圖為多邊金都商業(yè)有限公司總裁英池
新華網(wǎng)北京3月26日電(記者 閆雨昕)“國美賣金”,近來成為零售業(yè)和電商圈的一大熱門話題。為打造出一個購買便利、真金低價、回購?fù)〞场⒕€上線下融合的“一站式”購金平臺,國美控股集團(tuán)下的多邊金都在零售業(yè)與電商業(yè)撞擊相融的時代背景下悄然誕生。
作為傳統(tǒng)的零售業(yè)巨頭,國美控股此次戰(zhàn)略“落子”誓在打造出大零售業(yè)的一個全新品類——黃金賣場。有國美電器28年實(shí)體連鎖零售的征戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有國美線上等電商運(yùn)營的系統(tǒng)支撐,業(yè)界對於善打大仗、快仗的國美軍團(tuán)充滿期待。
目前,中國的黃金零售市場發(fā)展快、品牌多、潛力大。由於其特有的資金門檻高、品牌依賴度高、價格波動風(fēng)險高等“三高”特性,國內(nèi)市場並未誕生黃金零售的“巨無霸”。國美這次豪擲10億元發(fā)力黃金行業(yè),正是看中這一行業(yè)競爭尚未充分,存在市場“缺位”,從而進(jìn)行“補(bǔ)位”,意在實(shí)現(xiàn)多方共榮共贏。
多邊金都商業(yè)有限公司總裁英池在接受記者採訪時表示,“國美的核心精神之一就是敢想敢為。”
“多邊”黃金之路起航
調(diào)查顯示,中國市場有著龐大的黃金需求,且黃金在越來越多的老百姓心中已經(jīng)不再是一件簡單的首飾或商品,而是一項(xiàng)獨(dú)特的金融保值資産。
同時,專業(yè)電商平臺的缺乏、黃金行業(yè)準(zhǔn)入的高門檻給了資金雄厚、擁有眾多物理網(wǎng)點(diǎn)和良好品牌信譽(yù)的國美以機(jī)會。
多邊金都寄望于“全渠道行銷模式”,意在通過資源融合多邊化,渠道多元化、産品多樣化等獨(dú)特方式,打造出“更綜合、更多元、更專業(yè)的購金平臺,而非簡簡單單的一個金店”,英池如是解讀“多邊”之意。
國美佈局大黃金零售平臺初現(xiàn)“兩步走”戰(zhàn)略。
第一步,構(gòu)建“線上+線下”融合的O2O模式銷售平臺。“線上”部分以“金都線上”為核心,輔以“國美線上”及其他週邊平臺,前者功能之完善,除了包括銷售、易貨、拍賣,還包括第三方和第三方之間的買賣。未來會成長為一個“獨(dú)立的、專業(yè)的黃金平臺”。
“線下”部分主要有二,其一是將於年底面世的多邊金都實(shí)體門店,作為黃金專業(yè)賣場,它會提供更全面更專業(yè)的“一站式綜合服務(wù)”,未來實(shí)體門店會在全國佈局。其二是集黃金工藝、技術(shù)、文化、歷史、價值、發(fā)展趨勢研究為一身的“金都薈館”,提供會館式功能服務(wù),週一至週五可“做資訊發(fā)佈、做品鑒、做沙龍、做黃金知識普及”,週末向市民開放,體驗(yàn)假日經(jīng)濟(jì),領(lǐng)略黃金文化的氛圍。將來,金都薈館還將開辦夜場,使廣大工薪階層受惠。實(shí)際上,金都薈館的設(shè)立起到了“啟蒙”黃金投資的效果。兩種渠道各有特點(diǎn),黃金會館走的是“高大上”,實(shí)體門店走的是“親民”,兩者相輔相成,打造普惠概念。
第二步,在移動電商終端的佈局也已經(jīng)悄然展開,意在打通移動購物通道。英池表示,全渠道行銷能夠最大限度地“迎合”消費(fèi)者需求,“我們不設(shè)固定形式,不追求時髦,只圍繞消費(fèi)者的需求開展最適合的服務(wù)。國美有即定的戰(zhàn)略部署和技術(shù)準(zhǔn)備,只要客戶需要,我們可以馬上開展手機(jī)購物支付業(yè)務(wù)。”
在移動網(wǎng)際網(wǎng)路金融與支付業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的時代,上億人養(yǎng)成了“足不出戶、輕舞手指”就能實(shí)現(xiàn)購物與支付的習(xí)慣。英池形象地説,一個女孩看上一樣?xùn)|西拍張照片發(fā)給她的男朋友,她男朋友那邊選購支付,等女孩回家時心儀的東西就已在等著她了。這正是在“複合式+體驗(yàn)式+一站閉環(huán)”發(fā)展理念導(dǎo)引下的新型商業(yè)模式。
實(shí)體零售時代造就了國美、蘇寧,PC電商時代造就了淘寶、京東,國美此次佈局意圖在“O2O線上線下融合時代”打造一個黃金零售巨頭——多邊金都。
面對電商時代的不斷革新和新技術(shù)的不斷誕生,國美依舊穩(wěn)健地走在時代的前端。
傳承國美父系基因
多邊金都是國美傾力打造的國內(nèi)首家黃金珠寶全業(yè)務(wù)的“一站式購金平臺”。根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的黃金投資習(xí)慣,多邊金都打造了三類産品線:一是首飾金,開業(yè)初期就可以為消費(fèi)者提供不同類別的黃金珠寶作品與産品款式超過3萬餘款;二是全新工藝投資金條系列以及回購業(yè)務(wù),將最大化地打通從投資到變現(xiàn)的所有環(huán)節(jié)。
於此同時,多邊金都還將提供多邊金券、黃金賬戶及其增值業(yè)務(wù),意在最大限度地將賣金,回購和投資連成一線,給消費(fèi)者提供黃金消費(fèi)、投資的全新購物體驗(yàn)。
曾創(chuàng)造國內(nèi)家電連鎖新模式的國美電器是中國家電零售業(yè)的巨鱷,作為其控股集團(tuán)旗下的全資子公司,多邊金都會從它父系身上繼承怎樣的優(yōu)質(zhì)基因?
