國內(nèi)定制旅遊剛起步 但發(fā)展迅速 省內(nèi)已可定制出遊

　　省內(nèi)也可以定制出遊

　　冬日巴黎。CFP圖

　　義大利比薩斜塔。 肖小蓓 攝

　　電影《私人訂制》熱映後，定制旅遊也受到越來越多的關(guān)注。昨日記者從省內(nèi)旅行社了解到，雖然報(bào)名情況並沒有激增，但是前來諮詢的人數(shù)增多，有旅行社方面特意成立了定制旅遊部門。

　　昨日，業(yè)內(nèi)人士透露稱，總體上看，定制旅遊産品一般比普通的旅遊産品貴20%左右，不用跟別人拼團(tuán)，參團(tuán)人數(shù)、出行時(shí)間等也會(huì)影響價(jià)格。

　　私人定制

　　不一定就是高消費(fèi)

　　對(duì)於普通消費(fèi)者來説，提到“定制”肯定會(huì)覺得價(jià)值不菲。有旅行社人士表示，與歐洲成熟的定制旅遊市場(chǎng)相比，國內(nèi)的定制旅遊剛剛起步，但發(fā)展迅速，除了一些針對(duì)高收入群體的定制旅遊外，近年來旅行社也是希望通過滿足各種旅客的個(gè)性化需求進(jìn)而吸引更多的客源。

　　據(jù)了解，國內(nèi)定制旅遊主要有三種，第一種是單項(xiàng)組合定制，按消費(fèi)者的旅行預(yù)算進(jìn)行簡單的訂房、訂車或者訂機(jī)票等旅遊項(xiàng)目的零售，屬於較為初級(jí)的定制旅遊服務(wù)；第二種是旅行主題定制，按消費(fèi)者旅遊目標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)可行的旅行計(jì)劃並執(zhí)行；第三種是自主旅行定制，即完全按照旅遊消費(fèi)者的主張，充分滿足其消費(fèi)實(shí)力、時(shí)間成本和旅行體驗(yàn)的旅遊産品，屬於“純定制旅遊産品”。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，“如果只是頭等艙、豪華酒店，這種只能叫高價(jià)定制旅遊，如一家人不想去那些人滿為患的景點(diǎn)，旅行社在了解家人需求後策劃行程”。“私人定制”旅遊産品並不一定就是高消費(fèi)，度身定做才是定制旅遊的高明之處，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、專屬化、一對(duì)一的高品質(zhì)服務(wù)。

　　攜程方面表示，真正的定制旅遊，一方面是完全針對(duì)少數(shù)人的行程，全程不與其他客人在一起，自由行本身也是私人定制，但完全私人定制肯定是針對(duì)高端人群的，因?yàn)榻煌ā⒆∷薅际切枰崆昂灱s。此外一些旅行社則是通過高端的定制旅遊，讓旅行具備了更多的社交功能和商務(wù)價(jià)值。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者報(bào)名時(shí)可填寫個(gè)性定制遊需求單，包括交通工具、接送車、用餐情況、導(dǎo)遊服務(wù)等詳細(xì)的要求，景點(diǎn)需求可根據(jù)自己的愛好填寫。

　　昨日，廣之旅人士對(duì)記者表示，總體上看，定制旅遊産品一般比普通的旅遊産品貴20%左右。

　　有業(yè)內(nèi)人士也表示，旅行社推出的定制遊，部分是將原本已經(jīng)成熟的産品線路做成小型團(tuán)，將餐飲食宿的標(biāo)準(zhǔn)提高，同時(shí)注重客人的個(gè)性化需求對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。廣之旅方面表示，定制團(tuán)並沒有設(shè)定價(jià)格門檻，省內(nèi)也可以定制出遊，關(guān)鍵是看消費(fèi)者的需求和預(yù)算情況。

　　專注于高端旅遊的鴻鵠逸遊方面表示，在所有購買公司旅遊産品的遊客中，83%會(huì)選擇標(biāo)準(zhǔn)化産品，選擇定制化産品的遊客不到兩成。

　　旅行社幫實(shí)現(xiàn)客人想法

　　有旅行社人士表示，除了定制行程外，不少消費(fèi)者更注重深度的旅遊體驗(yàn)，而不是走馬觀花地瀏覽。如雲(yún)南大理的旅遊産品，常規(guī)的線路是遊覽大理、昆明等多地，而定制遊的話可以選擇到當(dāng)?shù)厝思易隹汀ⅡT行泛舟等。

　　與自由行相比，定制旅遊更強(qiáng)調(diào)“客人有想法旅行社幫忙實(shí)現(xiàn)”，給予更加專業(yè)合理的線路意見並安排執(zhí)行，而自由行則是需要消費(fèi)者提前做好相關(guān)的旅遊攻略，也可以達(dá)到“私人定制”的目的。

　　廣之旅方面介紹稱，“私人定制不一定是一兩個(gè)人，近年來一些商務(wù)活動(dòng)或公司部門活動(dòng)也需要定制線路，這時(shí)候不但線路需求可以定制，而且價(jià)格上也更加優(yōu)惠。”

　　定制自由行靈活實(shí)惠

　　《旅遊法》實(shí)施後，旅遊産品趨於同質(zhì)化，選擇性減少且行程的靈活度有所降低，旅行社方面為了吸引消費(fèi)者也是推出靈活性更高的定制團(tuán)，如4~6人成團(tuán)的“小定制”半自由行産品等。

　　廣之旅國內(nèi)遊中心總經(jīng)理文爽表示，小定制型半自由行是團(tuán)隊(duì)遊與自由行之外的又一種出遊選擇，旅行社會(huì)在遊客報(bào)名的行程中，增加介紹可以代為預(yù)訂的景點(diǎn)門票、當(dāng)?shù)赜密嚒⒁惶爝[介紹、價(jià)格，遊客在報(bào)名時(shí)提出需要參加的項(xiàng)目，既可享受團(tuán)隊(duì)遊的價(jià)格和服務(wù)，又可兼顧自由行的靈活性。（記者索冬冬）