清晨的湖南鳳凰古城煙雨濛濛，打著傘排隊(duì)購(gòu)票的遊客排成長(zhǎng)龍。隊(duì)伍裏的導(dǎo)遊熊一峰是10日首批在鳳凰古城購(gòu)票的遊客，“門(mén)票制度的調(diào)整，讓購(gòu)票的難度增大了，排隊(duì)時(shí)間更長(zhǎng)了。”

　　另一邊，鳳凰古城民族服飾店的老闆趙超也犯了愁。他告訴記者，很擔(dān)心新的門(mén)票制度實(shí)施後，入景區(qū)的遊客會(huì)減少，店子的生意很難支撐下去。“希望依然可以免費(fèi)遊古城，和從前一樣。”趙超説。

　　4月10日，鳳凰古城“免票遊覽”成為歷史，遊覽古城和南華山神鳳文化景區(qū)從此需購(gòu)買(mǎi)148元／人的門(mén)票。

　　2007年，中國(guó)國(guó)家發(fā)改委下發(fā)通知規(guī)定旅遊景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整頻次不低於3年。今年恰逢景區(qū)門(mén)票“三年限漲令”的第二個(gè)“解禁年”，年初以來(lái)，中國(guó)不少景區(qū)掀起了一波“漲價(jià)潮”：揚(yáng)州瘦西湖景區(qū)票價(jià)由120元升至150元；江西婺源景區(qū)通票價(jià)格由180元上調(diào)到210元；四川峨眉山旺季門(mén)票從150元升為185元，淡季票價(jià)從90元升到110元；湖南張家界黃龍洞和寶峰湖景區(qū)門(mén)票價(jià)格都上調(diào)20元……

　　從業(yè)11年的導(dǎo)遊張曉説，面對(duì)景區(qū)門(mén)票“節(jié)節(jié)高”，遊客們有無(wú)奈也有抱怨，最大的問(wèn)題在於某些景點(diǎn)存在“提價(jià)不提質(zhì)”的現(xiàn)象。張曉舉例説，江西某景區(qū)2004年之前門(mén)票是30元，2008年漲到了120元，可是景區(qū)除了修繕了大門(mén)，增加了一條需要遊客額外掏錢(qián)的索道，沒(méi)有整改提升。

　　業(yè)內(nèi)將景區(qū)強(qiáng)設(shè)大門(mén)、修繕週邊的方式戲稱為“圈地運(yùn)動(dòng)”，“也就是為了收門(mén)票，所以人為地在景區(qū)設(shè)一扇門(mén)，加一下不必要的人為景觀，”張曉説，在門(mén)票經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使之下，景區(qū)價(jià)格的增長(zhǎng)和品質(zhì)的提升很多時(shí)候並無(wú)必然聯(lián)繫。

　　門(mén)票經(jīng)濟(jì)也給旅行社的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)尷尬。“門(mén)票一漲，旅行社報(bào)價(jià)就得跟著‘水漲船高’。報(bào)價(jià)一高，遊客參團(tuán)興致就減少了，”湖南海外旅行社總經(jīng)理劉韌告訴記者，一些規(guī)模較小的旅行社為了防止客源流失，提升競(jìng)爭(zhēng)力，只好壓縮自己的利潤(rùn)空間。

　　另一個(gè)問(wèn)題在於，國(guó)內(nèi)景區(qū)漲價(jià)後相比出境遊失去競(jìng)爭(zhēng)力。劉韌介紹，出境旅遊一般包機(jī)居多，而包機(jī)遊的成本主要控制在旅行社手中，所以往往價(jià)格比較穩(wěn)定。“去泰國(guó)現(xiàn)在報(bào)價(jià)3000多，漲價(jià)之後去海南島也是3000多，有遊客會(huì)想，既然錢(qián)差不多，國(guó)內(nèi)到處都人頭攢動(dòng)，出國(guó)玩一玩不是更好嗎？”

　　張家界景區(qū)一位不願(yuàn)具名的工作人員告訴記者，門(mén)票漲價(jià)，有運(yùn)營(yíng)成本的因素，但更多是源於景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容的需要。“提質(zhì)擴(kuò)容的背後，最大的無(wú)奈在於門(mén)票收入分成部門(mén)太多，可用於景區(qū)建設(shè)的部分比重太低。”

　　《武陵源核心景區(qū)門(mén)票價(jià)格構(gòu)成表》顯示，票價(jià)180元被分成了大門(mén)票、環(huán)保車(chē)兩大項(xiàng)，涵蓋14小項(xiàng)，而費(fèi)用執(zhí)收單位竟有六家之多，包括政府部門(mén)、景區(qū)和多家公司。

　　為了將門(mén)票上漲帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)減至最低，許多旅行社開(kāi)始另辟蹊徑，打造特色線路，發(fā)掘尚未被開(kāi)發(fā)的旅遊景點(diǎn)，以此規(guī)避漲價(jià)帶來(lái)的損失。劉韌説，這樣的方式雖然有一定效果，卻仍存在偶然性，“畢竟線路不是時(shí)時(shí)有的”。

　　“國(guó)外許多景點(diǎn)都是免費(fèi)的，目前中國(guó)大部分景區(qū)還是依賴門(mén)票這種剛性收入。景區(qū)要發(fā)展，投入要加大，門(mén)票就跟著漲，這是發(fā)展中不可逾越的一個(gè)階段，但無(wú)限制一漲再漲絕對(duì)不可行，也是不可持久的。”湖南省旅遊局市場(chǎng)運(yùn)作處處長(zhǎng)龔鐵軍説。

　　龔鐵軍説，旅遊有吃、住、行、遊、購(gòu)、娛等要素，交通和門(mén)票是剛性收入，也就是“行”和“遊”，要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是應(yīng)該從其他四個(gè)因素入手抓收益。

　　張曉告訴記者，每次帶團(tuán)去杭州西湖，因?yàn)椴皇臻T(mén)票，客人反而願(yuàn)意停留更長(zhǎng)時(shí)間，“其實(shí)在西湖很多東西也是要花錢(qián)的，但是因?yàn)殚T(mén)票免費(fèi)，所以遊客來(lái)得多，花錢(qián)花得樂(lè)意，反而更好地帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益。”

　　龔鐵軍建議，景區(qū)應(yīng)大力發(fā)展娛樂(lè)和購(gòu)物，打造遊客參與性項(xiàng)目、觀賞性項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物環(huán)節(jié)的規(guī)劃和監(jiān)管，才能拉動(dòng)消費(fèi)，“總的來(lái)説，應(yīng)該在景區(qū)提質(zhì)和多元?jiǎng)?chuàng)收方面下功夫”。(記者袁汝婷 明星)

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