英池坦言,在創(chuàng)立多邊金都商業(yè)模式之初,業(yè)界和合作夥伴都認(rèn)為,國美在市場研發(fā)方面是非常具有“大手筆”和“前瞻性”的特點(diǎn)。做任何一件新鮮事物都會有難度,多邊金都從一開始就是秉承了國美控股“敢想敢為”的精神,“當(dāng)初國美在走出北京,走進(jìn)天津拓展事業(yè)時遇到的阻力和困難是何等之大,但國美越挫越勇,一一攻克難關(guān),走到了今日的規(guī)模。”
業(yè)界普遍認(rèn)為,國美有28年的零售經(jīng)驗(yàn),此次重金打造的多邊金都將是其二十幾年來資源整合的全新嘗試,一定會把所有零售和電商業(yè)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)和基因注入到多邊金都的平臺上。
多邊金都在許多方面都可以繼承國美的資源性“財富”,比如,國美的品牌、信譽(yù)、先進(jìn)零售管理方法以及市場研判能力等。
這是一場賭博,斥資重金的賣金計(jì)劃只許成功不許失敗。
“全産業(yè)鏈整合”優(yōu)勢
有媒體稱“國美賣金”是其繼投資母嬰、服裝、體育等産業(yè)後“去電氣化”的又一次全新嘗試。針對“擔(dān)心家電行業(yè)萎縮而走出賣金這步棋”的提問,英池強(qiáng)調(diào),這絕對不是一個轉(zhuǎn)型,而是國美充分運(yùn)用了長期形成的零售業(yè)管理的優(yōu)勢,做了“一個大零售的延伸”,況且國美電器去年也有很不錯的業(yè)績。
從國美2013年的年報來看,雖然電商在2013年取得的收入大致僅佔(zhàn)到集團(tuán)總收入的5%左右,線下業(yè)務(wù)才是盈利主力軍。在國美電器總裁王俊洲看來,國美並不是不投入電商,而是主要在後臺方面投入,“在後臺沒有能力的情況下,前臺的投入是浪費(fèi)。我們必須把後臺建得更加紮實(shí),才能在2014、2015年去前臺發(fā)力。”面對電商的衝擊,國美表現(xiàn)出了“謀定而後動,知止而有得”的大局觀。
英池表示,零售只是多邊金都第一期事業(yè)發(fā)展相對聚焦的一個定位,“我們要做的是全産業(yè)鏈的整合”,未來或?qū)⒊闪⑵放浦行?簽約多國後臺設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)、支援服務(wù),入股或並購一些黃金加工企業(yè),確保供應(yīng)鏈和商品品質(zhì),提高市場的競爭力和商品的獨(dú)特性,“我們有多方面的規(guī)劃和準(zhǔn)備,現(xiàn)階段只是要開展多渠道、一站式購金服務(wù),把零售做好。”
多邊金都為了實(shí)現(xiàn)“真金低價”,聯(lián)合全球最具實(shí)力的黃金、珠寶供應(yīng)商,獲得了最佳的集約化供應(yīng)鏈模式,省去了中間環(huán)節(jié)和場租等成本費(fèi)用;通過批量化生産,獲得更低的加工成本;再通過線上發(fā)售,這一準(zhǔn)工廠直供的模式,確保了消費(fèi)者的最大利益。英池説,多邊金都的戰(zhàn)略思維之一就是以規(guī)模取勝,“我們爭取市場利潤份額和利潤總和的最大化,而不是毛利潤的最大化”。
當(dāng)被問及是否畏懼未來同行“搶食蛋糕”時,英池笑言“要修煉內(nèi)功,並且十分歡迎大家一起做大做熱黃金市場。進(jìn)軍黃金行業(yè)的商家越多,提供的服務(wù)樣式、渠道越多,這也就越能激發(fā)企業(yè)不斷研發(fā)與創(chuàng)新,也就越能提升人們的購買欲。這其實(shí)是件好事,大家的共同參與,可以把市場這塊蛋糕越做越大,降低成本,提高品質(zhì),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、廠家、經(jīng)銷商共贏。”
未來黃金投資市場有多大?有報道説可達(dá)3000億。國美此次豪擲10億被媒體稱作是攪動了黃金珠寶業(yè)的“一池春水”。當(dāng)初,家電行業(yè)也正是因?yàn)橛辛烁偁?才形成了今天這樣市場增長迅速、多家共榮的局面。
[責(zé)任編輯: 王偉]
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