正規(guī)超市裏也能買(mǎi)到假酒?近日,在北京發(fā)生的一起消費(fèi)者維權(quán)官司,讓超市售假問(wèn)題得以曝光——大型國(guó)有企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下的華潤(rùn)萬(wàn)家因售賣(mài)假茅臺(tái),被消費(fèi)者孫先生告上法庭,北京市二中院終審判定華潤(rùn)萬(wàn)家敗訴,退還孫先生貨款並給予10倍賠償。
超市裏的假酒從何而來(lái)?對(duì)此,華潤(rùn)萬(wàn)家方面沒(méi)有詳細(xì)説明,只是堅(jiān)稱(chēng)有合法進(jìn)貨渠道。而對(duì)於超市售假,業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)已見(jiàn)慣不怪,並表示高端煙酒是重災(zāi)區(qū),他們還揭露並分析了超市售假的幾種情形。
□引子
華潤(rùn)萬(wàn)家賣(mài)假茅臺(tái)
法院判決書(shū)顯示,消費(fèi)者孫先生於2012年6月花13930元從華潤(rùn)萬(wàn)家超市北京中友店購(gòu)買(mǎi)了7瓶53度飛天茅臺(tái),沒(méi)想到經(jīng)相關(guān)檢測(cè)部門(mén)和茅臺(tái)酒廠(chǎng)檢測(cè),這些酒居然都是假酒。
孫先生在向工商部門(mén)舉報(bào)後,起訴華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)有限公司,要求對(duì)方退貨、退還貨款,並給予10倍賠償。一審法院判決華潤(rùn)萬(wàn)家退還孫先生貨款並支付10倍賠償,金額達(dá)15萬(wàn)餘元,華潤(rùn)萬(wàn)家提起上訴。近日,北京市二中院審理認(rèn)為,華潤(rùn)萬(wàn)家不能提供涉案酒水來(lái)源,銷(xiāo)售假茅臺(tái)行為係明知,駁回上訴,維持原判。
實(shí)際上,這已不是華潤(rùn)萬(wàn)家第一次被曝光賣(mài)假茅臺(tái)了。據(jù)《寧波晚報(bào)》2011年11月22日?qǐng)?bào)道,浙江慈溪的趙女士在華潤(rùn)萬(wàn)家超市寧波洪塘店買(mǎi)了9箱茅臺(tái),共108瓶,其中78瓶是假酒。
□揭秘
超市賣(mài)假酒存在四種情形
一些正規(guī)超市的假酒從何而來(lái)?記者連日來(lái)採(cǎi)訪(fǎng)了多位業(yè)內(nèi)人士,其中包括曾為某大型超市高級(jí)管理人員的陳功(應(yīng)受訪(fǎng)對(duì)象要求,採(cǎi)用化名)。令人意外的是,這些業(yè)內(nèi)人士的回復(fù)竟然相似:他們接觸過(guò)的正規(guī)超市裏出現(xiàn)假貨不足為奇,尤其是高檔煙酒,已成為假貨的重災(zāi)區(qū)。
1.超市單方“套牌”賣(mài)假貨
“正規(guī)的超市肯定是不允許進(jìn)假貨、賣(mài)假貨的。”曾擔(dān)任某大型超市高級(jí)管理人員的陳功告訴京華時(shí)報(bào)記者,如果嚴(yán)格按規(guī)矩辦事,假貨是沒(méi)有機(jī)會(huì)流入超市的,但如果超市一些核心部門(mén)的工作人員有私心,那麼賣(mài)假貨就有了可能。比如從正規(guī)渠道進(jìn)了一批真酒,然後從非正規(guī)渠道進(jìn)了更多的假酒,摻著賣(mài)。“這種賣(mài)假的情況實(shí)際上是屬於超市整體自己幹。”陳功説,這需要超市多個(gè)部門(mén)提前商談好,從採(cǎi)購(gòu)環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)到財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)都是一條繩上的螞蚱。
