在北京南站，地鐵工作人員在幫助外地來京乘客購票

　　昨日下午，北京青年報記者在北京南站發(fā)現(xiàn)，由於地鐵人工售票處經(jīng)常需要排隊，許多剛下火車的乘客都會選擇自助購票，但多數(shù)乘客都在購票機前顯得“迷茫”，需要穿黃馬甲的“地鐵助理”的幫助。就是因為這樣一點小小的不適應，讓一些黃牛有了可乘之機，他們藉口指點外地乘客購票，要好處費，並且私吞乘客購票後找回來的硬幣。

　　爆料

　　“熱心人”幫人買票反收費

　　近日，市民劉女士向北青報記者反映，自己在購買地鐵票時偶遇“熱心人”幫忙，反而被對方拿走1元零錢。