打擊力度。”

　　此外，根據(jù)媒體調(diào)查，通過銀行“內(nèi)鬼”倒賣資訊、轉(zhuǎn)手給“合作公司”等方式，商業(yè)銀行成為資訊洩露的源頭之一。但種種例外條款、免責(zé)規(guī)定，往往讓消費(fèi)者問責(zé)無門。對此，國家網(wǎng)信辦提示，個(gè)人資訊遭洩露後，公民可通過以下三種方式維權(quán)：

　　按照全國人大常委會(huì)《關(guān)於加強(qiáng)網(wǎng)路資訊保護(hù)的決定》，遭遇資訊洩露的個(gè)人有權(quán)立即要求網(wǎng)路服務(wù)提供者刪除有關(guān)資訊或者採取其他必要措施予以制止。

　　個(gè)人還可向公安部門、網(wǎng)際網(wǎng)路管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。“國家網(wǎng)信辦所屬的中國網(wǎng)際網(wǎng)路違法和不良資訊舉報(bào)中心將專職接受和處置社會(huì)公眾對網(wǎng)際網(wǎng)路違法和不良資訊的舉報(bào)。”楊春燕説。據(jù)了解，中國網(wǎng)際網(wǎng)路違法和不良資訊舉報(bào)中心的舉報(bào)熱線為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn。

　　消費(fèi)者還可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，通過法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益，如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等。

　　據(jù)央行數(shù)據(jù)顯示，截至2014年第三季度末，我國累計(jì)發(fā)行信用卡4.36億張。經(jīng)網(wǎng)際網(wǎng)路管理部門初步調(diào)查，信用卡資訊洩露原因較為複雜，一是商業(yè)銀行由於內(nèi)部管理等原因?qū)е沦Y訊洩露；二是持卡人安全意識不強(qiáng)等原因?qū)е沦Y訊被盜；三是第三方機(jī)構(gòu)在持卡人網(wǎng)上支付過程中，非法存儲(chǔ)銀行卡敏感資訊導(dǎo)致資訊洩露。

　　“銀行卡資訊泄漏可能涉及辦卡、用卡、管卡等多個(gè)環(huán)節(jié)，監(jiān)管部門需先認(rèn)定在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，然後依法依規(guī)處理。”楊春燕説。

　　“監(jiān)管部門將繼續(xù)堅(jiān)持依法治網(wǎng)保護(hù)個(gè)人資訊，個(gè)人也應(yīng)提高意識主動(dòng)維權(quán)。”楊春燕提示，廣大民眾要進(jìn)一步提高個(gè)人資訊保護(hù)意識，儘量不隨意提供自己的個(gè)人資訊。

　　目前，記者在QQ群、微信及部分電子商務(wù)平臺檢索發(fā)現(xiàn)，不少個(gè)人資訊“黑市”依然存在。僅在QQ群使用搜尋功能，搜索“銀行卡資訊”關(guān)鍵詞，參與人數(shù)超過30人、交易較活躍的群至少有120個(gè)。在部分線上“文庫”網(wǎng)站中，也仍有公開的銀行客戶電話數(shù)據(jù)。文/新華社記者 杜放 羅政