曾經(jīng)是大型超市供貨商的北京超市供應(yīng)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零供調(diào)節(jié)委副主任姚文華也告訴京華時(shí)報(bào)記者,有些超市為了利益最大化,一部分貨由有合法資質(zhì)的供貨商送貨,而一部分來(lái)路不明、自行採(cǎi)購(gòu)的同品類(lèi)産品,卻偷偷套用前者合法供貨商的資質(zhì),這已是行業(yè)慣例,“像茅臺(tái)這種高利潤(rùn)的商品,更是採(cǎi)用這種‘套牌’手段的重災(zāi)區(qū)。”
“在這種售假情形中,超市的財(cái)務(wù)部門(mén)必定要設(shè)立兩個(gè)賬目。”陳功説:“賣(mài)真酒的錢(qián),要返還貨款給這些真酒的供應(yīng)商,這是一個(gè)賬;而賣(mài)出去的假酒得到的錢(qián),是不可能走真酒的賬目的,要想套現(xiàn)的話(huà),就必須靠超市方面去操作分配了。這種‘套牌’售假的情形一旦被工商發(fā)現(xiàn),超市方面根本無(wú)法自圓其説,因?yàn)槟銖暮戏ü?yīng)商處進(jìn)的酒是有據(jù)可查的。”
2.超市與供應(yīng)商勾結(jié)售假
“在超市售假情況中,還有一種情況是有合法資質(zhì)的供應(yīng)商既向超市提供真酒,也提供假酒,和超市提前談好利益分配原則,超市方面心照不宣。”陳功表示,在這種情況中,真酒和假酒的銷(xiāo)售資金款項(xiàng)都會(huì)走供應(yīng)商的賬戶(hù),其中假酒部分的利潤(rùn)會(huì)按照雙方約定,支付給超市方面參與售假鏈條的人員。
“這種賣(mài)假酒的情況,即便事發(fā)被曝光,超市也可以推脫責(zé)任。”陳功説:“超市肯定會(huì)説自己的供應(yīng)商有合法資質(zhì),出現(xiàn)假貨與超市無(wú)關(guān),超市頂多是承擔(dān)進(jìn)貨審核不嚴(yán)的責(zé)任,而供應(yīng)商則是啞巴吃黃連。”
姚文華告訴記者,這種超市與合法供應(yīng)商勾結(jié)售假的方式佔(zhàn)比最高。
3.供應(yīng)商摻假超市不知情
陳功告訴記者,在超市售假情形中,還有一種是有合法資質(zhì)的供應(yīng)商鋌而走險(xiǎn),在提供真貨的同時(shí)又提供了假貨,而不知情的超市未盡到嚴(yán)格審核的責(zé)任。
“對(duì)於這種情況,超市肯定也負(fù)有責(zé)任,但最終超市都會(huì)讓供應(yīng)商來(lái)承擔(dān)損失。”陳功説。
4.超市員工私自調(diào)包賣(mài)假
陳功表示,超市賣(mài)出了假貨還有另外一種可能,即超市本身銷(xiāo)售的是真貨,結(jié)果被售貨員私自調(diào)包了。
“不過(guò)這種幾率比較小,現(xiàn)在超市不僅有監(jiān)控,保安也會(huì)嚴(yán)查,售貨員不可能攜帶大量假冒煙酒進(jìn)出超市。就算調(diào)包,也只能是零星的。”姚文華表示,如果發(fā)生這種情況,超市在管理上也難逃其責(zé)。
□追訪(fǎng)
華潤(rùn)萬(wàn)家假酒供應(yīng)商成謎
回到華潤(rùn)萬(wàn)家在北京的官司,在這一售假事件中,華潤(rùn)萬(wàn)家又屬於上述哪種情形呢?對(duì)此,華潤(rùn)萬(wàn)家方面在給京華時(shí)報(bào)記者發(fā)來(lái)的聲明中表示:“首先,我司銷(xiāo)售的茅臺(tái)酒均有合法正規(guī)的進(jìn)貨渠道,所有渠道手續(xù)均符合國(guó)家要求;其次,關(guān)於此案,我司將尊重法院判決。”
記者查閱法院判決文件了解到,華潤(rùn)萬(wàn)家認(rèn)為,其對(duì)茅臺(tái)酒的供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行了相應(yīng)的審查,該供應(yīng)商是北京市糖業(yè)煙酒公司。然而,糖業(yè)煙酒公司提供的供貨合同顯示,孫先生購(gòu)買(mǎi)的假酒批次是2011年8月29日生産的,並不在糖業(yè)煙酒公司的供貨産品批次之內(nèi)。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,酒類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬要保存3年,查一查超市的臺(tái)賬,就能很容易地搞清楚其銷(xiāo)售的假茅臺(tái)的源頭。於是,記者多次提出希望華潤(rùn)萬(wàn)家提供孫先生購(gòu)買(mǎi)到的假茅臺(tái)進(jìn)貨單,但直到記者發(fā)稿時(shí),華潤(rùn)萬(wàn)家方面一直未能提供。
