中國(guó)“雙11”購(gòu)物狂歡季剛過(guò)，大洋彼岸的美國(guó)也將於當(dāng)?shù)貢r(shí)間28日迎來(lái)聖誕採(cǎi)購(gòu)季首日——“黑色星期五”。這一天，“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”是顧客的主題，“賺賺賺”則是商家的目的。為了保證搶到優(yōu)惠商品，有顧客提前數(shù)周在商場(chǎng)門(mén)外紮營(yíng)排隊(duì)。根據(jù)預(yù)計(jì)，今年的聖誕採(cǎi)購(gòu)季將吸引1.4億美國(guó)人，美國(guó)假日零售業(yè)也有望借“黑五”迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅。

　　“黑五”拉開(kāi)聖誕採(cǎi)購(gòu)季序幕

　　每年11月份的第四個(gè)星期四為美國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié)，感恩節(jié)過(guò)後開(kāi)業(yè)第一天為“黑色星期五”，美國(guó)民眾通常由此開(kāi)始耶誕節(jié)大採(cǎi)購(gòu)。

　　傳統(tǒng)上的賬本上，紅色表示虧損，黑色表示盈利，“黑色星期五”由此得名，這一天通常被認(rèn)為是美國(guó)聖誕採(cǎi)購(gòu)季節(jié)的正式開(kāi)始，是一年中各個(gè)商家最看重也是最繁忙的日子之一。

　　雖然説近年來(lái)商店開(kāi)門(mén)越來(lái)越早，網(wǎng)上購(gòu)物也越來(lái)越普遍，但黑色星期五這一天還是有它獨(dú)特的吸引力。商家早早就打出誘人的廣告，會(huì)採(cǎi)取提前在感恩節(jié)幾天前的報(bào)紙上刊登廣告，發(fā)放優(yōu)惠券，大幅降價(jià)等措施來(lái)吸引顧客，等待黑色星期五賺個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

　　更多消費(fèi)者把這一天看作準(zhǔn)備聖誕禮物或買(mǎi)到便宜貨的黃金時(shí)刻， 很多人半夜排隊(duì)是為了成為商店開(kāi)門(mén)後的第一個(gè)顧客，以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合心意的商品。由於降價(jià)商品數(shù)量有限，很多熱門(mén)商店如沃爾瑪?shù)龋T(mén)前在前一天晚上就會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)。

　　美國(guó)全國(guó)零售業(yè)聯(lián)盟的調(diào)查顯示，今年的感恩節(jié)假期全美將有1.4億人到商店或網(wǎng)上購(gòu)物。其中2560萬(wàn)人將在感恩節(jié)當(dāng)天購(gòu)物，佔(zhàn)總?cè)藬?shù)的18.3%，而“黑色星期五”仍是感恩節(jié)假期最大的購(gòu)物日，有9550萬(wàn)人表示計(jì)劃在“黑色星期五”當(dāng)天購(gòu)物。

　　商場(chǎng)打響“搶客戰(zhàn)” 整夜不打烊

　　為搶奪客源，將假日購(gòu)物時(shí)間提前已經(jīng)是近年來(lái)零售商們競(jìng)爭(zhēng)的最常見(jiàn)手段。原本美國(guó)絕大多數(shù)商店都會(huì)在星期五清晨五、六點(diǎn)鐘就開(kāi)門(mén)，但今年的“黑五”購(gòu)物大戰(zhàn)，已經(jīng)提前至感恩節(jié)當(dāng)日打響。

　　今年感恩節(jié)當(dāng)日，梅西百貨、西爾斯百貨、沃爾瑪商場(chǎng)等將在感恩節(jié)當(dāng)天晚上18時(shí)開(kāi)門(mén)， 而這個(gè)時(shí)間多數(shù)家庭的感恩節(jié)聚會(huì)晚餐還沒(méi)有結(jié)束。梅西百貨等大型百貨公司的開(kāi)門(mén)時(shí)間比去年提前了2個(gè)小時(shí)，大部分的商家也都會(huì)提前幾個(gè)小時(shí)，並將持續(xù)28-30個(gè)小時(shí)不打烊。

