眾包物流公司“達(dá)達(dá)”除了此前的同城即時(shí)配送業(yè)務(wù)外,不久前開(kāi)始做外賣O2O業(yè)務(wù),註冊(cè)了“派樂(lè)趣”商標(biāo)的微信點(diǎn)餐平臺(tái),相應(yīng)APP上線。近日,有快餐店商家向本報(bào)記者反映,他們接到了其他外賣點(diǎn)餐平臺(tái)的通知:禁止上線“派樂(lè)趣”,否則將被餓了麼、美團(tuán)、口碑、百度等集體下線。
商家:被禁止與“派樂(lè)趣”合作
6日,臺(tái)江一快餐店老闆陳生(化名)向記者發(fā)來(lái)一張微信聊天截圖:“餓了麼外賣商家須知:現(xiàn)發(fā)現(xiàn)達(dá)達(dá)派樂(lè)趣洩露外賣類軟體用戶資訊,嚴(yán)重影響商家利益和公司利益,現(xiàn)決定如發(fā)現(xiàn)商傢俬自上線派樂(lè)趣,餓了麼將聯(lián)合百度外賣、美團(tuán)外賣、口碑外賣讓商家在其平臺(tái)店舖進(jìn)行下線處理。”陳生還告訴記者,在某外賣平臺(tái)工作的朋友提醒他,各外賣平臺(tái)成立了“抵制派樂(lè)趣”微信群。
陳生從去年起與百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了麼和外賣超人4個(gè)平臺(tái)合作,一天訂單將近200單。
6日上午,長(zhǎng)期幫陳生的快餐店送餐的“達(dá)達(dá)”配送員問(wèn)他,達(dá)達(dá)上線了自己的外賣平臺(tái)“派樂(lè)趣”,要不要加入?
“訂單基本都是達(dá)達(dá)配送員幫我們送,我們與達(dá)達(dá)的關(guān)係一直很好,多一個(gè)外賣合作平臺(tái)我們當(dāng)然樂(lè)意了。”陳生説,他沒(méi)想到,上午剛?cè)腭v“派樂(lè)趣”,下午“餓了麼”的員工就到店裏來(lái)了。該員工不允許他的店與派樂(lè)趣合作,理由是“達(dá)達(dá)派樂(lè)趣洩露資訊”。
昨日中午,餓了麼等外賣平臺(tái)的員工再次到陳生店裏,要求陳生刪除手機(jī)上的“派樂(lè)趣”APP,否則幾大平臺(tái)將對(duì)他的店舖進(jìn)行下線處理。
一邊是長(zhǎng)期合作配送的達(dá)達(dá),一邊是一天有近200單訂單的幾大外賣平臺(tái),陳生犯了難。他告訴記者,他聽(tīng)説當(dāng)天早上幾大平臺(tái)已經(jīng)“拜訪”了寶龍附近的商家,“有脾氣不好的老闆跟他們吵了起來(lái),最後還是刪除了派樂(lè)趣。”
達(dá)達(dá):不害怕“封殺”
在派樂(lè)趣的微信公眾號(hào)上,賬號(hào)主體為“上海趣盛網(wǎng)路科技有限公司”,與達(dá)達(dá)同屬一家公司。
記者昨日早上打開(kāi)派樂(lè)趣APP,定位烏山西路附近,可選商家數(shù)目將近200家。但到傍晚6點(diǎn)時(shí),已不到150家,合作商家數(shù)量明顯減少。
記者發(fā)現(xiàn),派樂(lè)趣目前的優(yōu)惠為“滿30減15,滿20減10”,且全場(chǎng)免配送費(fèi)。
陳生告訴記者,在與百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了麼和外賣超人合作初期,給顧客的優(yōu)惠由外賣平臺(tái)補(bǔ)貼,後期隨著補(bǔ)貼力度的不斷調(diào)整,商家也需要補(bǔ)貼顧客30%至60%不等。“派樂(lè)趣剛上線,優(yōu)惠力度最大,全部由平臺(tái)補(bǔ)貼,我們商家當(dāng)然歡迎。”陳生説。
記者採(cǎi)訪了一名達(dá)達(dá)配送福州平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人,他發(fā)給記者一張朋友圈的截圖:“@派樂(lè)趣所有商家:為什麼一個(gè)新出的平臺(tái)讓他們那麼恐懼,原因就在於達(dá)達(dá)強(qiáng)大的地面推廣、龐大的達(dá)達(dá)騎手、高效的配送能力和客戶極佳的黏性,統(tǒng)一整合以後會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),是任何平臺(tái)都不具備的。”該負(fù)責(zé)人表示,達(dá)達(dá)不害怕別的平臺(tái)“封殺”,其實(shí)這是配送端和交易端之間的競(jìng)爭(zhēng),一年來(lái)達(dá)達(dá)專注最後三公里的配送積累了一定的商家,商家是支援他們的。
律師:涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
福建亞嘉律師事務(wù)所孫文峰律師表示,外賣平臺(tái)確實(shí)可以選擇和哪些商家合作,但“聯(lián)合其他平臺(tái)封殺對(duì)手”及“稱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉嫌洩露商戶資訊”的做法則可能涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
主要表現(xiàn)為兩種常見(jiàn)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:一是強(qiáng)買強(qiáng)賣,強(qiáng)迫交換雙方接受不合理的交易條件,限制購(gòu)買選擇,濫用市場(chǎng)壟斷地位限制流通等;二是編造和散佈有損於競(jìng)爭(zhēng)者商業(yè)信譽(yù)和産品信譽(yù)的不實(shí)資訊,損害競(jìng)爭(zhēng)者形象和利益。遇到這種情況,商家或者受損害的平臺(tái)可以向工商部門投訴不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
[責(zé)任編輯: 李振]
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