“在與網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)合作的過程中，我們一定要有自己的根據(jù)地。”在國泰君安君弘金融商城發(fā)佈會上，國泰君安網(wǎng)路金融部總經(jīng)理馬剛?cè)缡钦h。面對網(wǎng)際網(wǎng)路金融浪潮，券商和網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的合作難免再次走進(jìn)低價競爭的怪圈，馬剛認(rèn)為，券商應(yīng)在網(wǎng)際網(wǎng)路上移植其專業(yè)化和個性化服務(wù)。

　　今年以來，網(wǎng)際網(wǎng)路金融蓬勃發(fā)展。相對基金與銀行，券商步伐已落後，如何融入網(wǎng)際網(wǎng)路浪潮，與網(wǎng)際網(wǎng)路公司合作如何不喪失主動性，怎樣保持長久的競爭力，成為券商急需考慮的問題。

　　馬剛認(rèn)為，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)和券商之間“競爭大於合作”。“如果我們沒有自己的流程和服務(wù)模式，很難建立滿足客戶核心需求的競爭力。券商和網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)最具差異的是人的力量，專業(yè)的力量。”他説。

　　國泰君安證券董事長萬建華之前接受媒體採訪時也表達(dá)過類似觀點(diǎn)，“金融作為一門技術(shù)專業(yè)，資訊化和電子化不是其全部，也非其本源。”而從目前金融業(yè)融入網(wǎng)際網(wǎng)路的過程中，大家看到的更多是金融嫁接在網(wǎng)際網(wǎng)路流量之上，而非以特色金融服務(wù)為主導(dǎo)。

　　此前曾有專家警告稱，這種模式對基金公司、券商來説不可持續(xù)：第一，類似于餘額寶的理財産品極易被複製，金融機(jī)構(gòu)缺乏核心競爭力和主動性；第二，在金融混業(yè)以及券商牌照開放的大趨勢下，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)極有可能通過收購小型金融機(jī)構(gòu)深入涉足金融行業(yè)，而銀行本身既有龐大的客戶數(shù)據(jù)，又有足夠?qū)I(yè)的技術(shù)人員，更是潛在的威脅。

　　發(fā)佈會上，馬剛對君弘商城的服務(wù)理念闡述如下：金融商城不是金融超市，不是一個簡單堆砌商品的平臺，而是把“證券公司最具專業(yè)性的人的服務(wù)力量移植到其網(wǎng)際網(wǎng)路綜合金融平臺上”。

　　對於網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的成功，申銀萬國研究員余斌歸因于“可以規(guī)模化地滿足個性化需求”。萬建華也認(rèn)為，金融行業(yè)之所以成為一個仲介，很大程度上是因?yàn)橘Y訊不對稱的存在，但網(wǎng)際網(wǎng)路使金融機(jī)構(gòu)有機(jī)會為投資者提供個性化服務(wù)。

　　馬剛在發(fā)佈會上也表示，券商一直稱自己以客戶為中心，但更多是功能導(dǎo)向，所以現(xiàn)在證券公司的交易、行情、諮詢、投顧的服務(wù)仍是割裂的，沒有按照客戶的“場景”提供相應(yīng)的理財解決方案。

　　（梅菀）