下月啟動手機(jī)領(lǐng)域?qū)ｍ椪?/p>

　　市工商局局長楊藝文今天在做客城市服務(wù)管理廣播“市民對話一把手”節(jié)目時透露，工商部門目前正在調(diào)研，準(zhǔn)備就優(yōu)化北京市的消費(fèi)環(huán)境制定一個政策性文件——《北京消費(fèi)環(huán)境建設(shè)意見》，為市民安全、放心消費(fèi)編織一張“防護(hù)網(wǎng)”。

　　《意見》將主要從構(gòu)建便利的消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)路(社區(qū)、商業(yè)設(shè)施、金融信貸)、推動消費(fèi)升級轉(zhuǎn)型(汽車、旅遊、網(wǎng)路、教育、文化娛樂)、強(qiáng)化經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識、健全多元糾紛解決機(jī)制、建立快速有效的監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制、完善政府部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動等方面作出規(guī)定。

　　為制約企業(yè)失信行為，今年本市將完成“北京企業(yè)信用資訊網(wǎng)”升級改造。改造後將重點歸集侵害交易對象權(quán)益、危害公共利益、擾亂市場秩序、侵害國家利益以及其他嚴(yán)重違反社會誠信的警示資訊，尤其是涉及納稅、信貸、合同履行、産品品質(zhì)、食品藥品安全、消費(fèi)服務(wù)、社會保障等警示信用記錄。目前，北京市企業(yè)信用資訊網(wǎng)，已經(jīng)積累了包括企業(yè)身份資訊、行政處罰資訊、司法裁判資訊等在內(nèi)的2423萬條數(shù)據(jù)，向社會各界提供了2.5億人次的查詢。

　　針對手機(jī)投訴一直排在消費(fèi)投訴榜首的問題，楊藝文説，下個月工商部門將啟動手機(jī)領(lǐng)域?qū)ｍ椪位顒樱婕爱b品品質(zhì)和售後服務(wù)等消費(fèi)者關(guān)注的熱點。此外，今年還將開展房地産領(lǐng)域的專項整治，重點規(guī)範(fàn)房地産廣告、合同格式條款，嚴(yán)厲查處對房屋資訊的虛假宣傳。加強(qiáng)對商品市場的抽檢，包括建築材料、電子産品、小家電等，預(yù)計將檢測3350組商品。

　　市工商局今年開始推出“紅盾播報”，向市民發(fā)佈消費(fèi)預(yù)警、消費(fèi)指導(dǎo)、安全風(fēng)險提示等資訊。“紅盾播報”目前每個月大概“播報”兩期，主要通過媒體發(fā)佈。如果市民想加強(qiáng)平時對工商資訊的關(guān)注，還可通過“首都工商”微博了解相關(guān)資訊，遇到消費(fèi)糾紛也可通過微博諮詢投訴。(記者楊濱)

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