今後，市民購(gòu)電再增加一種渠道——就像購(gòu)買手機(jī)充值卡一樣購(gòu)買電費(fèi)充值卡，隨時(shí)給電錶充值。昨天，北京電力公司宣佈在全市範(fàn)圍內(nèi)正式發(fā)行電費(fèi)充值卡。

　　據(jù)悉，本次發(fā)行的充值卡有面額50元和100元兩種，目前在北京市電力公司200個(gè)營(yíng)業(yè)窗口有售，今年有望在報(bào)亭、郵局等處買到。

　　據(jù)介紹，電費(fèi)充值卡類似手機(jī)充值卡，買卡後可進(jìn)行一次性充值，這意味著客戶可以隨時(shí)隨地充值繳費(fèi)。購(gòu)電渠道由此拓寬到5種，此前可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、銀行櫃檯、公共繳費(fèi)聯(lián)盟的自動(dòng)繳費(fèi)終端、網(wǎng)上銀行4種途徑進(jìn)行交費(fèi)。

　　市電力公司表示，電費(fèi)充值卡適用於本市預(yù)付費(fèi)智慧表190萬(wàn)戶、“煤改電”網(wǎng)路表17萬(wàn)戶以及抄表結(jié)算後付費(fèi)居民客戶和中小工商戶70萬(wàn)戶三類。充值卡面額分50元和100元兩種，在北京市電力公司200個(gè)營(yíng)業(yè)窗口有售，居民和商戶可持現(xiàn)金或支票購(gòu)買。

　　買卡後，客戶可隨時(shí)隨地?fù)艽?5598，按語(yǔ)音提示實(shí)現(xiàn)充值購(gòu)電和交費(fèi)。智慧表和“煤改電”網(wǎng)路表客戶充值後，購(gòu)電金額經(jīng)由後臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在10分鐘左右自動(dòng)傳輸?shù)娇蛻羰褂玫碾婂l中，對(duì)於訂制了短信服務(wù)的智慧表客戶，將收到購(gòu)電金額成功輸入的告知短信。

　　抄表後付費(fèi)客戶充值後，充值金額先衝抵客戶欠費(fèi)，剩餘的充值金額存入客戶的電費(fèi)賬戶中，可用於下月的電費(fèi)交納。

　　市電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，售出的電費(fèi)充值卡無(wú)品質(zhì)問(wèn)題將不予退換。此次發(fā)行的電費(fèi)充值卡有效期4年，不記名、不掛失，在充值卡背面右下角有使用時(shí)限標(biāo)示，客戶應(yīng)在卡背標(biāo)示的截止日期前使用，逾期將被視為放棄卡上餘額。

　　如充值卡存在品質(zhì)問(wèn)題或在使用過(guò)程中損壞無(wú)法充值，客戶可憑原卡和發(fā)票到電力公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更換。如在購(gòu)買或使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打95598服務(wù)熱線進(jìn)行諮詢。

　　北京市電力公司建議智慧電錶客戶通過(guò)撥打95598服務(wù)熱線開(kāi)通手機(jī)短信提醒服務(wù)。可在使用電費(fèi)充值卡後及時(shí)掌握充值購(gòu)電金額下發(fā)情況；在電錶內(nèi)餘額不足30元和10元時(shí)，獲得購(gòu)電提醒短信，避免突然停電給家庭生活帶來(lái)不便。

　　■充值流程

　　1.充值交費(fèi)和購(gòu)電請(qǐng)撥打95598電話，按9鍵進(jìn)入充值流程。

　　2.請(qǐng)選擇用戶類型。“預(yù)付費(fèi)客戶充值購(gòu)電”請(qǐng)按1鍵，“後付費(fèi)客戶充值交費(fèi)”請(qǐng)按2鍵。

　　3.請(qǐng)輸入用戶號(hào)/繳費(fèi)號(hào)(預(yù)付費(fèi)客戶輸入用戶號(hào)，後付費(fèi)客戶輸入繳費(fèi)號(hào))。語(yǔ)音提示“用戶名”和“用電地址”，請(qǐng)用電客戶核實(shí)。後付費(fèi)客戶還會(huì)提示充值前的欠費(fèi)金額或預(yù)收餘額。

　　4.請(qǐng)輸入充值卡密碼。客戶通過(guò)輕刮卡背的密碼涂層，獲得密碼。

　　5.語(yǔ)音提示充值成功後，服務(wù)結(jié)束。預(yù)付費(fèi)客戶會(huì)提示充值金額和入表金額；後付費(fèi)客戶會(huì)提示充值金額和充值後的欠費(fèi)金額或預(yù)收金額。(記者文靜)

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