據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，春節(jié)期間，快遞變“慢遞”，電商服務(wù)不給力，各大百貨商場(chǎng)卻趁機(jī)“撿漏”，使出渾身解數(shù)吸引顧客，賺了個(gè)盤滿缽滿。

　　北京商業(yè)資訊諮詢中心的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)黃金周，北京消費(fèi)市場(chǎng)貨源充足，各式促銷活動(dòng)豐富多彩，僅除夕當(dāng)天，京城120家重點(diǎn)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)銷售額達(dá)到10.6億元，同比增長(zhǎng)8.2%。

　　打折加返現(xiàn)金，消費(fèi)者的熱情被激發(fā)了。

　　消費(fèi)者劉女士：專門過(guò)來(lái)看錄影機(jī)，主要是我們有時(shí)間，過(guò)年期間買東西都有很大的優(yōu)惠，所以就過(guò)來(lái)看看。

　　蛇年春節(jié)，在各類家電中，手機(jī)、電腦等3C産品銷售最為火爆。

　　山東青島某大型商場(chǎng)值班經(jīng)理王先生：整體銷售比去年同期有10-15％的增長(zhǎng)，銷售比較好的是3C産品，3C是電腦、通訊和數(shù)位産品，這種産品更新?lián)Q代比較快，春節(jié)期間有紅包、情人節(jié)這塊消費(fèi)比較多，銷售比較理想。

　　記者在採(cǎi)訪中還了解到，儘管春節(jié)期間銷售量增長(zhǎng)，但商家基本都能保障正常配送和安裝。一位負(fù)責(zé)電器銷售督導(dǎo)工作的女士告訴記者。

　　電器銷售督導(dǎo)：我們正常的送貨、安裝都是有保證的，不會(huì)因?yàn)楣?jié)假日員工休息影響送貨安裝。

　　平時(shí)電商的侵襲讓很多商場(chǎng)苦不堪言，這一回合，電商與百貨商場(chǎng)的較量中，趁虛而入的百貨商場(chǎng)略佔(zhàn)上風(fēng)。對(duì)此，一些網(wǎng)店商家又是如何回應(yīng)的呢？

　　某淘寶皇冠賣家王女士告訴記者，過(guò)年期間，其實(shí)是網(wǎng)店的淡季。

　　王女士：貨肯定是不發(fā)了，因?yàn)楝F(xiàn)在快遞也不取件。現(xiàn)在基本上沒(méi)有什麼營(yíng)業(yè)額，也沒(méi)有人值班。淘寶從雙十二之後，一直到過(guò)年這段時(shí)間一直都不是很好，買家整體的購(gòu)買力下降了不少。

　　在春節(jié)大考中，眾多電商的成績(jī)讓不少消費(fèi)者並不滿意。對(duì)此，蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)管理中心品牌負(fù)責(zé)人李鵬對(duì)消費(fèi)者表達(dá)了歉意。

　　李鵬：春節(jié)是一個(gè)比較特殊的時(shí)間段，許多配送人員忙碌的一年之後也需要調(diào)整和休息，所以個(gè)別地方可能會(huì)比原來(lái)約定的時(shí)間稍微晚。一方面我們非常抱歉，另外一方面，針對(duì)春節(jié)特殊的情況，希望消費(fèi)者能夠給予理解和支援，我們也會(huì)堅(jiān)持我們的服務(wù)宗旨，在最快的時(shí)間內(nèi)把商品送到消費(fèi)者手裏。

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