根據(jù)法院判決書(shū),糖業(yè)煙酒公司從2011年8月至2012年9月,共向華潤(rùn)方面供應(yīng)了兩批53度飛天茅臺(tái),總計(jì)480瓶。孫先生購(gòu)買(mǎi)假酒的時(shí)間是2012年6月,彼時(shí)國(guó)家反三公消費(fèi)文件還未出臺(tái),茅臺(tái)酒正處?kù)陡邇r(jià)位,零售價(jià)比現(xiàn)在高出一倍以上。
那麼,在上述時(shí)間段內(nèi),華潤(rùn)方面到底實(shí)際賣(mài)出了多少瓶53度飛天茅臺(tái)?其中有多少是假酒?假酒銷(xiāo)售資金流向了哪?目前華潤(rùn)萬(wàn)家與假酒供應(yīng)商是否還有合作?對(duì)於這些問(wèn)題,華潤(rùn)萬(wàn)家方面一直沒(méi)有回復(fù)。
“超市賣(mài)假酒到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,其實(shí)很容易就能查清楚。”陳功告訴記者,只要供應(yīng)商和超市拿出當(dāng)初的進(jìn)貨單據(jù)、收銀後的資金流向等票據(jù)帳單,那麼誰(shuí)是售假的罪魁禍?zhǔn)拙鸵荒苛巳弧?/p>
“任何一方不敢拿或者根本拿不出票據(jù)的話(huà),就意味著背後極有可能有不可見(jiàn)人的利益。”姚文華表示,如果超市不惜損害自己的信譽(yù)也不把有問(wèn)題的供貨商公佈出來(lái),不言而喻就是有利益關(guān)聯(lián)。
□消費(fèi)提醒
在超市買(mǎi)到假貨果斷維權(quán)
“其實(shí)超市銷(xiāo)售假冒高端煙酒在圈內(nèi)根本不是新聞了。”姚文華告訴記者,自己和圈內(nèi)的商業(yè)老闆經(jīng)常聊到這個(gè)問(wèn)題。
“為什麼超市賣(mài)假煙假酒能夠成為公開(kāi)的秘密?我看還是在於幾乎很少有人去舉報(bào)。買(mǎi)高檔煙酒的人很多不是自己消費(fèi),而是為了送人,因此購(gòu)買(mǎi)者很難發(fā)現(xiàn)是假冒産品,而接受禮品的人即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,一般也不會(huì)去追問(wèn)。這些假茅臺(tái)反正喝不死人,有的還是從茅臺(tái)鎮(zhèn)弄來(lái)的,這就讓售假的各個(gè)利益方膽子越來(lái)越大。超市除非碰到了較真的消費(fèi)者,才會(huì)稍微收斂一些。”姚文華表示。
“高端煙酒産品本身有很多防偽措施,超市只要從進(jìn)貨源頭上嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定把關(guān),完全可以杜絕假貨。”姚文華和陳功均表示,供應(yīng)商、零售終端只要嚴(yán)格建立臺(tái)賬制度,就不會(huì)出現(xiàn)“進(jìn)了100瓶,卻賣(mài)出500瓶”的情況。
“這種行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,最終受害的還是消費(fèi)者。”姚文華表示,廣大消費(fèi)者也要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),在超市購(gòu)物時(shí)一定要保留好購(gòu)物小票等消費(fèi)憑證,買(mǎi)到假貨時(shí)要及時(shí)維權(quán),不要怕麻煩自認(rèn)倒楣或簡(jiǎn)單地退貨了之。
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[責(zé)任編輯: 王君飛]
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