　　分析認(rèn)為，總體上來(lái)説，因?yàn)橛蛢r(jià)的降低、低失業(yè)率以及房市和股市的強(qiáng)勁，今年的美國(guó)假日零售業(yè)將比去年增長(zhǎng)。全國(guó)零售商協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，今年假日購(gòu)物每個(gè)美國(guó)人平均要花費(fèi)8百美元，比去年提高5%。

　　美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年的假日零售業(yè)將達(dá)6169億美元，比去年增長(zhǎng)4.1%，是自2011年來(lái)最大的增幅。大部分的增長(zhǎng)來(lái)自網(wǎng)路購(gòu)物和奢侈品、汽車(chē)和家裝。

　　黑五折扣魅力大 顧客提前20多天紮營(yíng)等候

　　一美元的手機(jī)、動(dòng)輒三折五折的各類(lèi)日用品、服裝……在琳瑯滿(mǎn)目的打折商品面前，或許不少人都難以控制購(gòu)物的慾望。美國(guó)加州的維姬。托雷斯和胡安妮塔。薩拉斯，從11月5日就開(kāi)始在博蒙特的百思買(mǎi)外紮營(yíng)排隊(duì)，準(zhǔn)備成為感恩節(jié)第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者。

　　托雷斯和薩拉斯用椅子睡袋和枕頭搭建了簡(jiǎn)易營(yíng)地，為11月27日下午5點(diǎn)開(kāi)始的感恩節(jié)大促銷(xiāo)做準(zhǔn)備。托雷斯稱(chēng)，他想買(mǎi)到一臺(tái)促銷(xiāo)的電視機(jī)，所以不在意等多久。

　　美國(guó)佛羅裏達(dá)的德?tīng)柮傻乱蔡崆皟蓚€(gè)星期就在百思買(mǎi)門(mén)前搭起了帳篷。他看中了原價(jià)799美元，黑色星期五打折會(huì)低到199美元的平面大電視。

　　德?tīng)柮傻碌膸づ裱Y有空調(diào)，電視，燒烤爐，他上班的時(shí)候由朋友輪流看著。不過(guò)德?tīng)柮傻抡h：“ 真正讓人激動(dòng)的是成為第一名顧客。”他説，這臺(tái)電視他要捐給當(dāng)?shù)氐囊凰鶎W(xué)校。

　　顧客瘋搶曾引發(fā)慘劇 惡劣氣候或影響“黑五”

　　為了搶到價(jià)格優(yōu)惠、合乎心意的商品，顧客在購(gòu)物時(shí)可顧不得“禮讓”。在美國(guó)，往年的“黑五”總是騷亂場(chǎng)面頻現(xiàn)，還曾引發(fā)慘劇。

　　2013年的“黑五”，美國(guó)弗吉尼亞州就發(fā)生了一起捅傷事件，起因?yàn)閮擅凶訝?zhēng)奪停車(chē)位。在一家沃爾瑪，消費(fèi)者為爭(zhēng)搶平板電視發(fā)生騷亂，也必須要警察出面維持秩序。

　　2009年，美國(guó)加利福尼亞州聖貝納迪諾縣的一家沃爾瑪超市也曾發(fā)生因消費(fèi)者搶購(gòu)節(jié)日打折商品而發(fā)生騷亂的事件。而在2008年的感恩節(jié)購(gòu)物熱潮中，位於紐約州長(zhǎng)島的一家沃爾瑪超市更是釀出慘劇：一名店員被蜂擁而入的顧客撞倒在地，踩踏而死。

　　除了要預(yù)防搶購(gòu)出現(xiàn)亂象，美國(guó)近期的暴風(fēng)雪天氣可能也將對(duì)購(gòu)物造成影響。美國(guó)東海岸地區(qū)近期普降大雪，迫使路面交通緩慢移動(dòng)，大批客機(jī)停飛，擾亂了今年感恩節(jié)假期最繁忙的出行日。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間26日中午，東岸已經(jīng)有1000多個(gè)航班取消，5000個(gè)航班晚點(diǎn)。

　　但也有分析認(rèn)為，如今的零售業(yè)早已經(jīng)不是“靠天吃飯”的年代。雖説惡劣氣候會(huì)影響顧客出行和購(gòu)物慾望，但隨著網(wǎng)路的普及，不少人可能會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物。屆時(shí)，顧客也將在網(wǎng)路上展開(kāi)“黑五”搶購(gòu)大戰(zhàn)。