4.20雅安地震發(fā)生7個(gè)小時(shí)後，太平人壽四川分公司首例理賠案正式結(jié)案。客戶劉女士家住新都地區(qū)，地震發(fā)生時(shí)，在下樓避震過程中不慎摔倒，導(dǎo)致左下肢骨折。劉女士在當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院治療後，致電中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95589報(bào)案。太平人壽接報(bào)案兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，即根據(jù)條款責(zé)任，全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。

    據(jù)了解，劉女士于2005年6月成為太平人壽客戶，購(gòu)買的産品為太平人壽福祿雙至附加IPA保險(xiǎn)。

    本理賠案也是地震發(fā)生後，首個(gè)通過95589中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行出險(xiǎn)報(bào)案的理賠案。除服務(wù)熱線接受理賠報(bào)案和服務(wù)諮詢外，太平人壽四川分公司和災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作組亦根據(jù)已經(jīng)啟動(dòng)的一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，在繼續(xù)緊密進(jìn)行客戶和員工排查，參與當(dāng)?shù)卣M織的各項(xiàng)抗震救災(zāi)工作。太平人壽開通的理賠服務(wù)綠色通道運(yùn)作高效有序。  

[責(zé)任編輯： 普燕]