據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，受今年訂票時(shí)間大幅提前的影響，全國(guó)部分火車(chē)站出現(xiàn)了取票、退票潮，鐵路部門(mén)提醒旅客還需儘早取票、退票，以免耽誤出行。

　　在上海火車(chē)站的售票大廳，記者看到在賣(mài)票窗口並未出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況，反倒是改簽與退票窗口人流不少。

　　旅客：臨時(shí)有事改時(shí)間了。24號(hào)，到濟(jì)南的。

　　不止在上海，北京火車(chē)站等多地車(chē)站也不同程度地出現(xiàn)了類似情況。北京站新聞發(fā)言人謝景屹介紹説：不少通過(guò)網(wǎng)路電話訂票的旅客因行程調(diào)整開(kāi)始改簽或者退票，為此，北京站也將隨時(shí)調(diào)整改簽及退票窗口數(shù)量，最大程度地方便旅客。

　　謝景屹：在售票結(jié)構(gòu)上作了一些調(diào)整，售票、取票分開(kāi)，設(shè)置了25臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，方便旅客取票。另外，在廣場(chǎng)西側(cè)專門(mén)設(shè)置了退票改簽專區(qū)，預(yù)計(jì)2月1號(hào)將可能迎來(lái)一個(gè)退票小高峰。

　　與此同時(shí)，不少地方還出現(xiàn)了網(wǎng)上訂票成功，但卻未及時(shí)領(lǐng)取的情況。截止到28號(hào)，上海鐵路局通過(guò)網(wǎng)上預(yù)售1月27號(hào)至2月9號(hào)車(chē)票561.2萬(wàn)張，其中有176.3萬(wàn)張車(chē)票未取出，佔(zhàn)31.4%。北京地區(qū)有4.6萬(wàn)張未取車(chē)票；南昌鐵路局春運(yùn)首日電話訂票仍有近三分之二的人未取。鐵道部資訊播報(bào)員王華給出建議：

　　王華：節(jié)前是大家出行高峰，也容易造成取票高峰，現(xiàn)在已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路或電話訂票並交易成功的旅客，請(qǐng)抓緊時(shí)間到取票窗口取票，避免取票及進(jìn)站高峰的雙疊加影響您的出行。 (記者劉玉蕾）

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