新華網瀋陽4月12日電　(記者初杭)遼寧省工商局12315投訴舉報中心提醒,近期微信購物消費投訴日增,其中不乏消費欺詐情況,消費者參加微信“集讚”活動應避免盲目跟風,要注意留存證據以防權益受損。

　　 最近,微信朋友圈一種“點讚行銷”頗為流行,不少商家在微信平臺推出“點讚有禮”活動。然而,要佔到商家的“便宜”卻遠沒有這麼簡單。日前,遼寧省鞍山市某商城在微信平臺發(fā)佈一條資訊:“集讚”送好禮,凡是在微信上轉發(fā)商城任意經營資訊,集夠10個“讚”即可在活動期間獲得水杯一個。消費者小靜攢夠10個“讚”,持手機截屏到該商城領取水杯時,卻被告知活動已因參與人數過多提前截止。小靜與商家協(xié)商無果,撥打了12315請工商部門幫助調解。

　　 工商執(zhí)法人員調查認為,商務部《零售商促銷行為管理辦法》第七條明確規(guī)定,零售商開展促銷活動後在明示期限內不得變更促銷內容,因不可抗力而導致的變更除外。據此,商場行為若未兌現承諾則涉嫌欺詐。在執(zhí)法人員調解下,商家及時履行了承諾義務。

　　 遼寧省工商局12315投訴舉報中心負責人表示,目前微信消費投訴呈現上升趨勢,一些銷售商家沒有實體經營或工商註冊給監(jiān)管造成難題。消費者參加相關活動時務必注意保護手機存儲的銀行賬號、電話等個人資訊,防止惡意詐騙。同時,消費者參加網上優(yōu)惠活動時宜詳細閱讀活動內容、時限、兌換方式及限制條款等,並注意通過轉存、截圖等方式保留證據,以便發(fā)生糾紛可及時維權。