不少微信用戶(hù)這幾天發(fā)現(xiàn)，朋友圈裏越來(lái)越多的人正在“求關(guān)愛(ài)”。這實(shí)際上是微信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了泰康微互助短期防癌疾病保險(xiǎn)後生成的連結(jié)，若有朋友通過(guò)微信支付，為求關(guān)愛(ài)的人支付1元，“被愛(ài)”的人的保額就將增加一個(gè)檔次。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的社交平臺(tái)，設(shè)計(jì)足夠低的門(mén)檻，是“求關(guān)愛(ài)”的兩大特點(diǎn)，也是其快速流傳的原因。與以往在網(wǎng)際網(wǎng)路銷(xiāo)售的理財(cái)類(lèi)壽險(xiǎn)産品不同，這是險(xiǎn)企利用網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行純保障型保險(xiǎn)銷(xiāo)售的一次探索。

　　保障型産品網(wǎng)銷(xiāo)嘗試

　　泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理丁峻峰表示，從精算角度的看，其推出的“求關(guān)愛(ài)”保險(xiǎn)産品從設(shè)計(jì)之初就沒(méi)有打算賺錢(qián)，而是為了探索利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售保障型保險(xiǎn)。

　　“求關(guān)愛(ài)”實(shí)質(zhì)上是泰康人壽設(shè)計(jì)的以1元保費(fèi)為門(mén)檻的防癌保險(xiǎn)，每個(gè)用戶(hù)只能為自己投保一次，保障時(shí)間為一年，18-39歲客戶(hù)的保額為1000元，40-49歲客戶(hù)的保額為300元。要提高保額，就得依靠朋友們的“幫助”，朋友們每支付1元，保額就增加一個(gè)檔次。

　　雖然尚未正式上線，但在測(cè)試階段，泰康的“求關(guān)愛(ài)”就在朋友圈流傳甚廣。據(jù)丁峻峰介紹，從2月20日晚上到2月24日，約有1萬(wàn)人自己花1元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一份防癌保險(xiǎn)併發(fā)送“求關(guān)愛(ài)”連結(jié)，大約有3萬(wàn)人為他人送出關(guān)愛(ài)，總支付筆數(shù)將近5萬(wàn)筆。

　　據(jù)她介紹，和其他防癌保險(xiǎn)相比，“求關(guān)愛(ài)”的費(fèi)率要低廉很多，同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)銷(xiāo)特徵，這款産品屬於免核保範(fàn)圍，只要消費(fèi)者願(yuàn)意購(gòu)買(mǎi)就能成功。並且，為了消除消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司獲取客戶(hù)資訊、遭遇電話騷擾等問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)，其在購(gòu)買(mǎi)産品時(shí)連電話號(hào)碼都不需要填寫(xiě)。“獲客、賺錢(qián)都不是我們的主要目的，這是一次利用微信的社交屬性來(lái)發(fā)展保障型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的嘗試。”丁峻峰表示，由於産品條款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、透明，免除了保險(xiǎn)銷(xiāo)售中常見(jiàn)的誤導(dǎo)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了從“推式銷(xiāo)售”到“拉式銷(xiāo)售”的轉(zhuǎn)變。

　　記者採(cǎi)訪了解到，儘管有聲音認(rèn)為，“自己只能買(mǎi)1元，加保需要靠朋友”的模式有綁架親情和友情之嫌，但業(yè)內(nèi)人士大多對(duì)這種頗有創(chuàng)意的模式抱著欣賞的態(tài)度。

　　尚在起步階段

　　就職于另一家壽險(xiǎn)公司的一位負(fù)責(zé)人表示，大家之所以對(duì)“求關(guān)愛(ài)”關(guān)注、讚賞，並且願(yuàn)意去嘗試，除了産品設(shè)計(jì)有新意、操作很簡(jiǎn)便的因素外，還有一個(gè)原因不容忽視，即目前保障型産品要利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源很難，“求關(guān)愛(ài)”的模式為其他同行提供了借鑒。

　　中保協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)産品的重要特點(diǎn)是條款簡(jiǎn)單、容易理解，産品資訊透明，標(biāo)準(zhǔn)化；網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)消費(fèi)群體的共同特點(diǎn)是：理性、願(yuàn)意嘗新、自我決斷能力強(qiáng)，對(duì)於符合自身需求且資訊公開(kāi)透明的産品接受度高。而當(dāng)前，大眾的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng)，並且保障型壽險(xiǎn)産品大多設(shè)計(jì)複雜，不易理解，因此，理財(cái)型保險(xiǎn)産品網(wǎng)銷(xiāo)火爆，而保障型産品尚未找到利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源的好途徑。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)看起來(lái)很美，但是做起來(lái)並不容易，尤其是保障型保險(xiǎn)要利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源很難。”一位浸淫保險(xiǎn)業(yè)多年的人士表示。

　　儘管網(wǎng)銷(xiāo)保障型保險(xiǎn)不容易，但很多險(xiǎn)企也越來(lái)越清楚地意識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展，必須做到“保障+理財(cái)”兩條腿走路，他們也正在探索切口，尋找保障型保險(xiǎn)利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源的途徑。

　　例如，主打健康險(xiǎn)産品的招商信諾北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司于2010年5月開(kāi)始正式啟動(dòng)保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，目前，該公司已經(jīng)將保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)作為繼銀保、電銷(xiāo)渠道之外的新型銷(xiāo)售渠道，已將打造數(shù)字化行銷(xiāo)和服務(wù)平臺(tái)作為其關(guān)鍵性戰(zhàn)略之一。該公司將打造以網(wǎng)銷(xiāo)獲客為主、網(wǎng)電融合的多元化網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系。在具體操作上，主要將採(cǎi)取網(wǎng)上直通和網(wǎng)電融合兩種方式。未來(lái)，該公司將致力提高網(wǎng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)和建設(shè)多渠道行銷(xiāo)系統(tǒng)和自動(dòng)核保系統(tǒng)。