新華網(wǎng)北京3月31日電(記者王健　章苒　張遙)16年的商海沉浮,讓浙江人賀平悟出的最重要道理就是“信用為先”。

　　2012年底,一場(chǎng)火災(zāi)使賀平的水暖廠損失了近200萬(wàn)元人民幣。廠子規(guī)模不大,每年銷售額就在1000萬(wàn)元上下。火災(zāi)之後,賀平忙著找新廠房、搬設(shè)備、進(jìn)材料,需要不小的投入。

　　賀平曾申請(qǐng)阿裏金融信用貸款,火災(zāi)當(dāng)天正是還款日。忙於應(yīng)付火災(zāi)的賀平當(dāng)天未能及時(shí)還貸,第二天一早他的第一件事就是把貸款還上。

　　阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿裏金融主要服務(wù)於小微企業(yè)和網(wǎng)商個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,為難以在傳統(tǒng)金融渠道獲得貸款的群體提供純信用的小額貸款服務(wù)。

　　“有人説這種沒(méi)有任何擔(dān)保、抵押的貸款不用著急還。”賀平説,“當(dāng)初阿裏金融給我貸款,是對(duì)我企業(yè)的信任,我不想因?yàn)樽约撼隽艘馔饩桶褤p失轉(zhuǎn)嫁給別人,抹黑企業(yè)信譽(yù)。”

　　由於賀平及時(shí)還貸,阿裏金融給他追加授信10萬(wàn)元,並降低貸款利率。

　　賀平堅(jiān)持“信用為先”的原則,為自己贏得了更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在今年的政府工作報(bào)告中提出:“讓失信者寸步難行,讓守信者一路暢通。”

　　中國(guó)最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)廣為大眾所知。江浙滬地區(qū)最大的紙箱網(wǎng)店店主王佳滎説,“你相信我、我相信你”是他做生意幾年來(lái)一直堅(jiān)持的信念。

　　這位“80後”創(chuàng)業(yè)者2008年開(kāi)始和同學(xué)合夥在淘寶網(wǎng)開(kāi)店賣紙箱,現(xiàn)在一年能賣出2000多萬(wàn)個(gè)紙箱。

　　王佳滎説,客戶大都一買都是500個(gè)、1000個(gè),到貨後,按照規(guī)則是,買家簽收之前必須清點(diǎn)過(guò),簽收之後賣家是不需要承擔(dān)責(zé)任的。“但是,買家如果説少了,即便已經(jīng)簽收,我們也會(huì)去查,一般是稱一下重量。哪怕查出來(lái)的確沒(méi)有少發(fā),也會(huì)退款或者補(bǔ)發(fā),我的原則是無(wú)理由相信三次,如果每次都這麼説,也會(huì)覺(jué)得客戶不是那麼誠(chéng)信,不會(huì)跟這個(gè)客戶做生意了。”

　　他説:“絕大多數(shù)客戶不會(huì)故意來(lái)佔(zhàn)小便宜,你相信客戶,客戶也會(huì)相信你,我店裏回頭客挺多。”

　　淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,像王佳滎這樣靠淘寶網(wǎng)店謀生的人超過(guò)270萬(wàn),目前淘寶網(wǎng)註冊(cè)用戶近5億,每天有超過(guò)6000萬(wàn)固定訪客。

　　以淘寶為代表的購(gòu)物網(wǎng)站已逐漸建立一套信用體系:為了讓素未謀面的人放心做買賣,建立了第三方擔(dān)保交易的支付工具;商品和服務(wù)品質(zhì)都能清楚地呈現(xiàn)在顧客的網(wǎng)評(píng)中。

　　甚至僅僅依靠顧客評(píng)價(jià)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),系統(tǒng)就能自動(dòng)發(fā)放信用貸款,目前已有數(shù)百萬(wàn)家網(wǎng)店獲貸。這讓許多小微企業(yè)看到了信用的價(jià)值。

　　國(guó)家行政學(xué)院決策諮詢部副主任丁元竹認(rèn)為,要做到“讓失信者寸步難行,讓守信者一路暢通”,需依靠法治和市場(chǎng)兩個(gè)手段。

　　李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出推動(dòng)建立自然人、法人統(tǒng)一代碼,對(duì)違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則和侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)建立黑名單制度。

　　丁元竹説:“市場(chǎng)交易的重要基礎(chǔ)之一是信用,建立企業(yè)黑名單制度就是要通過(guò)強(qiáng)制的方式規(guī)範(fàn)市場(chǎng)交易主體和交易行為,建立統(tǒng)一完善的市場(chǎng)體系,從而構(gòu)建積極健康的社會(huì)價(jià)值體系。”