今年上半年，全國(guó)消協(xié)組織受理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V同比上升28.8%。“雙11”將至，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)6日提醒廣大消費(fèi)者理性購(gòu)物、主動(dòng)維權(quán)，併為安然度過(guò)“雙11”支了幾招。

　　——提前計(jì)劃，切勿衝動(dòng)購(gòu)物。電商促銷中，不少商品存在先提價(jià)後降價(jià)或虛構(gòu)原價(jià)再打折現(xiàn)象。消費(fèi)者可結(jié)合實(shí)際需求購(gòu)買，避免盲目。在購(gòu)買一些高價(jià)值耐用消費(fèi)品時(shí)，可提前到實(shí)體店詳細(xì)諮詢或試用後再?zèng)Q定。

　　——明察秋毫，了解購(gòu)物説明。消費(fèi)者需提前了解電商及店舖的“雙11”活動(dòng)承諾、活動(dòng)規(guī)則、退換貨流程等事項(xiàng)。要儘量選擇信譽(yù)度高且經(jīng)常光顧的商家，參與海外選購(gòu)也應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，選擇有權(quán)威認(rèn)證和保障措施的賣家。

　　——確認(rèn)商品，保留相關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者與商家進(jìn)行溝通時(shí)，要做好相關(guān)內(nèi)容的備份。簽收快遞前，務(wù)必開箱檢查商品的數(shù)量和品質(zhì)，如有不符情況可以拒簽。此外，要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑證。

　　——規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站底部會(huì)顯示備案資訊和工商紅盾標(biāo)誌，同時(shí)也會(huì)標(biāo)注網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表等詳細(xì)資料。消費(fèi)者不要輕易洩露身份證和銀行卡資訊，更不要將動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼告知他人。如發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)儘快通過(guò)銀行、平臺(tái)為挽回?fù)p失爭(zhēng)取時(shí)間，必要時(shí)要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機(jī)關(guān)反映。

　　同時(shí)，中消協(xié)呼籲電商企業(yè)要嚴(yán)把産品品質(zhì)關(guān)，杜絕虛假宣傳，強(qiáng)化交易安全，備足快遞資源，保障售後服務(wù)。(記者高敬)